【正文】 風(fēng)險(xiǎn)。在激烈的競爭中，為了促銷，盲目地采取賒銷策略去擠占市場，只注重賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回收的問題，造成企業(yè)流動(dòng)資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)。在簽訂賒銷合同時(shí), 必須慎重、完善。采用什么程度的現(xiàn)金折扣，要與信用期間結(jié)合起來考慮。 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的事后管理要采取多種方法加強(qiáng)對(duì)拖欠賬款的催收，明確到人，責(zé)任到位。結(jié) 論加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程, 建立獨(dú)立的信用管理部門, 為應(yīng)收賬款的事前、事中、事后全過程管理奠定了基礎(chǔ), 同時(shí)也使應(yīng)收賬款的事前、事中、事后 管理落到了實(shí)處。②嚴(yán)格信審流程，審查客戶資信狀況。（2）內(nèi)部控制不嚴(yán)，催收工作不力。四、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場競爭力，及降低違約風(fēng)險(xiǎn)、并且節(jié)約催收費(fèi)用這兩方面之間選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，使收益與成本的關(guān)系對(duì)稱，從而降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。定期和不定期召開不同層次及部門的信用報(bào)告會(huì)議，例如召開信用部門的內(nèi)部會(huì)議，反映其部門的運(yùn)作情況，過去的工作業(yè)績和后期的工作計(jì)劃；召開信用和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會(huì)議，分析和評(píng)價(jià)大客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)以及目前的高?？蛻?，對(duì)逾期賬款和超支信用額度進(jìn)行分析，收集新的客戶信用資料等：召開最高管理當(dāng)局或財(cái)務(wù)主管會(huì)議，報(bào)告現(xiàn)階段信用控制的運(yùn)行狀況及遇到的困難，執(zhí)行企業(yè)信用政策的情況和改進(jìn)措施，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)再預(yù)測。比如某快遞公司從2006年開始大范圍的推廣全員銷售,將其定位為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),銷售量指標(biāo)確定為分公司管理層的主要考核指標(biāo)。企業(yè)的客戶服務(wù)人員單憑一張營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件即可安排發(fā)貨,營業(yè)執(zhí)照的虛假很難核實(shí),只是審核當(dāng)年是否年檢,漏洞很大,而且沒有事后的進(jìn)一步驗(yàn)證,這種信用管理只是簡單的主觀判斷,缺乏數(shù)據(jù)真實(shí)性、可靠性。完善合同相關(guān)條款銷售合同中明確到付或第三方付款問題,用以約束以此產(chǎn)生的糾紛。筆者認(rèn)為,不論是跨國公司,還是內(nèi)地公司,必須有適合自己國情特色的信用管理體系,處理好賒銷措施與應(yīng)收賬款的矛盾,確保產(chǎn)品銷售和應(yīng)收賬款的及時(shí)回收,以最大限度地降低市場風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的市場競爭力。銀行應(yīng)積極轉(zhuǎn)換理念，強(qiáng)化辦事意識(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和包管方式，降低融資費(fèi)用，主動(dòng)為小微型企業(yè)提供金融服務(wù)，切實(shí)幫助小微型企業(yè)破解融資難題。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門不能及時(shí)溝通，核算與銷售脫節(jié)。對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,并加緊催收,因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討,據(jù)美國收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),%,%,%可以收回。這四方面的資料都將在應(yīng)收賬款明細(xì)賬與銷貨日記賬中得到詳細(xì)的記錄。而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度，不以方法的采用而區(qū)分，它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬，壞賬的核銷至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。分離責(zé)任不僅有助于保證精確地編制數(shù)據(jù)，還限制了需要兩人或多人合伙才能舞弊的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)異常重要而又經(jīng)常被人忽視的要素。通常應(yīng)收賬款的讓售對(duì)客戶的信用級(jí)別要求很高，這種款項(xiàng)發(fā)生壞賬的可能性很小。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，長期占用了企業(yè)的資金造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)減慢，增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，而且嚴(yán)重影響其再生產(chǎn)能力。比如，現(xiàn)金折扣一般不用于普通客戶，而商業(yè)折扣盡量少用于賒銷方式。必須視個(gè)人的能力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和可靠程度的不同，分別授予他們權(quán)利、責(zé)任、和義務(wù)。應(yīng)收賬款因賒銷而存在，所以，應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來的風(fēng)險(xiǎn)，即發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，可以說壞賬是賒銷的必然結(jié)果。會(huì)計(jì)的作用在于提供與決策相關(guān)的信息，應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬在應(yīng)收賬款的管理上正是充當(dāng)了這一角色。采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。一些企業(yè)為了擴(kuò)銷，在事先未對(duì)購貨方資信情況做深入調(diào)查的情況下，盲目地采用較寬松的信用政策，這就造成企業(yè)資產(chǎn)總額虛增，實(shí)際卻是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。同時(shí)摒棄只重銷售額增長不重運(yùn)營能力增長的做法，改以銷售額和企業(yè)運(yùn)營并重，做好企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，讓企業(yè)進(jìn)入良性成長模式。(5)催款函的發(fā)送:當(dāng)某客戶已經(jīng)出現(xiàn)了延遲付款的危險(xiǎn)信號(hào)時(shí),有許多方式可以幫助早日收回賬款,并且協(xié)助結(jié)算人員降低應(yīng)收賬款變成壞帳的可能性,其中催款信是一種非常實(shí)用的方法,在實(shí)際操作中,在發(fā)出催款信的傳真后1個(gè)小時(shí),結(jié)算員再用電話催帳,效果往往會(huì)出乎意料的好。(2)一般客戶:這類客戶公司規(guī)模一般,業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定,但是其中有不少有潛在業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),是公司應(yīng)收賬款的主要組成部分。銷售指標(biāo)在分公司的考核指標(biāo)中占據(jù)了近5成的比例,而事后管理結(jié)算,只占了1成的比例。因此,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨達(dá)到一定比例時(shí),一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷,把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款,減少產(chǎn)成品存貨,節(jié)約相關(guān)的開支,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于之前信用記錄正常良好的客戶，先電話短信催收，再派人上門面對(duì)面地溝通協(xié)商，爭取在維護(hù)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠問題。企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格審批。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制不健全。本文分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其原因，并提出改進(jìn)建議，以期為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓, 其實(shí)質(zhì)就是利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資, 它在直接有效地規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí), 可以迅速地低成本地籌集企業(yè)所需的資金, 開辟了企業(yè)融資的新渠道。編制賬齡分析表，利用賬齡分析表科學(xué)地選擇賒銷對(duì)象，確定賒銷限額和賒銷期限，把賒銷風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。因此，企業(yè)經(jīng)營者在延長信用期時(shí)，不僅要考慮成本與費(fèi)用和收入的大小，而且要考慮到貨幣的時(shí)間價(jià)值。有債不還，欠債有理的經(jīng)濟(jì)畸形心態(tài)使有些企業(yè)的資金緊缺又借貸無門的情況下，紛紛仿效拖欠辦法，三角債越積越多。根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，只要銷售實(shí)現(xiàn)，即使貨款尚未收回，也應(yīng)確認(rèn)收入、按章納稅，但事實(shí)上許多的應(yīng)收款逾期不能收回，形成了虛假的經(jīng)濟(jì)效益；第二，導(dǎo)致資金短缺。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷不愿賒銷, 但是面對(duì)競爭, 為了穩(wěn)定自己的銷售渠道, 擴(kuò)大產(chǎn)品銷路, 減少存貨, 增加收入, 不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。應(yīng)收賬款占用了流動(dòng)資金，使可支配資金減少，企業(yè)易步入資金使用上的惡性循環(huán)；第三，危及企業(yè)生存。結(jié)算資金互相占用并逐年上升，使企業(yè)深陷債務(wù)鏈難以自拔?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)對(duì)顧客在商品價(jià)格上所做的扣減。企業(yè)要通過制定營銷計(jì)劃，加強(qiáng)合同管理，把賒銷納入嚴(yán)格的合同管理之中。 出售債權(quán)出售債權(quán)是指應(yīng)收賬款持有人(出讓方)將應(yīng)收賬款所有權(quán)讓售給代理商或信貸機(jī)構(gòu), 由它們直接向客戶收賬的交易行為?！娟P(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款管理；信用政策一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述雖然信用銷售能夠擴(kuò)大銷量，提高市場占有率，給企業(yè)帶來收益，但也因?yàn)楫a(chǎn)生的應(yīng)收賬款可能在管理成本、機(jī)會(huì)成本、壞賬損失等方面給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。銷售人員基于個(gè)人利益，大量采取分期、回扣等手段銷售商品，使應(yīng)收賬款增加。一方面選用有責(zé)任心、高素質(zhì)的人員充實(shí)到銷售隊(duì)伍中，并加強(qiáng)對(duì)他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育；另一方面；對(duì)所有涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)部門都應(yīng)建立業(yè)務(wù)監(jiān)督及約束機(jī)制，從而防范逾期風(fēng)險(xiǎn)，降低壞賬損失的形成。對(duì)于品質(zhì)惡劣、惡意拖欠的客戶不再對(duì)其賒銷，并加緊催收。然而,賒銷不可避免地產(chǎn)生了應(yīng)收賬款回收問題,如果不建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制,勢必會(huì)影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展。管理層對(duì)事后管理結(jié)算的忽視是銷售與結(jié)算嚴(yán)重脫節(jié)的主要原因。這類客戶由于業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定,常常徘徊于專業(yè)銷售和電話銷售人員之間,有時(shí)會(huì)被忽視,它們是信用評(píng)定的主要對(duì)象,信用結(jié)算部應(yīng)該加強(qiáng)與銷售部門的溝通,及時(shí)地收集客戶資料,如發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)當(dāng)前大部分結(jié)算人員只會(huì)運(yùn)用結(jié)算系統(tǒng)的日常簡單查詢,所有的結(jié)算上崗人員,在上崗前都有1天的結(jié)算系統(tǒng)培訓(xùn),所以這很難做到全面掌握。建立健全內(nèi)部控制制度。另外，企業(yè)還需要用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅費(fèi)，造成企業(yè)入不敷出，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。一般說來,客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面,即客戶的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件,也就是通常所說的“5C”系統(tǒng),這五個(gè)方面的信用資料可以通過以下途徑取得: 財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)級(jí)報(bào)告或向有關(guān)國家機(jī)構(gòu)核查、商業(yè)交往信息、對(duì)上述信息進(jìn)行信用綜合分析后,企業(yè)就可以對(duì)客戶的信用情況做出判斷,并建立客戶檔案。但是，決策的正確與否，還將取決于信息的相關(guān)性、可靠性、及時(shí)性和完整性等特征。對(duì)于整個(gè)賒銷而言，我們可以將個(gè)別壞賬理解為賒銷費(fèi)用，為了縮小企業(yè)的損失，根據(jù)配比原則，發(fā)生的壞賬應(yīng)同收益進(jìn)行配比，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實(shí)有資產(chǎn)，同時(shí)不虛夸所有者權(quán)益及收益，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。責(zé)任意味著將任何一項(xiàng)行為都盡可能地追溯到底，這樣，其結(jié)果就同個(gè)人聯(lián)系在一起了。充分利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資應(yīng)收賬款的持有一般不會(huì)增值，若考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，它的持有將會(huì)造成損失。應(yīng)收賬款可以通過抵借或讓售獲得資金，用于生產(chǎn)的再循環(huán)。備抵法又分為賒銷百分比法、應(yīng)收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)這些方法，不同的人有不同的偏好。對(duì)于影響應(yīng)收賬款收回金額的因素通常有：（1）銷售折扣中的現(xiàn)金折扣；（2）銷貨退回與折讓；（3）銷貨運(yùn)費(fèi)歸誰負(fù)擔(dān)；（4）壞賬因素。具體來講,可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作:做好基礎(chǔ)記錄,了解客戶(包括子公司)付款的及時(shí)程度,基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)客戶提供的信用條件,建立信用關(guān)系的日期,客戶付款的時(shí)間,目前尚欠款數(shù)額以及客戶信用等級(jí)變化等,企業(yè)只有掌握這些信息,才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏完善的規(guī)章制度。嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，強(qiáng)化內(nèi)部控制，為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？傊?在市場競爭日益激烈的今天,應(yīng)收帳款在企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中的重要程度越來越引起人們的關(guān)注。(4)現(xiàn)金客戶:現(xiàn)金客戶的業(yè)務(wù)量較小,而且業(yè)務(wù)呈不連續(xù)性,經(jīng)公司評(píng)估下來潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)很小,這類客戶不需要給予提供信用,要求其現(xiàn)金預(yù)付,以減少壞帳風(fēng)險(xiǎn)。其管理人員只有結(jié)算人員,而管理過程只是單一的模式,缺乏系統(tǒng)管理。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題管理層重視不夠,對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足企業(yè)管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視度對(duì)應(yīng)收賬款管理