【正文】 第一篇：KTV部崗位職責(zé)娛樂碼頭KTV崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：負(fù)責(zé)KTV的會面工作和安排；首先建立完整的管理機構(gòu)和建全的規(guī)章制度；必須對組織各層次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分，使KTV現(xiàn)場的大小事情有 人做、有人管；掌握外部的竟?fàn)幒图竟?jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進(jìn)行調(diào)整，確保業(yè)務(wù)合理有序進(jìn)行；必須組建一只強大有素質(zhì)的隊伍 ；做到處事果斷、獎罰分明、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等；建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度，創(chuàng)造品牌；后勤經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)與工作任務(wù)：負(fù)責(zé)KTV所有燈具及電源開關(guān) ；負(fù)責(zé)主管及主管以下員工考勤；負(fù)責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ；負(fù)責(zé)全KTV全體員工紀(jì)律、儀容儀表的監(jiān)督 ；負(fù)責(zé)KTV所有包廂衛(wèi)生的檢察 ；負(fù)責(zé)KTV設(shè)備檢察報修和申購 ；負(fù)責(zé)吧臺和全場業(yè)前準(zhǔn)備工作要求和檢察 ；負(fù)責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班；負(fù)責(zé)每日突發(fā)事個和常規(guī)事件的處理；負(fù)責(zé)客戶部經(jīng)理與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié)作的關(guān)系；1負(fù)責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配；1負(fù)責(zé)顧客反饋意見和顧客投訴的處理；1負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達(dá)的任務(wù)落實后的反饋及執(zhí)行；1負(fù)責(zé)每月罰款的統(tǒng)計監(jiān)督部門服務(wù)員是否提高和下降，同時監(jiān)督客戶部部長或服務(wù)員玩單；1負(fù)責(zé)領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計和對比。樓面經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：以歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來之、則安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導(dǎo)，去做好完成 每一項工作。職責(zé)與工作任務(wù)：以身作則，實事求事，主要把迎賓工作做好 ；帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓技巧、技能，提高迎賓的工作素質(zhì)；包括接聽電話，認(rèn)清訂廂消費內(nèi)容；隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿、走姿、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道和公廁），班后要檢查迎賓臺物是否放好（如：電話機、記事本、輪臺本、臺單等物品的安放），準(zhǔn)時開關(guān)全場營業(yè)大廳 ；營業(yè)中途要巡場，否發(fā)現(xiàn)有客人在走道上嘔吐；檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生，是否已搞好，和后勤的溝通，餐具衛(wèi)生檢查（是否已全面漂白、消毒）與工程部溝通，做好樓面物品損壞交換及時和申購工作。；做好監(jiān)督內(nèi)保的工作，人員是否準(zhǔn)時上下班，中途有沒有缺崗，上班要求著裝上崗，現(xiàn)場有突發(fā)事件，要及時趕去，并配合現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理好，會常常貫串一些在工作當(dāng)中經(jīng)常發(fā)生事件，處理技巧給他們，例如：客人自帶酒水、銷售部長在大廳自座、等等技巧用語，要求執(zhí)行，零晨過后包廂客人走完，走一個檢查一個消防工作，并做好登記交接 ；隨時監(jiān)督提醒吧臺酒水需求的供給，果盤要求質(zhì)量多樣化，臺前后衛(wèi)生要清潔，配合做好銷售經(jīng)理的存酒與借酒理行制度（監(jiān)督工作）月底檢查領(lǐng)班作完的考勤是否正確；銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：遵守國家法律法規(guī)遵守公司各項規(guī)章制度，在總經(jīng)理和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下按時保質(zhì)保量完各項工作任務(wù)，時刻維護公司的利益。職責(zé)與工作任務(wù)：1，依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，定制本部門銷售目標(biāo)及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。2，負(fù)責(zé)銷售計劃的落實，并進(jìn)行督查。3，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ； 4，建立本部門的各項規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程度及工作紀(jì)律；5，經(jīng)常督促和檢查下屬員工工作質(zhì)量和工作紀(jì)律及時發(fā)現(xiàn)處理問題； 6，積極作好員工隊伍素質(zhì)建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性； 7，做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；8，與各部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系，能讓工作更順利展開； 9，與上下級建立良好的人際關(guān)系；10，與顧客建立良好的關(guān)系并極時妥善處理客人的投訴；服務(wù)組長崗位職責(zé)工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。職責(zé)與工作任務(wù)：每日制定的工作崗位，當(dāng)日的考勤 ；每天準(zhǔn)時開例會、點名、知道上班的人數(shù)和休假、病假、事假 ；協(xié)助現(xiàn)場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施 ；檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位 ；檢查包廂內(nèi)的杯具，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準(zhǔn)備 ；檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人是否主動問好 ；做到上級給我們下達(dá)的任務(wù) ；服務(wù)員崗位職責(zé)工作描述：每日做好上班準(zhǔn)備工作，上班前開立會，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作，準(zhǔn)備迎接客人的到來。職責(zé)與工作任務(wù)：每日上班開班前會 ；班前會后打掃自己負(fù)責(zé)的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ；到點準(zhǔn)時站位，在站位期間用禮貌語向客人問好，晚上好；包廂客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等；中間服務(wù)拿香巾，倒酒水，點煙等等；客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關(guān)好包廂的電器，在向當(dāng)天值班保安人員交接 ；迎賓崗位職責(zé)工作描述：負(fù)責(zé)衛(wèi)生、帶客人，確認(rèn)帶單接電話打預(yù)訂表插牌以及其它的工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：負(fù)責(zé)完成自己區(qū)域的衛(wèi)生；按規(guī)定著裝，佩帶工作卡，做好自己的代客代表；客人來要主動、禮貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位；站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)、手不叉腰、不托胸，不插袋等；預(yù)約員崗位職責(zé)工作描述：，而且記錄好客人的姓名電話時間，并且告訴客人所訂的包廂的記 ，而且在預(yù)訂表上做好客人第一時間到包廂的記錄； ：00左右對預(yù)訂包廂的插牌以及和崗位服務(wù)員交待包廂的特殊情況；； ；、愛護好自己的工具，并且要正確使用；（比如：卷紙簽名、日期、收回電腦發(fā)票等）；； ；。，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。，客離帳清。、資料及數(shù)據(jù)。，起監(jiān)督作用。18提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。采購員崗位職責(zé)工作描述：1，負(fù)責(zé)KTV的物資、設(shè)備等各項必備設(shè)備的采購工作。2，負(fù)責(zé)KTV中采購的各種材料設(shè)備的質(zhì)量及數(shù)量的監(jiān)督工作。3，負(fù)責(zé)搜集、分析、匯總各種采購信息工作。4，能完成KTV各項指標(biāo)。DJ工作崗位職責(zé)工作描述：，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、電腦、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護工作,如有損壞應(yīng)及時報修,若屬使用不當(dāng)，,及時反饋公司,耐心接受客人投訴，立即上報。，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。,提高客人消費能力 、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。保安員崗位職責(zé)工作描述：，主動了解公司的經(jīng)營方針和工作重點。，嚴(yán)禁粗暴無禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！，對保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主，決不允許充當(dāng)保鏢，打手。，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險品，要堅持文明用語，禮貌待客。，上下班打卡，員工查包進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。維護員工利益，保護公司財產(chǎn)安全。，保護進(jìn)出車輛的安全，并做到進(jìn)車比登記。，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進(jìn)行查檢。，維護好現(xiàn)場秩序，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，以確保公司財產(chǎn)及員工安全，盡量避免與客人發(fā)生沖突，造成不良影響。，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。KTV水電工崗位職責(zé)工作描述：,負(fù)責(zé)配電設(shè)備的運行監(jiān)護,杜絕閑雜人員進(jìn)入配電房,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,定期巡視檢查配電運行儀表,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復(fù)時間,儀表和各類工具,做到器具準(zhǔn)備完好,在需要時,應(yīng)保持清醒頭腦,，按照“三干凈”：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；，上級不在時服從中央前廳的調(diào)動，積極進(jìn)行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。、執(zhí)行《員工手冊》的考核，獎罰考核的各項規(guī)定。12．具備良好的服從意識去工作。廚房員工崗位職責(zé)工作描述：，認(rèn)真負(fù)責(zé)中廚菜肴切配組織生產(chǎn)工作，督促自己的員工做好這方面的工作，負(fù)責(zé)當(dāng)天和隔天原料的計劃預(yù)計及領(lǐng)用材料，為了避免材料的浪費一定要做好細(xì)致的分析，冰庫和食品小庫房原料的庫存及質(zhì)量，及時處理多余的積壓原料 ，衛(wèi)生包干區(qū)及各種設(shè)備的清潔和保養(yǎng) 第二篇：KTV部崗位職責(zé)娛樂碼頭KTV崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：負(fù)責(zé)KTV的會面工作和安排；首先建立完整的管理機構(gòu)和建全的規(guī)章制度；必須對組織各層次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分，使KTV現(xiàn)場的大小事情有 人做、有人管；掌握外部的竟?fàn)幒图竟?jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進(jìn)行調(diào)整，確保業(yè)務(wù)合理有序進(jìn)行；必須組建一只強大有素質(zhì)的隊伍 ；做到處事果斷、獎罰分明、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等；建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度，創(chuàng)造品牌；后勤經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)與工作任務(wù)：負(fù)責(zé)KTV所有燈具及電源開關(guān) ；負(fù)責(zé)主管及主管以下員工考勤；負(fù)責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ；負(fù)責(zé)全KTV全體員工紀(jì)律、儀容儀表的監(jiān)督 ；負(fù)責(zé)KTV所有包廂衛(wèi)生的檢察 ；負(fù)責(zé)KTV設(shè)備檢察報修和申購 ；負(fù)責(zé)吧臺和全場業(yè)前準(zhǔn)備工作要求和檢察 ；負(fù)責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班；負(fù)責(zé)每日突發(fā)事個和常規(guī)事件的處理；負(fù)責(zé)客戶部經(jīng)理與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié)作的關(guān)系；1負(fù)責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配；1負(fù)責(zé)顧客反饋意見和顧客投訴的處理；1負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達(dá)的任務(wù)落實后的反饋及執(zhí)行；1負(fù)責(zé)每月罰款的統(tǒng)計監(jiān)督部門服務(wù)員是否提高和下降，同時監(jiān)督客戶部部長或服務(wù)員玩單；1負(fù)責(zé)領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計和對比。樓面經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：以歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來之、則安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導(dǎo)，去做好完成 每一項工作。職責(zé)與工作任務(wù)：以身作則，實事求事，主要把迎賓工作做好 ；帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓技巧、技能，提高迎賓的工作素質(zhì)；包括接聽電話，認(rèn)清訂廂消費內(nèi)容；隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿、走姿、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)