【正文】 第一篇：郵儲(chǔ)總結(jié)時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵儲(chǔ)銀行共同走過(guò)了大半年時(shí)間。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，在郵儲(chǔ)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事柜臺(tái)工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。慢慢的我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著我行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。第二篇：郵儲(chǔ)培訓(xùn)總結(jié)在學(xué)習(xí)中思索，在思索中進(jìn)步；在實(shí)踐中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)。八天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬之間就結(jié)束了，留給我的卻將是一生的回憶和財(cái)富。從課上聽(tīng)講到課下討論，每時(shí)每刻都讓我有所感動(dòng)和收獲，而這些感動(dòng)、這些收獲往往都是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。這次系統(tǒng)化、全面化的培訓(xùn)，讓我對(duì)銀行知識(shí)有了初步的了解，也讓我迅速的地融入到郵儲(chǔ)這個(gè)大家庭中?；仡欉@八天的所學(xué)、所悟，難忘的瞬間、感動(dòng)的點(diǎn)滴霎時(shí)涌上心頭。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。三年的村官生涯，是我們與社會(huì)脫節(jié)的三年，也是心靈得到鍛煉的三年。三年的心靈沉淀與積累，讓我們對(duì)知識(shí)的渴望達(dá)到了最高點(diǎn)，尤其是系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。在課堂中，同事們對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)注，老師的激情都讓我迅速的融入到知識(shí)的學(xué)習(xí)中。六天的知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)間很短，很多的知識(shí)和技能也都是表面上的，但我卻重新找回了那種對(duì)知識(shí)的渴望，和對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)注。在所有的培訓(xùn)老師里，我最喜歡的是于光榮老師的課。于老師的講課充滿(mǎn)激情，案例貼近生活，趣味性很強(qiáng)。課程涵蓋銀行服務(wù)禮儀、商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的知識(shí)、能力與素質(zhì)，金融銷(xiāo)售技巧等。課程內(nèi)容更偏重塑造一個(gè)人的軟實(shí)力，也就是更偏重于能力的培養(yǎng)。記得于老師有一部分知識(shí)是關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理自信三部曲的。第一部：成功始于自我意識(shí)，第二部：聚焦優(yōu)勢(shì)、養(yǎng)成自我肯定的思維習(xí)慣，第三部：掌握增強(qiáng)自信的具體方法。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇?？蛻?hù)是銀行賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，銀行從業(yè)人員留給客戶(hù)的第一印象很重要。自信的人能讓客戶(hù)感覺(jué)到你的清新、自然、優(yōu)雅、專(zhuān)業(yè)，會(huì)很容易令客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生好感。我們對(duì)自己抱有信心，將使別人對(duì)我們萌生信心的綠芽。培訓(xùn)的最后兩天是拓展訓(xùn)練，這也許是我最難忘的兩天。拓展培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論身處何種崗位，都能體會(huì)到十分有益的人生感悟。一、加強(qiáng)自身控制，超越自我信任背摔，和高空抓杠考驗(yàn)的都是自我控制能力。這兩個(gè)項(xiàng)目都要克服自身的恐高情緒并且信任隊(duì)友。教練曾說(shuō)，恐高是心理行為，而我們需要增強(qiáng)的就是對(duì)恐懼的控制能力，也就是自控能力。自控能力的培養(yǎng)是中國(guó)歷史上傳統(tǒng)教育著重強(qiáng)調(diào)的一個(gè)內(nèi)容，孔子所說(shuō)的“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”就是對(duì)自我控制能力的一種詮釋。在此后的工作和生活中，我將加強(qiáng)對(duì)自身的控制，超越自我。用堅(jiān)忍不拔的意志粉碎前進(jìn)路上的障礙，向著綺麗多彩的人生愿景不斷進(jìn)軍。二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，攻無(wú)不克孤島求生，穿越雷區(qū)，勇攀天梯，穿越電網(wǎng)，翻越畢業(yè)墻，極限六十秒都是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要求大家齊心協(xié)力，互相配合，互相信任，互相支持去完成一個(gè)項(xiàng)目。關(guān)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目我有以下幾點(diǎn)感悟：一是明確領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃，減少失誤，合理分配資源。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。比如做穿越電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不要著急去嘗試，而是先周密計(jì)劃，合理的分配資源，每個(gè)人找好自己的位置，減少不必要的失誤，最后一舉通過(guò)。二是啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀(guān)的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)。通過(guò)溝通交流，才能建立多贏(yíng)的局面。就像做穿越雷區(qū)的項(xiàng)目時(shí)，要充分發(fā)揮想象力，突破思維定勢(shì),走出理性盲區(qū)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。三是從失敗中我們也能得到教訓(xùn)和啟示。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。就像孤單求生，信息共享，相互協(xié)調(diào)，才能共同完成項(xiàng)目任務(wù)。簡(jiǎn)短的培訓(xùn)結(jié)束了，但很多東西都會(huì)遺留下來(lái)，并在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷的沉淀，最終使我們受益。回味這八天來(lái)學(xué)到的東西,我感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長(zhǎng),必須在今后的工作中不斷的努力提高、彌補(bǔ)不足。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我要從小事做起,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)!第三篇：郵儲(chǔ)銀行個(gè)人總結(jié)工作心得體會(huì)我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，但我有真實(shí)的文字。歲月如梭，時(shí)光荏苒，來(lái)到陳集郵儲(chǔ)銀行工作已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，從信用社貸后管理走出來(lái)的我，經(jīng)過(guò)在郵儲(chǔ)銀行將近一年的工作，有許多的心得體會(huì)，現(xiàn)將2012年的工作與體會(huì)做如下總結(jié)。起初來(lái)到陳集郵儲(chǔ)銀行，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)的我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的定位并不明確，可以說(shuō)是一頭霧水。然而通過(guò)這將近一年的時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。作為一名本科生的我，雖然有