【正文】 第一篇：企業(yè)物業(yè)管理員崗位職責企業(yè)物業(yè)管理員崗位職責在公司辦公室主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。全面掌握公司區(qū)域內物業(yè)公共設施、設備的使用過程。協調主任及社區(qū)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件，給租戶及業(yè)戶傳達有關精神。參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。負責發(fā)現運作中不正常的事態(tài)動向，進行跟蹤、驗證、處理，并及時向領導匯報。收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。負責公司門面租戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處理穩(wěn)健。負責為租戶提供各種便利條件。負責門面及集體宿舍收費及維修工作，定期巡查，排除隱患，確保公司區(qū)域用水用電的安全。節(jié)能降耗，增加收入，嚴禁水電及房屋設施等亂搭亂接的現象，及時收取房租及水電費，并積極到電力局和水廠交納費用，保障公司水電的暢通及工作的順利開展。1負責門面的“門前三包”及區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生工作，做到辦公樓及院內和廁所無煙頭、紙屑、污水、雜草等臟物，做到清潔舒適，美觀大方。1負責院內車輛停放有序，不亂堆雜物，協助門衛(wèi)做好陌生人的來訪登記，搞好門面及辦公區(qū)域的治安防范工作。1完成辦公室臨時交辦的其它工作。企業(yè)物業(yè)管理和環(huán)境衛(wèi)生制度規(guī)定為了保證公司員工及門面租戶有一個寬松、舒適安全的經營及辦公環(huán)境，杜絕水、電、火等災害以及盜、搶等現象的發(fā)生，提高公司員工的素質及公司本身的形象，特制定以下管理規(guī)定：一、不得在人行道上及院內空地公用部分堆放雜物。二、不得在道路、空地、屋頂搭建筑物，廣告牌等。三、不得擅自占用、移裝損壞公用設施。四、不得排放有毒、有害物質或者超標排放噪音。五、不得隨意停放車輛、要做到整齊有序。六、不得聚眾或打架斗毆等。七、嚴禁靠近和觸摸所有帶電設備。八、嚴禁非專業(yè)人員私自合閘、拉閘及亂接亂改。九、嚴禁破壞水電設施，不得擅自增加負荷，嚴禁偷電偷水。十、不得拖欠和緩交水電費及其它費用。十一、不得亂倒垃圾，亂排污水，亂丟廢棄物，不得在辦公樓墻上張貼、涂寫、刻畫，要自覺打掃和維護公共場所的清潔衛(wèi)生，做到干凈整齊，美觀大方，所有垃圾一律入池，并定期給廁所和垃圾池打藥消毒，防止病菌產生。第二篇：物業(yè)管理員崗位職責物業(yè)管理員崗位職責１、在物業(yè)管理項目經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。２、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。３、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程。４、負責送發(fā)物業(yè)管理方面文件。５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。６、發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴。７、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。８、完成經理交辦的各項任務?？头T崗位職責１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、出事穩(wěn)健。２、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。３、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后再約時間接待。４、負責接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格執(zhí)行會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。完成辦公室臨時交辦的工作。工程維修部主管崗位職責１、在部門經理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。２、負責轄區(qū)內設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實。３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經濟指標。４、貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。５、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。６、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次 全面檢查，每月不少于二次夜間查崗。７、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。1定期向經理匯報工作，完成上級交辦的各項任務。工程員崗位職責責對小區(qū)機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止閑雜人員進入機房。定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違規(guī)操作行為。遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定操作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水的安全管理工作。協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現問題，杜絕浪費。制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。1負責供電系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)操作及制定供電設備的大、中、小維修計劃。1根據系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。1負責轄區(qū)內業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。1完成上級交辦的其他工作。維護員崗位職責服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出現,按時上下班。負責本轄區(qū)車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。負責本轄區(qū)人員的進出管理。規(guī)范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。熟悉本崗位職責工作程序，掌握本轄區(qū)內每一個角落，圓滿完成當班任務。熟悉消防器械的使用。負責項目安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。負責項目物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。完成上級交辦的各項任務。巡邏崗崗位職責監(jiān)視管轄區(qū)內人員、車輛活動情況，維護管轄區(qū)內秩序，防止發(fā)生不安全事故。巡查、登記公共部位設施設備完好情況。對管轄區(qū)內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。制止轄區(qū)內的打架、突發(fā)事件。驅趕轄區(qū)內的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。每班巡檢樓宇不少于兩到三次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。檢查、看管好停放在管轄區(qū)內的車輛，防止丟失和損壞。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發(fā)生交通事故。負責火警、匪警的驗證和處置。監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況，協助處理疑難問題。第三篇：物業(yè)管理員崗位職責物業(yè)管理員崗位職責，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。、設備的使用過程。，總結當月工作，制訂下月計劃。，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。第四篇：物業(yè)管理員崗位職責物業(yè)管理員崗位職責在物業(yè)項目經理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，開展項目日常事務和管理工作。熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。建立業(yè)主檔案電子版，建立收費臺賬，隨時掌握物業(yè)服務費等費用交納情況。及時做好各項費用的催交，并負責解決好有關投訴，不斷改進服務質量。負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事項。負責巡視物業(yè)使用情況，監(jiān)督管理區(qū)域工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化衛(wèi)生等員工的工作情況，發(fā)現問題，及時解決或上報項目經理。有外包服務項目的，負責外包服務過程，進行監(jiān)督管理。負責走訪、回訪，及時了解業(yè)主需求，積極提供便民服務。認真完成項目經理交給的其他臨時工作任務。第五篇：物業(yè)管理員崗位職責是什么物業(yè)管理員崗位職責在物業(yè)管理部部長領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。協調部長送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。參加部長主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。1負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。1負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。1完成辦公室臨時交辦的工作。保安員崗位職責統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。有效制止轄區(qū)內各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。負責轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設備設施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時，采取應急處理措施，萬一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場，不允許以任何借口推脫。學習治安法規(guī)，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質，對違反治安條例的人和事及時有效制止。協助調解業(yè)主之間的糾紛。積極向業(yè)主（住戶）做遵紀守法和治安防范宣傳。保潔員崗位職責保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；負責公司辦公區(qū)過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；1負責清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；1及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時）；1負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；1按時澆灌樓內擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；1負責樓內衛(wèi)生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認真打掃每個會議室，保持干凈；1保潔員請假應事前向行政部申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；1注意節(jié)約用水、用電；維修（電工）崗位職責在管理處部門主管的直接領導下,對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設施,進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務,其職責如下:熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。電工必須持證上崗,并且嚴格遵守安全生產條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能,適應住宅區(qū)維修工作的需要。經常巡視住宅區(qū),掌握公用設施的運行和完好狀況,如發(fā)現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人