協(xié)達(dá)業(yè)務(wù)流程管理bpm應(yīng)用解決方案(已修改)
2025-08-04 19:08 本頁(yè)面
【正文】 協(xié)達(dá) 業(yè)務(wù)流程管理 BPM 應(yīng)用解決方案 一、 需求分析 流程型 扁平化管理 組織 進(jìn)入 21 世紀(jì)后，由于管理思想和 IT 應(yīng)用的發(fā)展， 內(nèi)部管理的核心力量，已經(jīng)由權(quán)力推動(dòng)型，逐步跨越職能推動(dòng)型、參與推動(dòng)型，走向流程推動(dòng)型。采用流程推動(dòng)管理的扁平化組織 ，具有其他科層等級(jí)、職能分工、自主參與等組織形式，所不具有的九大 優(yōu)點(diǎn) ： 強(qiáng)調(diào)企業(yè)和政府 的業(yè)務(wù)活動(dòng)中心只是服務(wù)于客戶價(jià)值 強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者的平等 內(nèi)部職責(zé)分工不再僵化 強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)、是一個(gè)無(wú)邊界組織 強(qiáng)調(diào)打破塊塊、條條，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)形式執(zhí)行管理 企業(yè) 和政府 內(nèi)部所有活動(dòng)的目標(biāo)，明確指向客戶價(jià)值的滿足和內(nèi)部 價(jià)值的增殖 沒(méi)有人擁有絕對(duì)不變的權(quán)力，每 個(gè)人所服從的是由價(jià)值創(chuàng)造和增殖目標(biāo)主導(dǎo)的流程 影響改變?nèi)藗円?志行為的方式主要是社會(huì)群體獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)濟(jì)福利獎(jiǎng)勵(lì)主要落在團(tuán)隊(duì)集體中 不再有龐大的中間管理階層 四種常見(jiàn)的組織形式 業(yè)務(wù)流程再造 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)，企業(yè)和政府都廣泛地進(jìn) 行業(yè)務(wù)流程再造（ BPR： Business Process Reengineering， BPR） ，以提升管理效率 ，這些需要再造和優(yōu)化的流程，即包括了行政辦公流程，也包括企業(yè)和政府的核心業(yè)務(wù)及服務(wù)相關(guān)流程管理 。以往，應(yīng)用單位 主要以 ERP 軟件為主，輔助業(yè)務(wù)流程再造。目前 ， 需要管理的業(yè)務(wù) 流程，呈現(xiàn)更大的“融合性”， 不僅 ERP所涉及的業(yè)務(wù) 流程需要管理 ， ERP 之外的 行政 、客戶、知識(shí) 等 管理 領(lǐng)域 ，也有大 量的流程需要再造 。 流程 持續(xù)優(yōu)化 一般而言，無(wú)論是企業(yè)單位，還是政府部門，流程 優(yōu)化和再造不可能 在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)全部完成，而是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和工作推進(jìn) 持續(xù)優(yōu)化， 因此需要有一套系統(tǒng)能夠幫助應(yīng)用單位不斷優(yōu)化流程。 動(dòng)態(tài)企業(yè)建模 每個(gè)單位的業(yè)務(wù)模式 不一樣，因此流程的節(jié)點(diǎn)屬性 、流 轉(zhuǎn)方 向等流程 引擎規(guī)則，和管理表單的欄目、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，都存在較大的差異性。 目前，具有管理前矚性的企業(yè)和政府單位，都在思考 運(yùn)用最新的動(dòng)態(tài) 企業(yè)建模 （ DEM： Dynamic Enterprise Modeling） 思想， 采用統(tǒng)一的底層平臺(tái)， 建立 具有自身行業(yè)特性、 符合自己所處管理階段的個(gè)性化應(yīng)用 。 用 BPM實(shí)現(xiàn) SOA 業(yè)務(wù)流程管理 高度抽象 了管理活動(dòng) ， 將 管理 的 本質(zhì)描述為“表單 +流程”的協(xié)作。 業(yè)務(wù)流程管理 軟件最佳化體現(xiàn)了 面向服務(wù)架構(gòu)（ SOA： ServiceOriented Architecture） 松散、藕合的軟件
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