【正文】 第一篇：新形勢下秘書人員如何做好信息工作之淺見新形勢下秘書人員如何做好信息工作之淺見進入21世紀，我們正經歷一場全面、深刻的社會大變革。目前面臨的是一個世界格局多極化和國際貿易一全化的社會。隨著信息經濟的出現、互聯網及全球通訊的飛速發(fā)展，信息發(fā)揮著愈來愈重要的作用。作為秘書人員，收集、篩選、整理和加工各種有效信息，為領導者提供全面、準確、及時的信息服務是其工作的一個重要方面。因此，現代秘書應具備和強化信息意識，提高信息工作能力，給領導者決策和管理提供優(yōu)質高效的信息輔助。那么，新形勢下秘書人員該如何做好信息工作呢？筆者認為要做好信息工作，應該從三大方面去下功夫。一、要樹立四種意識 信息是領導者管理和決策的基礎，領導者決策的前、中、后期都離不開信息活動。秘書擔當的是領導者信息活動的靈敏觸角和聰明耳目之角色，要更好地為領導者提供信息服務，秘書人員應該樹立信息、政治、創(chuàng)新和全局等四種意識。樹立信息意識 鄧小平同志曾經說過：做管理工作的人沒有信息就是鼻子不通，耳目不靈。他說的“做管理工作的人”指的是領導者和做決策之人，秘書人員信息工作做得好與壞，在某種意義上來說決定了領導者決策的正誤和領導水平的高低。在經濟工作中，經濟信息、商務情報甚至是企業(yè)和組織的生命。信息、物質與能源已成為現代社會的三大經濟支柱。在這樣一個充盈著信息的環(huán)境中，可以說秘書工作歸根結蒂就是信息工作，游離于信息之外的秘書工作是沒有的。具體來說，撰擬公文是進行信息的加工，辦理公文是進行信息的獲取與傳遞，立卷歸檔是進行信息的貯存，調查研究、組織會議、接待來賓、打電話等也是信息的溝通過程。秘書人員只有具備強烈的信息意識，深刻認識信息社會的特征，從信息的高度來對待繁多的秘書實務；這樣才能及時化解隔閡、消除矛盾，提高秘書工作效率，保證領導者的工作效率。樹立政治意識 社會生活中是一刻也離不開政治的，政治是經濟的集中表現。鄧小平就說過“社會主義現代化建設是我們當前最大的政治”。因此，信息工作要為經濟建設服務，要保持高度的政治敏銳性，要把江澤民同志提出的“三個代表”重要思想貫穿于信息工作的全過程。“三個代表”是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，不僅在信息工作的指導思想上要體現“三個代表”的要求，而且在信息工作的思路、信息內容的取向、信息網絡的布局、信息活動的方式等方面都要體現“三個代表”的要求；把黨和人民的利益放在首位，以堅定的信心、高昂的熱情、旺盛的斗志、科學的態(tài)度，積極研究新情況、解決新問題、探索新途徑，努力提高信息工作水平。樹立創(chuàng)新意識 為領導者決策提供信息是秘書的重要職能。在鋪天蓋地的信息海洋中，如何捕捉到領導者最需要的信息，為領導者決策提供最有價值的資訊，這就要求秘書人員必須具備創(chuàng)新意識。所謂創(chuàng)新，就是主體綜合各方面信息形成特定目標，進而產生有社會價值的新成果之過程。它不是對外界信息的簡單模仿剪輯，而是要經過頭腦加工廠的分析綜合，創(chuàng)造出新的更有價值的信息，為領導者的決策服務。江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！?1世紀是以知識與信息為發(fā)展動力的時代，衛(wèi)星通信技術和計算機網絡的迅速以展，信息高速公路的延伸，使得信息溝通的范圍更廣、速度更快、效果更好，這極大地方便了人們對信息的獲取，開闊了人們的眼界；同時也促使人們改變以往的思想觀念、思維方式。在新世紀，領導者的決策也將由經驗型向科學化轉變，對秘書工作，尤其是信息工作提出了更高的要求。秘書工作的改革和發(fā)展，必然要求作為秘書工作主體的秘書人員具備較強的創(chuàng)新能力。樹立全局意識 全局意識主要體現在三方面：一是要站在全局的高度，判別一切事物的是非、真?zhèn)?、善惡，正確把握事物發(fā)展的走向，提高信息工作的預測水準。二是圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，密切關注黨的建設、政權建設、經濟建設等重大問題，提高信息工作的預測能力。三是牢固樹立群眾觀念，深入基層，多視角、全方位審視社會不同群體信息，提高信息工作的預測效應。二、要提高信息質量 領導者工作的核心就是一系列的決策，而信息是決策科學化的基礎和依據。領導者決策的過程，實際上也是一個信息處理的過程。決策前，要掌握各種信息，找出問題的癥結，找出矛盾中的主要矛盾，從而確定正確的決策目標；決策中，依據所掌握的信息，研究制定可供選擇的方案，作出正確的決斷；決策后，還要掌握反饋信息，對原決策進行評估、控制和調整。領導者的這一決策過程都離不開秘書人員信息工作的有效服務，都需要信息基礎作用的充分發(fā)揮。由此可知，提高信息的質量是做好信息工作的關鍵。提高信息質量，應準確把握報送內容 向領導者報送信息，是為領導者中心工作服務的。服務的效果如何，主要取決于報送的信息是否對領導者科學活動有適用性、可用性，取決于信息對領導者科學決策和有效管理的正向推動與促進。要把滿足領導者科學決策和指導工作的需求作為上報信息的主要內容。向領導者報送信息，不能有什么就報什么，隨意地報、被動地報；而要圍繞領導者關注的重大問題，主動地、有針對性地收集情況。比如，省市委決策出臺前，要深入基層，搞好調查研究，為領導者提供一些帶有苗頭性傾向性的新情況新問題；省市委決策出臺后，要及時報送本地區(qū)本部門貫徹落實情況，以及采取的具體措施和出現的新情況新問題。提高信息質量，應廣泛開拓信息渠道 市場經濟體制下，瞬息萬變的市場每時每刻都會產生大量的信息。信息是有時效性的，必須迅速獲得和及時處理，如不能迅速準確地收集、篩選、處理、傳遞，信息就失去效用。因此要廣泛開拓信息渠道，充分利用文書、書刊、會議、調研、信訪、檔案網絡等各種渠道快速獲取有價值的信息。提高信息質量，應堅持實事求是原則 當前，我國的改革和發(fā)展中，出現了許多新問題新情況，而這些新問題新情況對領導者決策十分重要。因此，報送信息要講真話道實情，原汁原味實實在在，一是一，二是二，不添枝加葉、不渲染夸大，更不生編硬造；必須實事求是反映事物的真實面貌。只有真實準確的信息才有益于領導者的決策和管理，虛假含混的信息不但無益，反而會導致工作失誤造成損失。秘書人員要以認真負責的態(tài)度，把群眾的真實想法、愿望、意見和建議如實地反映，不欺瞞領導者；使報送的信息真正成為領導者了解民意的窗口。提高