貨代攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(已修改)
2025-10-24 07:01 本頁面
【正文】 第一篇：貨代攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)、海運(yùn)集裝箱拼箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、空運(yùn)業(yè)務(wù)、陸運(yùn)業(yè)務(wù)、進(jìn)出口清關(guān)業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)派送業(yè)務(wù)。(船、飛機(jī))、拖車、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)、單證等服務(wù)。第二篇：貨代業(yè)務(wù)員攬貨寶典!小潘***當(dāng)今貨運(yùn)市場(chǎng)已日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。競(jìng)爭(zhēng)的最前沿就是承攬業(yè)務(wù)。當(dāng) 然，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個(gè)因素就是與客戶 的商務(wù)溝通是否有效。有效溝通的目的在于知己知彼，找到切入點(diǎn)，與客戶良性 互動(dòng)，從而與客戶建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。能否完成一次有益的客戶拜訪，能否 開發(fā)出一個(gè)有價(jià)值的客戶，能否就一次運(yùn)價(jià)調(diào)整，為一條航線攬取到貨源有時(shí)候 就取決于你是否與客戶做了融洽、有效的溝通。溝通，貫穿著整個(gè)攬貨過程。甚 至可以說，要提高攬貨銷售能力首先就要提高商務(wù)溝通能力。要提高商務(wù)溝通能 力，掌握并靈活運(yùn)用銷售技巧以達(dá)到攬貨銷售目標(biāo)須要付出堅(jiān)持不懈的努力，也 是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、積累，總結(jié)、提高的過程。在這里，結(jié)合實(shí)踐工作，談?wù)勎业?體會(huì)，與大家相互交流，學(xué)習(xí)。希望能夠拋磚引玉，共同提高。一、業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)與心理素質(zhì)：作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：A、操作流程的學(xué)習(xí)；B、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；C、港口及國家的了解；D、對(duì)付客戶所提問題的應(yīng)變能力。對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：A、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。B、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；B、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；C、預(yù)見將來市場(chǎng)情況。要有刻苦耐勞的精神：A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；B、可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心 理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火。B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的。C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人 覺得不正常。D、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿 足他的所有要求。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求。二、開發(fā)客戶：客戶是推銷之本。要挑出可能接受或需要服務(wù)的準(zhǔn)客戶，從這群準(zhǔn)客戶之中，再選擇推銷效率最佳的準(zhǔn)客戶，然后對(duì)這群推銷效率最佳的準(zhǔn)客戶展開銷售 活動(dòng)，這就是提高推銷效率的第一個(gè)步驟。（確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇目標(biāo)客戶。）開發(fā)新市場(chǎng)：業(yè)務(wù)員在開拓市場(chǎng)時(shí)，必須先掌握與企業(yè)相關(guān)的情報(bào)。特別是基本資料的收集，如黃業(yè)、碼頭清單、上網(wǎng)、指定貨客人、指定工廠、海關(guān)數(shù)據(jù)等。尋找客戶的途徑：A、利用公司的資源
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