電子商務(wù)可行性分析報(bào)告(已修改)
2024-11-04 12:21 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：電子商務(wù)可行性分析報(bào)告發(fā)展（國(guó)際）電子商務(wù)的項(xiàng)目可行性報(bào)告一、概述電子商務(wù)簡(jiǎn)介電子商務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的電子商務(wù)也稱(chēng)作電子交易(ECommerce)，是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)）上利用Web提供的通信手段進(jìn)行交易。從廣義上講，亦稱(chēng)作電子商業(yè)(EBusiness)，是指公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，包括市場(chǎng)分析、客戶(hù)聯(lián)系、物資調(diào)配等，目的是創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)滿(mǎn)意，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這一種營(yíng)銷(xiāo)方式與郵購(gòu)、電話電視購(gòu)物等方式并列，從屬于直接營(yíng)銷(xiāo)這一概念。他的先進(jìn)性體現(xiàn)在買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定的自由度、交易自由化程度、交互能力、購(gòu)買(mǎi)決定對(duì)計(jì)算機(jī)的客觀依賴(lài)性、成長(zhǎng)為完整的電子市場(chǎng)的潛力等。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍主要包括證券市場(chǎng)、在線交易（如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等）、家庭銀行、旅游服務(wù)、在線信息服務(wù)、在線游戲、書(shū)籍報(bào)告、應(yīng)用軟件及電腦產(chǎn)品等。發(fā)展（國(guó)際）電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響參與國(guó)際分工合作。中小企業(yè)以其低成本制造或?qū)I(yè)化精細(xì)加工等比較優(yōu)勢(shì), 參加到以國(guó)際核心企業(yè)(或有品牌優(yōu)勢(shì), 或有知識(shí)、管理優(yōu)勢(shì))為龍頭的全球國(guó)際分工協(xié)作的物流體系中去, 成為全球一體化的供應(yīng)鏈上的重要一環(huán)和核心企業(yè)組織機(jī)構(gòu)虛擬化的實(shí)體支持系統(tǒng)。通過(guò)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流體系, 中小企業(yè)能夠在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈條上贏得自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 分享合作利益, 在與大企業(yè)的聯(lián)盟化和自身專(zhuān)業(yè)化實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。中小企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè), 就可以向全世界的顧客、供應(yīng)商、進(jìn)口商和采購(gòu)廠家傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息、售后服務(wù)、海外分支機(jī)構(gòu)、公司資信、榮譽(yù)、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展歷史等等, 可供客戶(hù)隨時(shí)查詢(xún), 以此開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)已經(jīng)處在一個(gè)更加開(kāi)放和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。電子商務(wù)在這方面具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)可以隨時(shí)與顧客進(jìn)行雙向交流, 解答客戶(hù)的疑慮, 提供個(gè)性化的服務(wù), 提高國(guó)際貿(mào)易的效率、降低成本、增加利潤(rùn)?？梢灾鲃?dòng)與潛在客商進(jìn)行聯(lián)系, 不必花巨額費(fèi)用和時(shí)間進(jìn)行出國(guó)考察費(fèi)談判和煩瑣的出國(guó)簽證, 就可以獲得同樣的效果。在國(guó)際貿(mào)易的磋商階段, 電子商務(wù)通過(guò)數(shù)字簽名加密電子郵件, 取代傳統(tǒng)的書(shū)信往來(lái), 節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。磋商完成后可以通過(guò)電子文件簽定貿(mào)易合同, 在交易過(guò)程中, 通過(guò)電子商務(wù)十分便捷完成出口信貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)、托運(yùn)、通關(guān)、納稅、支付、結(jié)匯結(jié)算等環(huán)節(jié)的各種電子票據(jù)和電子單據(jù)的交換。政府通過(guò)電子化、一站式的對(duì)外貿(mào)易信息與交易服務(wù), 為中小出口企業(yè)足不出戶(hù)地完成諸如報(bào)關(guān)、商檢、交通運(yùn)輸、出口信貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)、結(jié)算結(jié)匯等相應(yīng)的手續(xù)、票據(jù), 大大提高中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際電子商務(wù)是提高國(guó)際經(jīng)營(yíng)效率的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的日益成熟與廣泛應(yīng)用, 國(guó)際電子商務(wù)提供先進(jìn)的交易模式和平等的交易機(jī)會(huì), 大大減少中間環(huán)節(jié), 簡(jiǎn)化貿(mào)易流程, 降低貿(mào)易成本, 提高出口效率。據(jù)波士頓咨詢(xún)公司(BCG)的研究報(bào)告, 電子商務(wù)能使所有的商務(wù)成本平均下降12 % , 電子、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的成本甚至可以下降20 %。二、可行性分析技術(shù)可行性技術(shù)可行性主要是討論目前企業(yè)、消費(fèi)者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否以支持大規(guī)模的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施。討論主要分為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)和網(wǎng)上支付三個(gè)方面。(1)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）。企業(yè)主要利用TCP/TP協(xié)議建立用于企業(yè)管理和通信的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這就是Intranet。而各個(gè)企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，建立非常密切的信息交換體系，從而大大提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，這就是Extranet。(2)安全技術(shù)問(wèn)題安全問(wèn)題是電子商務(wù)得以發(fā)展的重要因素。因?yàn)橥ㄟ^(guò)TCP/TP網(wǎng)絡(luò)，不可能用通常的方式確認(rèn)與你通信的人的真實(shí)身份，任何一個(gè)人，可以使用一些技術(shù)手段，竊看到網(wǎng)上傳輸?shù)男畔ⅲ⒖梢蕴娲托薷倪@些信息。電子商務(wù)中主要面臨以下四個(gè)安全問(wèn)題：第一，保密性問(wèn)題在電子商務(wù)過(guò)程中，網(wǎng)上傳遞的是一些極敏感的信息，如信用卡號(hào)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等，顧客不愿這些信息被人竊取。第二，認(rèn)證問(wèn)題在Internet上，交易雙方互相不能見(jiàn)面，所以必須有方法確定對(duì)方身份。第三，完整性問(wèn)題交易中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不僅不能被竊聽(tīng)，同時(shí)也不能被修改。例如：在一筆轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)入賬號(hào)不能被替換。第四，不可否認(rèn)性問(wèn)題交易過(guò)程一旦結(jié)束，交易的任意一方都不能單方面否認(rèn)發(fā)生過(guò)這筆交易。必須有不可偽造的電子單據(jù)來(lái)證明每次交易。目前國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的安全技術(shù)有SSL（Secure Socket Layer安全套接字層）、SET（Secure Electronic Transaction安全電子交易）等協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。SET協(xié)議是世界上兩家最大的信用卡公司MasterCard International和VisaInternational合作開(kāi)發(fā)的，由于它是專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子交易設(shè)計(jì)的，較好的解決了認(rèn)證和安全問(wèn)題，很快被行業(yè)接受（已經(jīng)被IETF接收為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）。我國(guó)基于SET的安全支付體系于1998年3月6日在中國(guó)銀行開(kāi)通，并完成了ISP與客戶(hù)之間的交易結(jié)算。(3)支付手段的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題PayPal已在全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持多達(dá)26種貨幣進(jìn)行交易。目前在跨國(guó)交易中超過(guò)90%的賣(mài)家和超過(guò)85% 的買(mǎi)家認(rèn)可并正在使用PayPal 電子支付業(yè)務(wù)。PayPal的業(yè)務(wù)大部分在北美（03年第四季度為77%），做為與美國(guó)人做貿(mào)易的商戶(hù)來(lái)說(shuō)，擁有合適的PayPal的收款通道是必備的商業(yè)工具。深圳電信與PayPal公司展開(kāi)合作，使您無(wú)須開(kāi)立PayPal海外帳戶(hù)麻煩手續(xù)，也可收取PayPal款項(xiàng)。您只需擁有一個(gè)深圳電信國(guó)際收款電子帳戶(hù)，即可擁有以上服務(wù)。Mone
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