【正文】 第一篇：小區(qū)業(yè)主對物業(yè)滿意度的調(diào)查方案小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的滿意度的調(diào)查方案一、調(diào)查目的 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理成為人們生活中不可或缺的部分，物業(yè)管理的水平影響著居民的生活水平和幸福感。同時物業(yè)公司之間的競爭也日益激烈，居民對物業(yè)管理的滿意度對物業(yè)公司格外重要。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查的目的是，獲取小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度的實時數(shù)據(jù)，了解業(yè)主的需求以及對現(xiàn)在物業(yè)管理的意見和滿意程度。以根據(jù)業(yè)主的需求開發(fā)新的服務項目，根據(jù)業(yè)主的建議和滿意程度努力提高物業(yè)的管理水平，提高物業(yè)公司競爭力，同時為廣大業(yè)主提供更好的服務。二、調(diào)查任務通過調(diào)查獲取業(yè)主對現(xiàn)在物業(yè)管理滿意度的基本情況和實時數(shù)據(jù)。根據(jù)調(diào)查結果分析出廣大業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度和物業(yè)管理的不足，找出問題。根據(jù)分析結果對現(xiàn)存的物業(yè)管理制度做出改進，提高物業(yè)管理水平。在業(yè)主與物業(yè)之間和諧的關系。三、調(diào)查范圍和調(diào)查對象范圍：合肥市濱湖新區(qū)的部分小區(qū)：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪人家等對象：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪人家等部分小區(qū)的業(yè)主。四、調(diào)查項目物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃的保護。物業(yè)公司對房屋裝修監(jiān)督管理以及房屋的維護與修繕的管理。物業(yè)公司對小區(qū)設備、設施的管理與維修養(yǎng)護。小區(qū)的安全保衛(wèi)與消防情況。小區(qū)的保潔管理、環(huán)境保護、綠化管理。小區(qū)的車輛管理。綜合經(jīng)營與服務。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案物業(yè)費的相關情況。五、調(diào)查方法采用問卷調(diào)查的方式在各小區(qū)分別進行六、調(diào)查時間安排方案和問卷設計：九月中旬。調(diào)查籌備：九月下旬。調(diào)查開展：十月。調(diào)查報告完成時間：十月底至十一月初。七、調(diào)查活動開展的計劃人員安排與分配： A、濱湖明珠小區(qū)人員安排 組長：王尚成員：張宇、程飛、蔣道雨、杜思強、王月、張佳歡。B、濱湖家園小區(qū)人員安排 組長：桂成成員：黃飛、李晨、陳衛(wèi)、王艷、陳迪、王宇航。C、濱湖世紀城 人員安排 組長：張健 副組長：孫悅、李暢成員：李曉慧、李聰、王萍、李筱、徐山、張衛(wèi)國、陳建華、李杰、吳國慶、方倩、張靜、徐浩然、張?zhí)烊?、潘天柱、江東、袁慧榮。D、濱湖假日小區(qū)人員安排 組長：陳飛副組長：楊玉、陳宇航成員：胡浩、許岳、陳鵬飛、袁少華、何雯娜、孫成功、張倩、徐遠、黃俊。E、濱湖品閣小區(qū)人員安排 組長：洪家立成員：張玉華、沈澄、李凱、汪嘉偉、張星、王銘。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案F、棠溪人家小區(qū)人員安排 組長：王海東成員：趙俊、李軍、王笑、張曉麗。說明：各組組長主要負責各自小區(qū)的問卷調(diào)查的總指揮和監(jiān)督工作，成員配合好組長開展調(diào)查。各組副組長和成員人數(shù)的確定是根據(jù)所調(diào)查的小區(qū)業(yè)主數(shù)而定的。調(diào)查的前期準備（1）、問卷的審核，確保問卷準確無誤。（2）、問卷的印發(fā)，確定印發(fā)的時間和數(shù)量。（3）、聯(lián)系好各小區(qū)物業(yè)確定小區(qū)位置和活動許可。調(diào)查的經(jīng)費預算（1）、印制問卷和調(diào)查用品，大約2000 元左右。（2）、統(tǒng)一服裝、證件大約1200元左右。（3）、車隊、餐費以及后勤費用大約3000元左右。（4）、預備費用1000元。備注：總計7200元左右。八、注意事項（1）、注意天氣變化。（2）、調(diào)查過程中避免造成環(huán)境污染。（3）、就餐提醒要及時。（4）、注意交通安全。（5）、分發(fā)問卷時要對每個小區(qū)的問卷分別做好標記。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案【附件】：小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度的調(diào)查問卷您好！感謝你參加我們關于業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的問卷調(diào)查，我們的調(diào)查主要是了解廣大業(yè)主對物業(yè)管理現(xiàn)狀的滿意度。通過此次調(diào)查，我們將對物業(yè)管理做出改進提高物業(yè)管理水平，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。請您認真完成此問卷，謝謝!您是否是本小區(qū)業(yè)主：（）A、是 B、否您在兩個月內(nèi)是否做過類似的問卷調(diào)查：（）A、是 B、否你所居住的小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃是否遭到不同程度的破壞：（）A、是 B、否你對物業(yè)公司對房屋裝修監(jiān)督管理是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對物業(yè)公司對房屋的維護與修繕的管理是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對物業(yè)公司對小區(qū)設備、設施的管理與維修養(yǎng)護是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對小區(qū)的安全保衛(wèi)情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對小區(qū)的消防安全情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對小區(qū)的保潔管理情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意你對小區(qū)的環(huán)境保護情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)的綠化管理是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)的停車場地停車秩序是否滿意：（）小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)停車場停車安全問題是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你認為小區(qū)停車位的收費怎么樣：（）A、昂貴 B、適中C、便宜1你對小區(qū)購物的方便程度是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)業(yè)主就醫(yī)情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)孩子就學情況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)附近的交通狀況是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意1你對小區(qū)附近的交通便利程度是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意 你認為小區(qū)的物業(yè)費收繳怎么樣：（）A、昂貴 B、適中C、便宜請您留下你寶貴的信息，以便我們聯(lián)系您。征求您寶貴的意見： 姓名： 聯(lián)系電話： 住址：再次感謝您的合作！謝謝！調(diào)查人員：調(diào)查時間：調(diào)查地點：第二篇：小區(qū)業(yè)主對物業(yè)滿意度的調(diào)查方案小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的滿意度的調(diào)查方案一、調(diào)查目的隨著房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理成為人們生活中不可或缺的部分，物業(yè)管理的水平影響著居民的生活水平和幸福感。同時物業(yè)公司之間的競爭也日益激烈，居民對物業(yè)管理的滿意度對物業(yè)公司格外重要。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度的調(diào)查的目的是，獲取小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度的實時數(shù)據(jù)，了解業(yè)主的需求以及對現(xiàn)在物業(yè)管理的意見和滿意程度。以根據(jù)業(yè)主的需求開發(fā)新的服務項目，根據(jù)業(yè)主的建議和滿意程度努力提高物業(yè)的管理水平，提高物業(yè)公司競