【正文】 第一篇：快消品小組總結(jié)關(guān)于快消品的消費(fèi)者調(diào)查活動總結(jié)隨著社會的發(fā)展，快消品已經(jīng)越來越多的進(jìn)入人們的生活，為了獲取更多關(guān)于快消品市場的信息，據(jù)此我們以小組的形式進(jìn)行了一個關(guān)于快消品的消費(fèi)者市場問卷調(diào)查，并進(jìn)行了簡單的總結(jié)，具體內(nèi)容如下：關(guān)于當(dāng)前大學(xué)生的快消品消費(fèi)需求和供應(yīng)狀況以及簡單的市場前景預(yù)測。近些年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活工作節(jié)奏的加快，快消品行業(yè)迅速發(fā)展，尤其是在大學(xué)生群體當(dāng)中，更多的人已經(jīng)漸漸地越來越離不開快消品。，在了解高?？煜沸袠I(yè)面臨的新政策和發(fā)展趨勢的情況下，達(dá)到了解高?？煜沸袠I(yè)需求狀況（消費(fèi)心理、基本情況、消費(fèi)觀念等），以滿足大學(xué)生對快消品類型的需求。、了解當(dāng)代大學(xué)生對快消品的消費(fèi)習(xí)慣四．調(diào)查范圍唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院及附近高校的在校大學(xué)生五．調(diào)查方法觀察法、訪問法、抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、采集二手資料等高校周邊快消品環(huán)境：觀察法、訪問法二手資料：百度文庫六．調(diào)查問卷模板（附錄一）（附錄二）首先，組長組織會議對活動內(nèi)容進(jìn)行了簡單的分析、說明，并明確了大家在這次活動中的分工，布置任務(wù)。各司其職，以便確?；顒禹樌M(jìn)行、提高效率。其次，為保證調(diào)查活動的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，小組有針對性的設(shè)計了一份簡單的活動調(diào)查問卷，并在唐山學(xué)院、公寓村以及附近大學(xué)生聚集的區(qū)域進(jìn)行抽樣調(diào)查。接下來，小組成員結(jié)合課本所學(xué)內(nèi)容對所做的調(diào)查問卷及其他各種渠道所得結(jié)果進(jìn)行了分析總結(jié)，理論聯(lián)系了實際。最后，小組開會對這次活動的各個方面進(jìn)行了分析，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，組長對小組成員的任務(wù)完成情況及活動表現(xiàn)進(jìn)行了簡單評價，將活動內(nèi)容、總結(jié)等按老師要求形成書面材料，并做成了PPT的形式，完成后小組開會對課件內(nèi)容進(jìn)行整合修改并熟悉?？煜肥袌稣{(diào)查問卷快消品消費(fèi)在人們的日常生活中占有越來越大的比重。大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體對快消品的消費(fèi)尤其關(guān)注，為了進(jìn)一步了解大學(xué)生對快消品的消費(fèi)需求，也為了更進(jìn)一步分析大學(xué)生快消品消費(fèi)狀況，我們特做此問卷，請認(rèn)真填寫下面問題，感謝您的配合!？A、男B、女？？A、20元以下B、20—50元C、50—100元D、100元以上？A、網(wǎng)絡(luò)B、報刊雜志C、電視廣告D、同學(xué)介紹E、其它？、工作中變得越來越重要，對此您怎么看？ ————————————————————————————— ————————————————————————————— 問卷到此結(jié)束，再次感謝您的配合！調(diào)查人員：調(diào)查日期：調(diào)查地點問卷分析總結(jié)，對快消品消費(fèi)的關(guān)注程度女生往往要比男生關(guān)注程度稍微高一些。三、大四的同學(xué)由于考研或者其他各種事情比較多，時間安排比較緊張，由于忙碌對快消品的消費(fèi)要略高于大一、大二。，50—100元的最多，可以占到48%的比例，而20—50元和100元以上的比例基本持平，分別為25%和22%，20元以下的最少，只占5%的比例，就其消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，女生平均水平要高于男生，同時，大三、大四的要高于大一、大二。，通過同學(xué)渠道的最多，網(wǎng)絡(luò)其次，這也為企業(yè)、店鋪占領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)市場提供了營銷啟示。，絕大多數(shù)認(rèn)為由于快消品是日常生活的必須品，日用品，保健品，飲料等方面市場需求方面還是非常大的，現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足，再加上國家政策等各方面支持，可以說，快消品行業(yè)現(xiàn)在就是一個永不沒落的行業(yè)。發(fā)展趨勢，多數(shù)人還是持樂觀態(tài)度的，他們認(rèn)為一個行業(yè)能如此發(fā)展肯定有其內(nèi)在的必要性，比如快消品方便、快捷等優(yōu)勢，然而也有一些人持擔(dān)憂態(tài)度，他們認(rèn)為快消品的迅猛發(fā)展對大學(xué)生不太有利，尤其是食品類快消品，不僅導(dǎo)致了更多的校園宅男，為其沉溺網(wǎng)絡(luò)提供了便利條件，還可能威脅人們的身體健康，造成越來越多大學(xué)生身體的亞健康，身體素質(zhì)降低。第二篇：快消品名詞解釋快消品名詞解釋SKU（stock keep unit）:倉庫最小保存單位（即陳列品項）。DM廣告（Directmailadvertising）:通過郵寄、Email等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式。目前賣場的宣傳單頁，街頭傳單等都屬于DM廣告。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指終端銷售大賣場:大賣場是零售場所中的一種,一般銷售面積較大,產(chǎn)品種類齊全，許多大賣場結(jié)合了倉儲零售形式。:,商場包括百貨店、專賣店、專營店；超市又分倉儲式超市，連鎖超市、便利店等。便利店：零售店的一種類別經(jīng)營范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營方式以連鎖為主，常常24小時營業(yè)。掃 街：在特定的區(qū)域市場內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪市的目的，為該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動。常用于市場已經(jīng)細(xì)化、購買頻率相對較高的產(chǎn)品類別。方 法是按照區(qū)域劃分成不同的片，有業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線逐家進(jìn)行拜訪或者理貨，這種方式的效果是不漏掉一家店，所以稱之為“掃街”。促銷：促銷是運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和或較大量地購買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于推廣手段中的一種。理 貨：理貨是企業(yè)在產(chǎn)品銷售終端的店面銷售的一種督促和促進(jìn)行為，方法是通過企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期拜訪來達(dá)成。在拜訪時需要對企業(yè)在該銷售網(wǎng)點的產(chǎn)品進(jìn)行銷售 登記，統(tǒng)計銷量及庫存的信息，以便及時地進(jìn)行補(bǔ)貨，在理貨時需要幫助銷售網(wǎng)點保持產(chǎn)品的擺放，陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。路線拜訪：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪需要按一定的路線順序，以便能夠節(jié)省時間和更全面地照顧到所有銷售網(wǎng)點的一種行為。導(dǎo)購：導(dǎo)購是企業(yè)在銷售終端設(shè)立的銷售人員對自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介，同時幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要合理地選擇適合產(chǎn)品的一種行為。賣場活化：在產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營造等方面進(jìn)行生動化處理，這些處理注意的不僅是產(chǎn)品在賣場與宣傳工具之間的配合，而更重要的是產(chǎn)品本身的擺放，這能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購買心態(tài)。一級市場：一級市場相對于企業(yè)的產(chǎn)品而言，就是企業(yè)的重點市場，這個市場特點是需求比較旺盛。二級市場：二級市場是僅次于一級市場的市場?？焖傧M(fèi)品企業(yè)的專有名詞 GMDR 總經(jīng)理直接下屬UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當(dāng)于大區(qū)域經(jīng)理）LTDM 高級區(qū)域拓展經(jīng)理 TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理 TDS 區(qū)域拓展主任 TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員 CR 客戶代表 DCR 第三方合約代表 ADR 客戶拓展代表 WDR 批發(fā)拓展代表 BM 品牌經(jīng)理 MDM 市場拓展經(jīng)理 CDM 渠道拓展經(jīng)理 TMM 通路行銷市場經(jīng)理 MDE 市場拓展主任 MDR 市場拓展代表 KAM 重點客戶經(jīng)理 MEM 市場設(shè)備經(jīng)理DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！行銷用語解析 用語 英文 中文KA Key Accounts（原：主要客戶）大賣場，大型連鎖 DM Direct Message 宣傳單張POP Point of the purchase(原：據(jù)點上的購買）店頭廣告 MIT Marketing Inpact Team 賣場整合性陳列；堆箱 HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路PDCA Plan,Do,Check,Action 計劃、實施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡稱 4PS Product,Price,Place,Promotion 行銷組合4p(產(chǎn)品價格通路促銷)4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行銷組合4c(顧客需求顧客接受的成本便利性溝通)MINI Mininum 小SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat(優(yōu)勢弱勢機(jī)會問題)為內(nèi)外環(huán)境分析的一個工具 N架 / 端架PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員 PT Parttime 臨時工 Stick / 貼紙Logo / 商標(biāo)或公司名稱的圖案字 USP Unique Special Point 獨特點FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法 POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點 CVS Convenience Store 便利店 SP Sales Promotion 促銷 PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)TP TETRA PAK 利樂無菌包(俗稱紙包裝)Slim / 纖細(xì),苗條(包裝)AC 鋁罐(如鮮橙多)TC 鐵罐包裝(如奶茶)Email / 電子郵件 AD Advertisement 廣告 NP News Paper 報紙雜志 PR Public Relation 公共關(guān)系 TV Television 電視Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查)終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見度）FGD Focus Group Discuss 座談會(市調(diào)一種)Outdoor / 戶外GRP Gross Rating Point（媒介用語）毛評點?？偸找朁c 3A Avalible,Able,Adsire 買得到，買得起，樂得買 Aamp。U Attitude and Usage 消費(fèi)態(tài)度和行為（市場調(diào)查）TG 堆頭陳列SKU Stock Keeping Unit 存貨單元 Bar Code 條形碼 UPC 通用產(chǎn)品編碼DSD direct store delivery 店鋪直接配送 CAO puter assisted ordering 計算機(jī)輔助訂貨 CRP contiuous replenishment 持續(xù)補(bǔ)貨 TPL third party logistics 第三方物流系統(tǒng) DC distribution center 配送中心 Inventory day 庫存天數(shù)ABC Activity based costing 成本動因和算法一、分銷Distribution amp。 Assortment ；二、位置Location ；三、陳列Display ；四、價格Pricing ；五、庫存Inventory ；六、助銷Merchandising ；七、促銷Promotion NKA 國際重點戶口；RKA 本地重點戶口；TMT 銷售部里的市場促進(jìn)部門TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場海報 快訊 ；POP 品牌標(biāo)志的各種輔助銷售工具 DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表USP Unique Special Point 獨特點（專業(yè)說法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨特賣點）MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道 TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道 Modern Trade分解倉儲式商場（WHC）；大賣場（HPM）；大型超市（LSPM）；中型超市（MSPM）；小型超市（SSPM）；便利店（CVS）；加油站便利店（Gas Station）市場推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費(fèi)者需求，并讓其對某個產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項工作。促銷（SP）：促銷是指企業(yè)根據(jù)市場狀況與自身條件，通過整體規(guī)劃，制定在一定時期內(nèi)能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項活動的總稱。促銷是推廣的組成部分。促銷的主要方式包括：廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷和公關(guān)宣傳。促銷活動：促銷活動是促銷的一種形式，它是有時間性的，是利用一種或者多種形式刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時間性游戲，采用在售賣現(xiàn)場或者非售賣現(xiàn)場的方式，多以增加產(chǎn)品的附加值為活動的主要刺激方式。人員推銷：利用個體的人員進(jìn)行一對一銷售的方式，這種方式可以一個人達(dá)成銷售。在企業(yè)的專業(yè)化銷售過程中以及在和消費(fèi)者接受的最近距離時，企業(yè)也會采用推銷的方式促進(jìn)銷售的達(dá)成。銷售促進(jìn)：銷售促進(jìn)的方式很多，比如促銷可以稱之為銷售促進(jìn)，人員推銷也可以稱為是銷售促進(jìn)。在營銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場的生動化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對業(yè)務(wù)人員的獎勵都可以稱為銷售促進(jìn)行為。渠道助銷：顧名思義就是幫助渠道成員進(jìn)行銷售和一種行為。一般采用的方法是：企業(yè)派人幫助一級或二級渠道成員更快的分銷產(chǎn)品，讓渠道成員對產(chǎn)品更有信心，從而達(dá)成更高熱情的銷售狀態(tài)。捆綁銷售：在賣一個產(chǎn)品的時候，搭售另外一個產(chǎn)品；或者在賣一個產(chǎn)品的時候送一個產(chǎn)品；或者在賣一個產(chǎn)品的時候把這個產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品放在一起，組合成一個產(chǎn)品系列進(jìn)行兜售的，這都屬于捆綁銷售行為。讓利促銷：是在銷售一個產(chǎn)品的過程中，以低于原有價格銷售的一種行為。讓利促銷不僅發(fā)生在企業(yè)對渠道成員的經(jīng)營業(yè)務(wù)當(dāng)中，還會發(fā)生在賣場。企業(yè)一般會利用年節(jié)、淡旺季的轉(zhuǎn)換進(jìn)行產(chǎn)品的讓利促銷。8。、廣告獎勵：廣告獎勵多發(fā)生在企業(yè)對經(jīng)銷商的營銷行為當(dāng)中，經(jīng)銷商是企業(yè)在一個區(qū)域的代言人，不僅負(fù)責(zé)這個區(qū)域的銷售，還要擔(dān)負(fù)這個區(qū)域的市場建設(shè)，所以，企業(yè)會利用廣告獎勵的行為來促進(jìn)經(jīng)銷商更多的銷售產(chǎn)品和更好的建設(shè)和完善市場。廣告獎勵的方法會采用多種方式進(jìn)行，例如：銷售一定的量，獎勵一定金額的廣 告費(fèi)用；或者采用廣告補(bǔ)貼的方法進(jìn)行；也有采用回款扣除的方式。公關(guān)：公關(guān)行為不是我們通常意義上想象的人際關(guān)系的處理，在營銷行為當(dāng)中，公關(guān)行為發(fā)生在每個角落，比如：對經(jīng)銷商需要公關(guān)，對媒體需要公關(guān)；對業(yè)務(wù)人員 需要公關(guān)；對消費(fèi)者也需要公關(guān)；為了產(chǎn)品的銷售需要公關(guān)，為了品牌的提升也要公關(guān)；總之，公關(guān)是企業(yè)日常經(jīng)營行為當(dāng)中不可缺少的內(nèi)容。現(xiàn)場促銷：現(xiàn)場促銷說的是售賣現(xiàn)場的促銷行為，一般采用現(xiàn)場摸獎、刮獎、買就送等方式。二、終端促銷控制A掃街：在特定的區(qū)域市場內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪貨的目標(biāo)，對該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動。常用于市場已經(jīng)充分細(xì)分、購買頻率相對較高的產(chǎn) 品類別。方法是按照區(qū)域劃分成不同的片，由業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線一家一家的進(jìn)行拜訪和理貨，目的是不漏掉一家店，所以稱之為掃街。深耕：根據(jù)產(chǎn)品的特點和消費(fèi)者的購買習(xí)慣，對各層次零售場所在鋪貨、展示設(shè)計、作用設(shè)計、目標(biāo)設(shè)計等方面的綜合衡量和設(shè)置工作，以實現(xiàn)市場上產(chǎn)品的最 佳位置的消費(fèi)者接觸過程。常用于市