淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理(參考版)
2024-11-05 00:23本頁面
【正文】 授權(quán)藝術(shù)：忌全面授權(quán)或全面抱攬必須具備專業(yè)知識(shí)和技能，否則就無管理能力，無權(quán)進(jìn)行管理工作。惡性循環(huán)：職能界定不清，管理工作重復(fù)，缺乏上級(jí)的干預(yù)性協(xié)調(diào)和溝通。當(dāng)前餐飲管理中存在的問題：素質(zhì)不高的管理者往往是制度的破壞者。餐飲管理需要的是“厚積薄發(fā)”。層次管理的功能是：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制。管理者的素質(zhì)水平高低決定著企業(yè)的管理水平的高低。管理感想管理者的職責(zé)是建立、建全各項(xiàng)規(guī)章制度，既是制度的設(shè)計(jì)者也是制度的執(zhí)行者，而執(zhí)行力是企業(yè)文化、精神的最佳體現(xiàn)。品德超人，有良好的品德，能被社會(huì)和公司職工所敬仰。敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對公司發(fā)展中不景氣的風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)，有改變公司面貌，創(chuàng)造新局面的雄心和信心。敢于求新，對新事物，新環(huán)境，新觀念有敏銳的感覺能力。勇于負(fù)責(zé)，對上級(jí)、下級(jí)、產(chǎn)品用戶及整個(gè)社會(huì)的本色，有高度責(zé)任心。決策才能，依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。1不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語往上爬。1不文過飾非。遇到困難不畏縮，不是考慮“為什么”，而是研究“怎樣才能完成”。有果斷的判斷，勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力。自覺認(rèn)清公司對社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其他責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信譽(yù)，在任何情況下不為浮利清舉妄動(dòng)。有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)能力。品德高尚，見識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過硬。監(jiān)視和測量資源管理具體見《量規(guī)儀器校驗(yàn)與管制程序》。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或檢定依據(jù)的文件化信息；b)具有標(biāo)識(shí)，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；c)予以保護(hù)，防止可能使校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后測量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或劣化。公司保留監(jiān)視和測量資源的技術(shù)資料和必要的校準(zhǔn)等信息。（）：當(dāng)利用監(jiān)視或測量活動(dòng)來驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時(shí)，組織應(yīng)確定并提供確保結(jié)果有效和可靠所需的資源。：根據(jù)本司ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件 “《質(zhì)量手冊》附件5：質(zhì)量管理體系職能分配表”管理要求，導(dǎo)入品質(zhì)部的主要職能要求。適用于品質(zhì)管制程序及作業(yè)指引?？傊?，只要堅(jiān)持選好人，用好錢，管好物，惜好時(shí)，就一定能做好學(xué)校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)。二是約人談話要把握時(shí)機(jī)。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時(shí)間因素。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。二要分清主次工作。一要計(jì)劃工作用時(shí)。第二，要善于掌握自己的時(shí)間。第一，要做時(shí)間的結(jié)合者。基本要素之四——時(shí)間后勤管理活動(dòng)諸要素中，時(shí)間不同于人、財(cái)、物擇優(yōu)錄用；也不象物資那樣可以分配、調(diào)整等。把愛護(hù)公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚。現(xiàn)在個(gè)別學(xué)校一方面教學(xué)設(shè)備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設(shè)備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。一是校產(chǎn)管理。不過對于學(xué)校自身來說，與其努力向上級(jí)爭取更多的教育經(jīng)費(fèi)（實(shí)際上當(dāng)年的教育經(jīng)費(fèi)是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費(fèi)的使用效益?；疽刂．a(chǎn)學(xué)校后勤管理不但要重視開源，而且更應(yīng)當(dāng)注意節(jié)流，勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。經(jīng)費(fèi)決算的編制以每月每季的會(huì)計(jì)賬薄記載和有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表資料為基礎(chǔ)，由會(huì)計(jì)人員按實(shí)際支出的項(xiàng)目數(shù)額核算，實(shí)事求是地編制。再次必須抓好總結(jié)，認(rèn)真搞好經(jīng)費(fèi)的決算。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)費(fèi)審批制度。加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。為了有計(jì)劃地使用預(yù)算資金，在上級(jí)批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，學(xué)校還要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報(bào)全年、季度、月份用款計(jì)劃，作為上級(jí)計(jì)劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學(xué)校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。既要保證教育教學(xué)工作需要，又要考慮經(jīng)費(fèi)的可能，把需要與可能結(jié)合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求少花錢多辦事。明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序，重視經(jīng)費(fèi)的預(yù)測、預(yù)算工作，嚴(yán)格按照預(yù)算辦事。后勤工作要做到辦事有計(jì)劃，收支有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。為什么有的學(xué)校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學(xué)校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關(guān)鍵就在于后勤部門是否合理地、科學(xué)地安排和使用了有限的教育經(jīng)費(fèi)。沒有一定的教育經(jīng)費(fèi)，確實(shí)難于辦好后勤，這是起碼的常識(shí)。基本要素之二——經(jīng)費(fèi)后勤部門的主要任務(wù)之一是把好學(xué)校全部經(jīng)費(fèi)收支關(guān)。對于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實(shí)踐證明，不能勝任工作者要及時(shí)調(diào)整下來或更換工作崗位：八是堅(jiān)持職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。要保持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計(jì)劃對各類人員進(jìn)標(biāo)培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技能；七是要堅(jiān)持能上能下。如果認(rèn)為有可疑之處，則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅(jiān)持用養(yǎng)并舉。在選拔后勤管理人員時(shí)，主要看一個(gè)人的實(shí)際知識(shí)水平和工作成績；五是要堅(jiān)持用人不疑，疑人不用。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要在實(shí)踐中進(jìn)行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實(shí)際工作
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