【正文】 第一篇：醫(yī)院文化建設(shè)資料為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“醫(yī)院文化建設(shè)方案”工作方案 為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。一、指導思想以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)?為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。一、指導思想以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。二、總體目標和基本內(nèi)容（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。三、組織領(lǐng)導醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。根據(jù)《中共烏魯木齊市委烏魯木齊市人民政府關(guān)于在全市機關(guān)單位大力開展機關(guān)文化建設(shè)的意見》、《烏魯木齊市機關(guān)文化建設(shè)實施方案》和米東區(qū)委關(guān)于《米東區(qū)機關(guān)文化建設(shè)實施方案》的安排部署，緊緊圍繞全面提升我院干部隊伍整體素質(zhì)，提升醫(yī)院管理效能和服務(wù)水平，建設(shè)學習型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、廉潔型品牌醫(yī)院的目標要求，推進我院文化建設(shè)工作，制定本實施方案。一、開展醫(yī)院文化建設(shè)目標要求 認真貫徹落實市委九屆十次全委（擴大）會議精神，結(jié)合當前正在開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“熱愛偉大祖國 建設(shè)美好家園”主題教育、精神文明創(chuàng)建及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建等活動，以醫(yī)院精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化和環(huán)境文化為主要內(nèi)容，以引領(lǐng)職工樹立正確價值觀念、恪守道德規(guī)范和行為準則為重點，以“醫(yī)院品牌”和“服務(wù)品牌”創(chuàng)建為實踐載體，大力開展醫(yī)院文化建設(shè)，通過常抓不懈，努力使職工精神狀態(tài)有明顯變化，綜合素質(zhì)有明顯提升，工作作風有明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有明顯提高，廉潔自律意識有明顯增強，醫(yī)院環(huán)境有明顯改善，充分發(fā)揮黨組織和全體黨員在維護民族團結(jié)、樹立良好社會風氣、促進醫(yī)院和諧、提升醫(yī)院形象當中的引領(lǐng)、示范和帶動作用，促進醫(yī)院發(fā)展和安全穩(wěn)定，以有效的文化形式和文化載體，培育和塑造為民愛民、自強不息、知榮知恥、崇德尚美、忠誠履責、團結(jié)進步的醫(yī)院工作隊伍和工作作風，增強醫(yī)院管理水平，提高服務(wù)效能，使醫(yī)院真正成為科學發(fā)展、管理先進、團結(jié)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)一流的社會風尚主流引導者 要突出黨組織和黨員干部在醫(yī)院文化建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用，黨員領(lǐng)導干部尤其要身體力行、率先垂范，帶動干部職工愛崗敬業(yè)，做好本職工作，以每個人良好的行為表現(xiàn)，為群眾搞好服務(wù)，讓群眾滿意。要充分彰顯精神文化在創(chuàng)先爭優(yōu)中的激勵作用，凝聚人心，樹立形象，提升醫(yī)務(wù)人員的責任意識、爭先意識、協(xié)作意識和團隊意識，形成以醫(yī)院為家、以事業(yè)為重、以奉獻為樂、以發(fā)展為榮的濃厚氛圍。、組織開展豐富多采的群眾性文體競賽活動。要加大對職工文體活動設(shè)施建設(shè)的投入，根據(jù)醫(yī)院實際情況，抓好圖書閱覽室、文化活動室、健身室的建設(shè)，并充分利用宣傳欄、標志牌、會議室、活動室、圖書閱覽室文化陣地，營造精神文化氛圍，用優(yōu)美的文化環(huán)境來感染人、熏陶人、教育人。要精心組織開展職工廣泛參與的系列文體活動。促進醫(yī)院文化朝著文明健康有序的方向發(fā)展。六、醫(yī)院文化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。各支部、各科室要把此項工作作為塑造提升醫(yī)院廣大干部職工理想信念、核心價值、綜合素質(zhì)、服務(wù)能力的重要抓手，采取有力措施，切實抓緊抓好，進一步提升為各族群眾服務(wù)的能力和水平，共同創(chuàng)建醫(yī)院良好的服務(wù)形象為進一步加強社會主義精神文明建設(shè)，實現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提高我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)及文化建設(shè)水平，根據(jù)南海區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室《關(guān)于在全區(qū)窗口單位開展文明創(chuàng)建提升活動的通知》精神和南海區(qū)文明窗口單位創(chuàng)建標準，結(jié)合我院實際，制定《南海第二人民醫(yī)院文明創(chuàng)建提升實施方案》。一一一一、指導思想指導思想指導思想指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十七大精神統(tǒng)領(lǐng)文明創(chuàng)建提升活動，堅持以人為本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革和醫(yī)院中心工作，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把開展文明創(chuàng)建提升活動與醫(yī)院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)及文化建設(shè)結(jié)合起來，深化醫(yī)院管理年活動，扎實推動我院精神文明創(chuàng)建工作向深度和廣度拓展，促進全院干部職工熱愛本職工作，恪守職業(yè)道德，保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力開創(chuàng)我院各項工作的新局面。二二二二、創(chuàng)