【正文】 的質(zhì)量監(jiān)督和控管?？刂频椭惨缀钠?，各種用具、用劑的出庫數(shù)量及使用要求。做好新生帶教工作，對新老生不定期的進(jìn)行培訓(xùn)。1掌握純熟的業(yè)務(wù)技巧，工作責(zé)任心強(qiáng)，獨(dú)立處理事物的能力，完 成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。、全面的清潔。，做好每日工作安排和總結(jié)。咨客的崗位職責(zé)，著裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態(tài) 。不允許用電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的事項(xiàng)。，對超市酒水、小吃存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，認(rèn)真填寫銷售盤點(diǎn)表，對貨物的銷售情況做到心中有數(shù)，并對銷售提出可行性建議。、檢查和落實(shí)，店內(nèi)員工治安防范宣傳教育、消防宣傳教育；協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)，積極開展治安檢查和消防檢查。及時安排車位讓其停放。認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作知識，提高工作效率。檢查員工考勤、儀容儀表。根據(jù)公司及所屬分店的總體規(guī)劃制定工程部的工作目標(biāo)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。，做好物資出庫和入庫工作，并使物資保存、供應(yīng)環(huán)節(jié)能平衡銜接。檢查主管、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個人形象。在工作中做到文明禮貌，耐心和氣、平易近人，對下屬做到嚴(yán)管厚愛，維護(hù)公司員工的人格人權(quán)，不得打罵及欺騙下屬，不得自作主張草率行事，處罰不等以向我意識為準(zhǔn)，應(yīng)以各部門所訂規(guī)章制度為準(zhǔn)。各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確。做好營業(yè)前的廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。建立本部門的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。負(fù)責(zé)每月對KTV設(shè)備進(jìn)行檢修，確保正常營運(yùn)需要。六、工程部工程部主管崗位職責(zé)正確及時傳達(dá)上級指示文件并遵照實(shí)行。、電腦、電器、房間的音響效果進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。堅(jiān)守崗位，保持高度的警惕性，上班時間不得喝酒、不打瞌睡，不搞娛樂活動，不回宿舍。車場安全員崗位職責(zé)。做好清潔，保持果盤間內(nèi)衛(wèi)生。，貨物標(biāo)價清晰并分類擺放。，做好收款前準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生嚴(yán)格按照《咔啦啦量販KTV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔維護(hù)。服從上級安排，對上級下達(dá)的工作任務(wù)及時完成落實(shí)。、保存和分類管理。工作過程中，如發(fā)現(xiàn)客人有任何異常行為（吸毒、進(jìn)行非法交易等）及時報(bào)當(dāng)班主管。遇到客人投訴或發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，客人出言不遜時不得頂撞客人，切記客人就是上帝。巡視所屬區(qū)域內(nèi)客人動態(tài)，輪回視察崗位服務(wù)情況及環(huán)境衛(wèi)生，做到不空崗。PA主管崗位職責(zé)主持保潔員小例會?？偨Y(jié)員工個人工作表現(xiàn)，提供獎懲意見，安排調(diào)節(jié)好部門內(nèi)部工作。在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。職責(zé)與工作任務(wù)：認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ；在樓面經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作；建立本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程度及工作紀(jì)律；經(jīng)常督促和檢查下屬員工工作質(zhì)量和工作紀(jì)律及時發(fā)現(xiàn)處理問題；積極作好員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性；主持每日例會及時了解和解決各部門工作存在的問題；檢查樓面的衛(wèi)生下屬儀容儀表，及員工的工作效率工作態(tài)度；管現(xiàn)好樓面的營業(yè)設(shè)施和財(cái)物減力物品損耗 ；做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；與各部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系，能讓工作更順利展開；1與上下級建立良好的人際關(guān)系；1與顧客建立良好的關(guān)系并極時妥善處理客人的投訴；領(lǐng)班崗位職責(zé)工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。，嚴(yán)禁粗暴無禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！，對保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主，決不允許充當(dāng)保鏢，打手。KTV水電工崗位職責(zé)工作描述：,負(fù)責(zé)配電設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)護(hù),杜絕閑雜人員進(jìn)入配電房,衛(wèi)生,無雜物,機(jī)房內(nèi)不得抽煙,吃零食,定期巡視檢查配電運(yùn)行儀表,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復(fù)時間,儀表和各類工具,做到器具準(zhǔn)備完好,在需要時,應(yīng)保持清醒頭腦,，按照“三干凈”：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；，上級不在時服從中央前廳的調(diào)動，積極進(jìn)行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。2，負(fù)責(zé)KTV中采購的各種材料設(shè)備的質(zhì)量及數(shù)量的監(jiān)督工作。樓面經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：以歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來之、則安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導(dǎo)，去做好完成 每一項(xiàng)工作。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進(jìn)行查檢。,提高客人消費(fèi)能力、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。樓面經(jīng)理崗位職責(zé)工作描述：以假日執(zhí)行文化為根基，既來之、剛安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導(dǎo)，去做好完成 每一項(xiàng)工作。、搞好民主管理工作，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證店面的正常運(yùn)作。注意儀容儀表、儀態(tài)、樹立良好的個人形象。，填寫領(lǐng)用單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后領(lǐng)取發(fā)放，做好控制用品浪費(fèi)的工作。在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)部日常工作管理，確保服務(wù)質(zhì)量，組織并糾正服務(wù)部的服務(wù)技能及業(yè)務(wù)。上班時要精神集中，做到“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕；“三不計(jì)較”即不計(jì)較客人語言、不計(jì)較客人態(tài)度、不計(jì)較客人無理要求；“四勤”即手勤、腳勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服務(wù)、要微笑服務(wù)、要敬語服務(wù)、要超前服務(wù)、要主動服務(wù)；“五心”即普通客人全心服務(wù)、重要客人精心服務(wù)、特殊客人細(xì)心服務(wù)、有困難客人貼心服務(wù)、挑剔客人耐心服務(wù)。清潔工具在使用后應(yīng)將其整齊的擺放到所指的備品柜里?？腿藖硪鲃印⒍Y貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位，站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)、手不叉腰等。,并確認(rèn),如有問題,若有損壞,、,保鮮期,，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識?！哆抢怖擦控淜TV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生、空氣清新、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對待客人的特殊要求要請示部門主管后決定。做到執(zhí)法守法、廉潔奉公、遵守本店衛(wèi)生、安全、消防及設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范，確保責(zé)任區(qū)域及工作場所整潔、安全、無火險事故及設(shè)備完好。大夜保安崗位職責(zé)提高工作責(zé)任心，消除麻弊思想，加強(qiáng)防范意識，確保店內(nèi)財(cái)產(chǎn)不受損失。參與技術(shù)談判和對外技術(shù)交流。下班離開機(jī)房時，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。電工崗位職責(zé)完成店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)，和日常電器設(shè)備的檢修，及時提出維護(hù)計(jì)劃報(bào)部門主管審批。對情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。準(zhǔn)時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。隨時向公司上呈對公司經(jīng)營有益的合理建議；負(fù)責(zé)對公司所有物資，物品，用具進(jìn)行預(yù)算對公司所有的消防隱患應(yīng)有高度警惕性。服從領(lǐng)班的工作分工，做到先服從后上訴。以身作則，注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級，關(guān)心下屬。管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財(cái)物，減少物品的損耗。，須切實(shí)做好驗(yàn)收工作，確保合格后方可入庫。制定所管轄員工的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)安排工程部員工的培訓(xùn)工作。；檢查所有電器設(shè)備清潔、保養(yǎng)維護(hù)，對有故障的設(shè)備要及時維修；檢查庫房，做好常用材料的備份。五、視聽部視聽部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎罰意見及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。巡邏安全員崗位職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，消除隱患，確保公司和他人安全。經(jīng)常深入各部門了解安全制度的落實(shí)情況和職工的思想情況，對重點(diǎn)人員的思想動態(tài)，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)要及時掌握匯報(bào)。果盤師的崗位流程嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。如客人結(jié)帳后一分鐘內(nèi)還未將帳單打出，均視為違反財(cái)務(wù)制度，違者按照公司規(guī)定給予處罰。, 以平衡各區(qū)域服務(wù)員的工作量。，檢查站姿、行姿、禮貌用語及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。，遇到客人時要注意避讓。1服務(wù)顧客時應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，同時使用文明服務(wù)用語。1及時上報(bào)并申購所需物品，并維護(hù)所屬區(qū)域公共財(cái)產(chǎn)的維護(hù)和保 養(yǎng)。確保質(zhì)量、數(shù)量。處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保部門運(yùn)作所需人手充足。擬定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定公司的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。2，負(fù)責(zé)KTV中采購的各種材料設(shè)備的質(zhì)量及數(shù)量的監(jiān)督工作。職責(zé)與工作任務(wù)：1，依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，定制本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。保安員崗位職責(zé)工作描述：，主動了解公司的經(jīng)營方針和工作重點(diǎn)。職責(zé)與工作任務(wù)：每日上班開班前會 ；班前會后打掃自己負(fù)責(zé)的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ；到點(diǎn)準(zhǔn)時站位，在站位期間用禮貌語向客人問好，晚上好；包廂客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點(diǎn)什么歌等；中間服務(wù)拿香巾，倒酒水，點(diǎn)煙等等；客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關(guān)好包廂的電器，在向當(dāng)天值班保安人員交接 ；迎賓崗位職責(zé)工作描述：負(fù)責(zé)衛(wèi)生、帶客人，確認(rèn)帶單接電話打預(yù)訂表插牌以及其它的工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：負(fù)責(zé)完成自己區(qū)域的衛(wèi)生；按規(guī)定著裝，佩帶工作卡，做好自己的代客代表；客人來要主動、禮貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位；站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)、手不叉腰、不托胸，不插