淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理(已修改)
2024-11-05 00:23 本頁面
【正文】 第一篇：淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理一、學(xué)校的德育教學(xué)工作要求后勤人員必須具有較高的素質(zhì) 后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的，因此從事該項(xiàng)工作的人員必須具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對管理者而言，其素質(zhì)、技能要求更高一籌。要有較高的政治素質(zhì)人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開展一切工作的基礎(chǔ)前提，因此作為后勤管理者政治素質(zhì)是必備的必要素質(zhì)。要有無私的奉獻(xiàn)精神后勤工作中，具有較高的責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻(xiàn)精神是十分重要的，對管理者而言，思想品德顯得尤為重要，因?yàn)楹笄诠ぷ魇菍W(xué)校整體工作的一大窗口，后勤人員不僅與教師交往頻繁，而且與學(xué)生也有著頻繁的交往，后勤管理者的品德很自然的會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，一個(gè)學(xué)校的風(fēng)氣和后勤管理者的品德、作風(fēng)有很大的關(guān)系，從這個(gè)意義上說，后勤管理也是一種社會教育。要有一定的開拓精神作為后勤管理者必須應(yīng)有改革、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取精神，克服并打破舊的管理模式，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此，具有開拓精神是學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個(gè)重要素質(zhì)特征。二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系在當(dāng)今的改革開放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成為人們的共識，而管理的成效又取決于人的素質(zhì)。后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員的責(zé)任感、飽滿的工作熱情制約后勤服務(wù)工作的范圍相當(dāng)廣泛，煩雜而瑣碎；后勤服務(wù)與管理又是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。做好后勤服務(wù)工作，不是輕而易舉的事情，不僅要具有豐富的自然科學(xué)知識和社會知識，而且還要具有任勞任怨，崇尚奉獻(xiàn)的精神。這種精神就是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。它是后勤人員做好后勤服務(wù)的精神支柱。后勤工作經(jīng)常與錢、物打交道，這就要求后勤人員要有良好的政治素質(zhì)，克服拜金主義思想的侵蝕，在金錢面前不動(dòng)搖，富貴不淫，貧賤不移。因此做好后勤服務(wù)與保障工作是學(xué)校建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必要物質(zhì)條件；是確保教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約眾所周知，健全管理體制，運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)方法，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成，建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段，所有這一切都要求學(xué)校應(yīng)有一支具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員。因此重視后勤人員文化素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)一步提高文化水平，做到思想開闊，有較高的理解能力和實(shí)踐能力，能夠比較自覺地按照客觀規(guī)律辦事。目前提高后勤人員的文化素質(zhì)是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。后勤工作的教育職能受后勤人員的師德意識、師德水平的制約后勤人員的思想道德是在工作實(shí)踐中和社會交往中逐漸形成的。他們的思想覺悟的高低，直接地、間接地或經(jīng)常地通過他的工作表現(xiàn)出來。后勤人員的思想覺悟，道德品質(zhì)，師德意識，精神風(fēng)尚直接影響著工作任務(wù)的完成。后勤人員 既是服務(wù)者又是教育者，這就要求他們也必須具有較強(qiáng)的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實(shí)地，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中的推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。因此我們把加強(qiáng)職工的思想政治教育作為職業(yè)道德建設(shè)一個(gè)主要環(huán)節(jié)來抓。以科學(xué)的理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的后勤職工隊(duì)伍。后勤工作的經(jīng)營職能受后勤人員尤其是后勤領(lǐng)導(dǎo)的勤儉意識和開拓精神的制約后勤部門為充分利用人、財(cái)、物自身的價(jià)值，必須擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理，充分利用有效資源，利用閑置場地積極開發(fā)校園庭院經(jīng)濟(jì)，為學(xué)校增產(chǎn)增收，在資源利用中應(yīng)做到合理開發(fā)、科學(xué)管理。做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，把有限的資金用在刀口上以緩解學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張的壓力，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。三、加大改革力度，實(shí)行優(yōu)化組合，以提高學(xué)校后勤管理水平學(xué)校后勤管理水平的提高，必須實(shí)行優(yōu)化，這是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵首先，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重視對后勤管理人員的選拔，選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入學(xué)校正常的考核工作的范圍，這些問題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。第三，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學(xué)生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。提高職工素質(zhì)是根本首先，進(jìn)行必要的思想教育，要針對后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)；其次，建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用。必須正確認(rèn)識育人的重要性。服務(wù)育人是對學(xué)校后勤職工提出的更高的要求，因此后勤職工要充分認(rèn)識到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，意識到為學(xué)生服務(wù)就是對青少年學(xué)生的關(guān)懷；必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只能是一句空話。
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