旅行社經(jīng)營計劃書(已修改)
2024-11-04 23:31 本頁面
【正文】 第一篇：旅行社經(jīng)營計劃書旅行社經(jīng)營計劃書根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在公交總公司的領導下，把旅行社做大做強。一、為了節(jié)約成本，讓資源最大程度的利于起來，我社可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。經(jīng)過分析，在商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場上，我社有很大的資源優(yōu)勢。所以我們可以通過這個內(nèi)部優(yōu)勢來做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用總公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。為了達成我社發(fā)展的目的，可采取以下營銷計劃：。可以提供如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。、各企事業(yè)單位的商務會議信息。，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。，形成穩(wěn)定的回頭客。二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展：在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。主動地走訪同行，各機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。三、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。四、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點，但同時其他業(yè)務也可兼做，并不矛盾。五、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。楊斌2011年12月第二篇：關于旅行社計劃書旅行社計劃書河南省是我國人口大省，人口數(shù)位居全國第一。河南省地處全國中心，連南貫北、承東啟西；河南位于全國心臟部位，優(yōu)越的交通運輸條件使河南成為全國重要的交通運輸樞紐。從總量上看，河南的GDP近年來一直居中西部各省區(qū)之首。工業(yè)生產(chǎn)能力逐年提升、社會事業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)水平顯著提高，城鎮(zhèn)化水平也快速提升。經(jīng)過幾天對鄭州市各旅行社的調(diào)查，獲取了很多寶貴的資料和經(jīng)驗，也得到了許多不一樣的體會，總結如下：① 鄭州市內(nèi)的旅行社從某種程度上來說很匱乏，這充分的體現(xiàn)出了這種情況的出現(xiàn)對我們的工作是一種極大的潛在優(yōu)勢。② 在對各大旅行社進行訪問時，發(fā)現(xiàn)各大旅行社基本停留在國內(nèi)的旅行的航線上，對于國外的航線僅有個別幾個比較熟悉，比如泰國，普吉島等地，但對于阿拉伯一帶卻知之甚少，不過仍有不全面的旅行計劃，而我公司卻具有全面的計劃和組織，更具有市場競爭力。③在鄭州市內(nèi)開設旅行社，面積、貧富差距小，人群需求程度相對穩(wěn)定，因此運用非差異性營銷戰(zhàn)略開設航線，這樣一來就可以運用最少的成本做到最大化的利益，并且最大化的強調(diào)我公司的公司形象，強化客戶對我公司的良好印象。從本質(zhì)上來說，只有做的更好才能得到客戶的信任，再此基礎上公司應該去嘗試新的計劃，新的科技，做到讓顧客舒適而不放縱，自由而不無序，享受而不無趣。一、選址河南省鄭州市金水區(qū)，具體位置待定。二、人員經(jīng)理 ：1人財務 ：1人公關，接待：若干三、預算① 房租租金： 待定② 室內(nèi)裝修： 待定③ 宣傳： 待定四、接待① 人員接待顧客，具體根據(jù)公司的行程我們進行一系列的介紹。② 對顧客進行行程介紹后，如顧客決定參團，我們將進行人員確定，并且分發(fā)參團報名表給予顧客填寫以完成正常的報名流程。五、河南省的優(yōu)勢交通優(yōu)勢：鄭州是全國鐵路交通樞紐。京廣、隴海兩大鐵路干線在此交匯。鄭州至西安的高鐵客運線已經(jīng)通車，交匯于鄭州的北京至武漢、至瀘州的高鐵客運線正在加緊建設。鄭州公路交通也十分發(fā)達。京珠、連霍高速公路以及10301國道也在鄭州交
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