【正文】 第一篇：商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)一　市場(chǎng)環(huán)境分析：宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個(gè)重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì)有新開(kāi)，所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式．二　商場(chǎng)定位分析：本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來(lái)源是：ａ　外出打工收入ｂ　農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入針對(duì)此情況，本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場(chǎng)．三　商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析：降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．ａ　在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．b 與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。c 供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。d 與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫(kù)存剩余。e 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。四 商場(chǎng)內(nèi)部管理分析a 營(yíng)造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。（附錄）b 員工統(tǒng)一著裝，給人一個(gè)專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，吸引顧客。c 員工以服務(wù)第一，留住顧客。微笑對(duì)待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。d 店堂應(yīng)有一個(gè)振奮人心，共同向上的口號(hào)?！靶∈伦銎?，自己做起，各盡全力，展望未來(lái)”e 采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。每天舉行晨會(huì)與晚會(huì)。晨會(huì)說(shuō)明今天的任務(wù)和新動(dòng)向。晚會(huì)總結(jié)，員工反映信息。五 商場(chǎng)銷(xiāo)售與顧客分析銷(xiāo)售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷(xiāo)售。銷(xiāo)售：a 采取員工責(zé)任制， 每天主辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客。ｃ 每天采取定點(diǎn)特價(jià)。d 以“天天平價(jià)”的形式吸引顧客。（a，b，c，d見(jiàn)附錄）顧客：a 建立客戶檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。b 員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿足新需求。六 商場(chǎng)名稱與發(fā)展空間分析全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。注冊(cè)商標(biāo)以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場(chǎng)”，“qm全民商店”等為名稱注冊(cè)，商標(biāo)的注冊(cè)有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：a 商標(biāo)的注冊(cè)，給顧客一鐘信任，留住回頭客。b 可以開(kāi)加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)方案，達(dá)到融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。自創(chuàng)商品本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。附錄一 店面與店堂的設(shè)計(jì)店面設(shè)計(jì)a 采取“半封閉型”，即大店門(mén)，大招牌，大櫥窗。b 店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。c 招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。d 燈光；明亮，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。e 店門(mén)入口占整個(gè)店鋪的3/4。店堂設(shè)計(jì)墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)a 墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。b 利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。c 墻壁靠店門(mén)10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。d 地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)a 四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜，既美化了賣(mài)場(chǎng)，又促銷(xiāo)了商品。b 中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。c 貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。d 靠近店門(mén)5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專(zhuān)柜，如化妝品專(zhuān)柜，小型精品專(zhuān)柜。e 通道寬度以兩人同時(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。顏色與燈光設(shè)計(jì)顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。a 賣(mài)場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。b 燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。c 不同的商品采用不同顏色的燈光。食品區(qū)：采用澄色或黃色，增加食欲?；瘖y品：采用桃紅,給人健康,優(yōu)雅與清香的感覺(jué)。日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺(jué)。櫥具：藍(lán)，白色等冷色光。墻壁掛燈采用簡(jiǎn)單，有個(gè)性的燈具。氣味與聲音的設(shè)計(jì)a 不同的商品區(qū)散發(fā)此種特有的氣味，引發(fā)食欲。b 輕松愉快的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。形象設(shè)計(jì)形象設(shè)計(jì)指的是從整個(gè)賣(mài)堂環(huán)境表現(xiàn)出來(lái)，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經(jīng)常光顧本店。時(shí)間：主題，傳統(tǒng)，當(dāng)代，現(xiàn)代空間： 鄉(xiāng)村，家庭環(huán)境形象，通過(guò)燈光，裝飾，服務(wù)，質(zhì)量，員工素質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)。二 商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)商品陳列主要有兩個(gè)作用：1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷(xiāo)作用，激發(fā)顧客興趣，快速購(gòu)買(mǎi)。本店商品陳列的要求：整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類(lèi)商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專(zhuān)柜：化妝品，禮品，文具等專(zhuān)柜。具體的陳列方式a 整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。b 關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購(gòu)買(mǎi)概率。c 比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)。d 主題陳列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷(xiāo)手段，來(lái)吸引顧客。e 懸掛式陳列：懸掛份量輕的商品，創(chuàng)造立體之感，同時(shí)起到裝飾作用，使顧客一看就想買(mǎi)。f 隨機(jī)陳列：主要用與特價(jià)商品。，道具為圓形或方形的網(wǎng)狀筐，給顧客特賣(mài)的感覺(jué)。g 半塔式陳列：在貨架盡頭，把商品靠貨架陳列成半塔狀，有一種舒服感覺(jué)。總之，各陳列要經(jīng)常變化移動(dòng)，一個(gè)小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來(lái)創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)欲望。三 商場(chǎng)促銷(xiāo)方法促銷(xiāo)是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷(xiāo)售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷(xiāo)分為形象促銷(xiāo)與實(shí)體促銷(xiāo)形象促銷(xiāo)的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：a 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。b 發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。c 制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。d 重大的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車(chē)作宣傳。實(shí)體促銷(xiāo)指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下：a 每天舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。b 每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。c 運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷(xiāo)，主要以數(shù)量折扣為主。d 采用積分制促銷(xiāo)，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。e 逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷(xiāo)。四 留住顧客的技巧賣(mài)場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對(duì)安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。在門(mén)外放置幾張小巧的坐椅，如木凳，竹椅，讓顧客有一個(gè)休息的場(chǎng)所，也增添了賣(mài)常的美化。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)放置一臺(tái)飲水機(jī)，讓顧客可以喝到開(kāi)水，也許顧客在喝水的時(shí)候，也在做購(gòu)買(mǎi)決策。員工空閑時(shí)，看到顧客在柜臺(tái)前決策難定時(shí)，以熱茶相送，也許顧客會(huì)為員工的服務(wù)而感動(dòng)，堅(jiān)定決策，記住本店。第二篇：春節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)春節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)春節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1活動(dòng)時(shí)間：2月1日(周四)—2月25日(周日)活動(dòng)主題：相約春節(jié)之夜(春節(jié)狂歡夜、歡樂(lè)優(yōu)惠在春節(jié))活動(dòng)說(shuō)明：策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷(xiāo)，引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷(xiāo)鋪墊人氣?；顒?dòng)地點(diǎn)：門(mén)前廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：一、賣(mài)場(chǎng)春節(jié)氛圍營(yíng)造A、門(mén)前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周?chē)菨庥舻拇汗?jié)樹(shù)，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過(guò)窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備春節(jié)晚會(huì)，精心布置春節(jié)樹(shù)，春節(jié)老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂(lè)從春節(jié)屋飄出來(lái)。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂(lè)必不可缺少的，給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。B、營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色春節(jié)小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。C、劃出春節(jié)商品區(qū)域，陳列各種春節(jié)禮品，春節(jié)樹(shù)排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)渲染春節(jié)氛圍，將商場(chǎng)變成春節(jié)晚會(huì)的天堂。二、主持人節(jié)目促銷(xiāo)活動(dòng)購(gòu)物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購(gòu)物滿1200元，憑購(gòu)物小票，贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值510元左右)，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開(kāi)展“手套節(jié)”，展出銷(xiāo)售不同款式的各類(lèi)手套。獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪)：一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺(tái)二等獎(jiǎng)：3名，VCD一臺(tái)三等獎(jiǎng)：20名，春節(jié)音樂(lè)CD一張四等獎(jiǎng)：100名，春節(jié)賀卡一張