【正文】 第一篇：淺談企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策(劉雅婷)高等教育自學考試畢 業(yè) 論 文學生姓名：劉雅婷 考籍號： 911411200900專業(yè)年級： 2011級企業(yè)財務管理題目： 淺談企業(yè)財務管理存在的問題及對策指導教師： 何夢圓（副教授）(姓 名)(專業(yè)技術職務)評閱教師：(姓 名)(專業(yè)技術職務)2013年03月目 錄 引言?????????????????????????????1 2 應收賬款管理概述????????????????????????1 ????????????????????????????1 ???????????????????????1 ??????????????????????2 3 應收賬款管理現(xiàn)狀及問題?????????????????????2 ?????????????????????2 ?????????????????????? 3 ，畏懼討債 ????????????????3 4 應收賬款管理應采取的對策?????????????????????3 ，加強應收賬款的事前控制???????????4 ???????????????????????4 ，科學評估客戶的資信程度????????4 ???????????4 ，加強對應收賬款的事中管理?????????5 ，及時掌握應收賬款的變化情況??????????5 ，編制賬齡分析表，利用賬齡分析表?????5 ???????????????????6 ????????????????6 ????????????????????6 ????????????????6 ????????????????????????????6 ????????????????????????6 結論?????????????????????????????7 致謝 ??????????????????????????????7 參考文獻??????????????????????????????7摘 要隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)間的經(jīng)濟交往日趨多元化、復雜化。由于競爭機制的影響，企業(yè)廣泛采用各種促銷手段，如提高產(chǎn)品質量、降低產(chǎn)品價格、提供周到的售后服務，大量的廣告宣傳等等。作為競爭中重要競爭手段的賒銷策略則更得到了空前的運用，致使賒銷量劇增，應收賬款在企業(yè)的流動資產(chǎn)中占據(jù)了越來越重要的位置。同時，應收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。從企業(yè)應收賬款的功能及形成原因入手，介紹了我國應收賬款管理的現(xiàn)狀及企業(yè)應收賬款管理存在的問題。探討了如何改進應收賬款的管理措施，建立信用保證體系，運用市場的手段和法律手段來加強應收賬款的管理。關鍵詞：應收賬款；賒銷；信用管理；信用標準 引言應收賬款是企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的一項債權, 是指對外銷售商品、材料、提供勞務等業(yè)務, 應向購貨單位或接受勞務單位及其他單位收取的款項。形成應收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷不愿賒銷, 但是面對競爭, 為了穩(wěn)定自己的銷售渠道, 擴大產(chǎn)品銷路, 減少存貨, 增加收入, 不得不面向客戶提供信用業(yè)務。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,商業(yè)信用的推行,企業(yè)應收帳款數(shù)額普遍提高,應收賬款的管理已經(jīng)成了企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。應收賬款管理概述 應收賬款應收賬款是企業(yè)在經(jīng)營活動中發(fā)生的一項債權，也是企業(yè)向購貨方或接受勞務方所提供的一種短期信用。在財務管理中，應收賬款是一項非常重要的項目，企業(yè)在某一時點的應收賬款的數(shù)額、結構以及在一定時期內(nèi)的變動情況，能明顯反映出企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)的資金結算狀況、銷售管理狀況以及蘊含的壞帳風險。 應收賬款管理的原則 信用標準合理性原則依據(jù)企業(yè)自身對于客戶資信的考察（建立在業(yè)務往來的基礎上）。以賒銷邊際收益與應收賬款成本的臨界點以及企業(yè)資金預算需求二者的較小值作為信用標準的指標上限。對于新客戶或陌生客戶堅持零賒銷原則。以應收賬款賬期為主要分類標準，在行業(yè)標準上下浮一定比例，且結合與信用標準相匹配的原則。由關聯(lián)交易發(fā)生的壞賬準備金計提的保守原則，不得低于同級信用標準客戶的計提最低限。制定應收賬款專人回收流程，由銷售人員負責前期收款責任，并與其業(yè)績考核相結合；一經(jīng)確認壞賬則移交專職清收人員負責回收。日常應收賬款管理由財務部門專職負責，并由分管銷售的高管直接負責，結合企業(yè)情況制定應收賬款與銷售額的相關比例。 應收賬款管理的必要性在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)通過簽訂合同等方式建立起來的債權、債務關系是維護企業(yè)之間的正常業(yè)務往來和發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營的重要條件，是企業(yè)間正常的債權債務現(xiàn)象。但是，如果應收賬款增長過快，就會影響到企業(yè)的正常經(jīng)營。應收賬款從賬面上看是企業(yè)的債權，但其資產(chǎn)的控制權卻掌握在客戶手中，很難變現(xiàn)，如果任由應收賬款不斷膨脹而不采取措施，將會加大企業(yè)的經(jīng)營風險。第一，導致企業(yè)虛盈實虧。根據(jù)權責發(fā)生制的原則，只要銷售實現(xiàn)，即使貨款尚未收回，也應確認收入、按章納稅，但事實上許多的應收款逾期不能收回，形成了虛假的經(jīng)濟效益；第二，導致資金短缺。應收賬款占用了流動資金，使可支配資金減少，企業(yè)易步入資金使用上的惡性循環(huán)；第三，危及企業(yè)生存。應收賬款賬齡越長，資金的流動性越弱，資金的可控性越差，發(fā)生壞賬損失的風險亦越大；最危險的是，提供信用一方會被債務方拖累而削弱自身的清償能力，引發(fā)債務危機，嚴重的會危及到企業(yè)的生存。應收賬款管理現(xiàn)狀及問題面對市場經(jīng)濟，企業(yè)的銷售更大程度地依賴市場，而經(jīng)營長期受計劃經(jīng)濟統(tǒng)購包銷的影響，缺乏獨自開拓市場、占據(jù)市場的經(jīng)驗。在激烈的競爭中，為了促銷，盲目地采取賒銷策略去擠占市場，只注重賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時回收的問題，造成企業(yè)流動資金短缺的風險。同時，企業(yè)自身政策導向錯誤，缺乏必要的防范意識，尤其在當前買方市場形成的條件下，饑不擇食，對客戶不分青紅皂白遷就讓步，產(chǎn)品賒銷既不簽訂合同，也不訂分期還款協(xié)議。一些企業(yè)的經(jīng)營者由于對資信調查認識不足，重視不夠，往往僅憑某客戶的實力如何就信以為真，聽客戶講的多、看重第一次合作成功的多，而真正通過有關途徑深入了解客戶資產(chǎn)償債能力，確定其資信等級的少，以至于把貨發(fā)給了沒有償債能力的單位，甚至上當受騙。這些企業(yè)的領導和經(jīng)銷人員往往認為只要產(chǎn)品能出廠，庫存積壓能減少，增加點應收賬款算不了什么。本著這樣的指導思想盲目賒銷，不受騙上當已屬萬幸，呆賬、壞賬的產(chǎn)生也就順理成章、不足為怪了。在現(xiàn)代社會激烈的競爭機制下，企業(yè)為了擴大市場占有率，實現(xiàn)利潤指標或部門下達的考核指標，銷售人員為了個人利益，盲目采取賒銷、回扣等促銷手段爭取客戶，爭奪市場，片面追求賬面“高利潤”，卻忽視了應收賬款的大幅度上升及應收賬款潛在的損失；而企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作不合理，職責不明，約束機制不健全，導致應收賬款長期掛賬，企業(yè)虛盈實虧，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)短期行為及內(nèi)部控制不嚴，缺乏相應有效的引導和約束機制。也在一定程度上誘發(fā)了企業(yè)之間相互攀比，拼人、財、物的短期行為。經(jīng)營者片面追求高收入、高利潤，使其不能正確處理眼前利益和長遠利益，局部利益和整體利益的關系。企業(yè)既不考慮賒銷資金時間價值，也不估計應收賬款可能帶來的機會成本、管理成本，不加選擇地擴大商業(yè)信用，造成資源的極大浪費。另外，甚至某些企業(yè)發(fā)現(xiàn)有問題的賒銷款項后，由于擔心催款過急會影響業(yè)務聯(lián)系，一味姑息遷就，大量應收賬款因此沉淀下來，使企業(yè)經(jīng)營者背上沉重的財務包袱。，畏懼討債本來不按合同協(xié)議規(guī)定還到期債務，是負債方的一種違法違約行為，但由于地方保護主義的存在和干擾，以及訴訟的成本效益反差原因，一些企業(yè)嘗夠了討債難的苦果，寧愿坐視相當部分應收賬款淪為呆賬，也不愿低聲下氣催索欠款或訴諸法律來維護自身合法權益。有債不還，欠債有理的經(jīng)濟畸形心態(tài)使有些企業(yè)的資金緊缺又借貸無門的情況下，紛紛仿效拖欠辦法，三角債越積越多。結算資金互相占用并逐年上升，使企業(yè)深陷債務鏈難以自拔。應收賬款管理應采取的對策為了防范應收賬款的風險, 必須建立信用管理部門, 并加強應收帳款的事前、事中、事后全過程管理。 制定合理的信用政策，加強應收賬款的事前控制根據(jù)信用管理部門對每一客戶所提供的資信評級, 確定每一客戶的信用期限和信用額度進行賒銷。在簽訂賒銷合同時, 必須慎重、完善。與此同時要建立賒銷審批制度, 在企業(yè)內(nèi)部應分別規(guī)定業(yè)務部, 業(yè)務部長等各級人員可批準的賒銷限額, 限額以上須報經(jīng)業(yè)務經(jīng)理審批, 通過上述措施, 從源頭扼制應收賬款的增加和壞賬的形成。 提高企業(yè)領導者素質領導者正確決策，管理科學，是降低和杜絕企業(yè)資金風險的核心。作為企業(yè)領導來說，尤其是企業(yè)一把手，在具備其他必備素質的前提下，必須懂得財務知識與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識和相應的法律法規(guī)知識，并能靈活運用，只有這樣，才能從根本上解決問題。 建立客戶資信調查評估制度，科學評估客戶的資信程度企業(yè)應重視對往來客戶資信程度的評估，并利用計算機建立有關檔案管理系統(tǒng)，主要選擇重點客戶、長期往來客戶作為內(nèi)部評估對象，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。在進行內(nèi)部資信評估時，通常以預期的壞賬損失率作為信用判別標準。對長期積壓的滯銷品，可采取較為寬松的信用標準；對資信狀況差的企業(yè)，信用標準從嚴，同時采取正確的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等；建立恰當?shù)男庞妙~度，即企業(yè)愿意對某一客戶承擔的最大風險額，以有效地防止由于過度賒銷超過客戶的實際支付能力而使企業(yè)蒙受損失。與此同時，企業(yè)應根據(jù)市場情況及客戶信用情況變化，對其進行必要的動態(tài)調整，使其始終保持在自身所能承受的風險范圍之內(nèi)；對于不同信用等級的客戶制定不同的信用政策，以有效地減少信用風險帶來的壞賬損失。 確定合理的信用期間和采用適度的現(xiàn)金折扣政策信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說是企業(yè)給予顧客的付款期間。信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對收入和成本的影響。延長信用期，會使銷售額增加，同時也會使收賬費用、壞賬損失等費用增加，而且在當前物價波動較大的情況下，過長的信用期將使企業(yè)按權責發(fā)生制計算的賒銷利潤較實際收取價款為高。而且企業(yè)如將當期利潤悉數(shù)分盡，即使將來欠款可全額