【正文】 第一篇：收費(fèi)站2014年開展收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計劃白箬鋪收費(fèi)站2014年開展 收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計劃為突出了高速公路快速、暢通、高效的特點，最大能力的保護(hù)了司乘人員的生命財產(chǎn)安全，提高我們做好高速公路保暢通工作的應(yīng)急處置能力。我站計劃于2014年9月開展一次收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練，并計劃如下：一、演練時間：2014年9月20日上午09時二、演練地點：白箬鋪站收費(fèi)現(xiàn)場三、演練名稱：收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練四、組織原則：服從組長指揮，明確和落實崗位責(zé)任，保持信息暢通，嚴(yán)守紀(jì)律、令行禁止。五、工作目標(biāo)：保證機(jī)電系統(tǒng)故障時，能快遞做出相應(yīng)的處理方法，提高了全體人員對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識，克服麻痹松懈的工作思想，強(qiáng)化安全意識，責(zé)任意識。六、組織領(lǐng)導(dǎo)： 演練總指揮：劉慶；副指揮：趙燕。七、參加人員：全站所有員工。八、活動要求：活動結(jié)束后，演練小組負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公，對演練情況認(rèn)真的進(jìn)行了分析和總結(jié)，保證高速公路快速、暢通、高效。長沙管理處白箬鋪收費(fèi)站2014年9月18日 白箬鋪收費(fèi)站2014年開展 收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練總結(jié)2014年9月20日上午09時，白箬鋪站進(jìn)行了一次收費(fèi)現(xiàn)場緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練，演練十分成功，現(xiàn)記錄如下：演練過程描述：9：00所有參加演練人員在辦公樓前集合，9：15分總指揮劉慶以告知演練注意事項，9：30分總指揮劉慶宣布演練正式開始。一、白箬鋪收費(fèi)站2014年9月20日上午09：30，收費(fèi)人員正在認(rèn)真上班，收費(fèi)現(xiàn)場機(jī)電設(shè)備一切正常。收費(fèi)站突然停電，發(fā)電機(jī)及UPS故障，不能實現(xiàn)不間斷供電，收費(fèi)現(xiàn)場立即斷電。此時收費(fèi)亭內(nèi)的顯示屏、車道工控機(jī)內(nèi)的設(shè)備全部處于斷電狀態(tài)！收費(fèi)站現(xiàn)場癱瘓。收費(fèi)班長羅光宏馬上通知監(jiān)控員朱立明，由監(jiān)控員朱立明立即向值班站長劉慶反映，并向分中心上報情況。二、本站經(jīng)過分中心同意，開始發(fā)放預(yù)編碼卡。三、此時在斷電的過程當(dāng)中，有車輛要上高速，車輛已駛?cè)隕03車道。四、E03道發(fā)卡員戴智波看見有車輛駛?cè)胲嚨?，面帶微笑，用肢體語言迎接司乘人員。五、耐心、細(xì)致的向司乘人員做解釋工作。在取得司乘人員的理解情況下，向其發(fā)放預(yù)編碼卡。六、司乘人員接過預(yù)編碼卡之后，準(zhǔn)備離開車道。發(fā)卡員使用肢體語言目送司乘人員的離去。七、自動欄桿早已打開，車輛順利駛出收費(fèi)站。八、等車輛完全駛出E03車道向高速行駛以后，發(fā)卡員迅速拿出本站的預(yù)編碼卡登記表。九、發(fā)卡員認(rèn)真、仔細(xì)的對剛發(fā)放的預(yù)編碼卡車輛信息進(jìn)行登記核對。十、預(yù)編碼卡的登記內(nèi)容包括：時間、車道、車牌號、車型、發(fā)卡員姓名。登記完詳細(xì)內(nèi)容后上報監(jiān)控員。監(jiān)控員核對無誤后做好登記。演練活動以市電停電以后，發(fā)電機(jī)故障造成多條道口收費(fèi)系統(tǒng)癱瘓的情況為背景。從發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)故障為演練起點。期間涉及到站內(nèi)值班報告制度，現(xiàn)場車輛的指揮，秩序維持及解釋工作，發(fā)電機(jī)和UPS的故障及排查、與地方電站、收費(fèi)監(jiān)控中心的溝通和協(xié)調(diào)，備用發(fā)電機(jī)，UPS的啟用、各司其職，在十五分鐘內(nèi)高效的完成了應(yīng)急預(yù)案演練的各項任務(wù)。長沙管理處白箬鋪收費(fèi)站2014年9月21日第二篇：緊急事件應(yīng)急預(yù)案緊急事件應(yīng)急預(yù)案一、停水、停電、停暖應(yīng)急預(yù)案、停電、供暖后，工程部應(yīng)迅速通知辦公室停水、停電、停暖的原因和大致恢復(fù)正常的時間。，并告知業(yè)主造成停水、停電、停暖的原因和恢復(fù)正常的大致時間。同時告之業(yè)主關(guān)閉自用的各種電器設(shè)備（照明除外）及供水開關(guān)、供暖閥門等。，安排各工種人員迅速在各自崗位上按操作要求進(jìn)行應(yīng)對處理。同時，以最快的速度檢查備用柴油發(fā)電機(jī)，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)臨時供水系統(tǒng)的使用。，保證鍋爐設(shè)備安全停放。、守護(hù)，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。同時，指派專人加強(qiáng)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域人員的登記管理工作。，重點檢查供水、供電、供暖設(shè)備的故障點。、停電、供暖的原因及搶修人員的工作安排情況、目前搶修進(jìn)度情況、所需應(yīng)急物資材料情況，請經(jīng)理指示安排。，并運(yùn)到搶修現(xiàn)場。，隨時接待、接聽業(yè)主的問詢，并保持與現(xiàn)場搶險組的聯(lián)系，隨時了解搶修的最新動態(tài)。，做出最后通知送電、送水、供暖的具體時間，同時要求業(yè)主自行檢查各自室內(nèi)設(shè)施的開啟情況。、供電、供暖，恢復(fù)正常。二、突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案 （接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、強(qiáng)、偷等）毀壞物業(yè)區(qū)域，強(qiáng)行索取業(yè)主財務(wù)或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實履行安防員職責(zé)，迅速制止犯罪。，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪，同時立即通過通信設(shè)備呼叫求援。，要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心/安防要及時通知門崗封鎖所有出口，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及時報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重大案件要立即撥“110”電話報警。，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公共機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，安防人員不得離開。，記錄被搶（盜）物品品名及價值，詢問業(yè)主是否有任何線索、懷疑對象等情況。，沒有固定的場地，對犯罪分子遺留下的物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將安防人員或其他人員的指紋等留在物品上。，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機(jī)關(guān)。，并寫出書面報告上報物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 酗酒鬧事或精神病人事件應(yīng)急處理預(yù)案，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，安防員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。，讓他們派人領(lǐng)回。，上報主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。 對爆炸物品及可疑爆炸物品事件應(yīng)急處理預(yù)案，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，阻止任何人再接觸可疑物。，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危險物品時，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。，以消除隱患。，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進(jìn)行調(diào)查。，安防人員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，安置疏散人員。 接報治安案件應(yīng)急處理預(yù)案、斗毆、流氓事件報案時，要問清案發(fā)地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。，控制事態(tài)，勸阻疏散圍觀人群。、斗毆雙方時，切忌不能動粗，不允許惡言相向。，分別將各方帶到安防部進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。，對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者進(jìn)行控制，并送公安機(jī)關(guān)。 盜竊案件應(yīng)急處理預(yù)案，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場。，要立即撥打“110”報警，并留守現(xiàn)場，直到警務(wù)人員到達(dá)。，指令關(guān)閉入口大門，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。，應(yīng)清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。三、突發(fā)各種自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了有效地預(yù)防洪澇災(zāi)害的發(fā)生，最大限度地減少因洪澇災(zāi)害造成的損失，結(jié)合物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況和特點，特制定洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。（1）工程維修員重點做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有雨水排放管網(wǎng)的清掏，應(yīng)及時巡檢。（2）管理員配合總調(diào)度負(fù)責(zé)各自區(qū)域防洪工作的具體落實和協(xié)調(diào)。（3）電工負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的防洪抽水泵的接電安裝工作。（4）安防員重點防護(hù)好大門處，以防供水倒灌物業(yè)區(qū)域內(nèi)。（5）其他各工種的工作人員在最短的時間內(nèi)將防洪物資材料拉運(yùn)到一線，如：沙、土、袋、鍬、鎬、膠皮管等。（6）由總調(diào)度具體安排各人員的具體工作，重點預(yù)防地下室進(jìn)水、道路塌陷、電纜溝進(jìn)水，樓宇散水下陷，雨水井溢水等工作，并要求各人員隨時報告上述各點的洪澇情況。（7）由專人負(fù)責(zé)在大門處緊急堆放沙袋，同時安排水泵緊急排水。（8）物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)總協(xié)調(diào)防洪搶險處理工作的一切事務(wù)，在洪澇發(fā)生過程中有權(quán)調(diào)動物業(yè)區(qū)域內(nèi)的一切人力、物力，任何部門及個人均應(yīng)無條件服從。（1）重點由管理員牽頭到物業(yè)區(qū)域內(nèi)各樓宇進(jìn)行災(zāi)后現(xiàn)場查看，同時慰問物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。（2）對于在洪澇災(zāi)害中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行恢復(fù)和維修。（3）對發(fā)生洪澇災(zāi)害的防洪薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行原因分析，進(jìn)一步完善防洪預(yù)案的措施。 地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 注意事項：，各崗位員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，堅守崗位，在附近尋找堅固的結(jié)構(gòu)部位尋求掩護(hù)，切勿離開物業(yè)管理區(qū)域。、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。，應(yīng)在適當(dāng)時機(jī)盡快離開。：（1）工程部應(yīng)迅速切斷生活水泵供水，關(guān)閉其附屬設(shè)備，切斷非應(yīng)急電源及燃?xì)饪傞y門。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織業(yè)主鎮(zhèn)定而有序地沿應(yīng)急疏散通道撤離物業(yè)管理區(qū)域的危險地區(qū)，并在安全空曠場地集合。（3）監(jiān)控室應(yīng)按照負(fù)責(zé)人的命令，通過應(yīng)急廣播向物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（住戶）提示以下注意事項：——請保持鎮(zhèn)定；——確認(rèn)管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的； ——請按照應(yīng)急疏散路線有秩序低撤離本物業(yè)； ——告之撤離后的集合地點；——提醒業(yè)主（住戶）遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物品；（4）護(hù)管隊?wèi)?yīng)協(xié)助維護(hù)疏散秩序，安慰業(yè)主（住戶），控制所有出入口，嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)檢查所有可能的火源是否熄滅，防止火災(zāi)發(fā)生。，切勿引起業(yè)主（住戶）的恐慌。（1）工程部應(yīng)仔細(xì)檢查所有設(shè)備系統(tǒng)，房屋結(jié)構(gòu)。如有必要，應(yīng)請有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行鑒定，并出具鑒定報告，設(shè)備系統(tǒng)如有損壞，應(yīng)迅速維修，盡快恢復(fù)正常。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)公開致函全體業(yè)主（住戶），解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主（住戶）回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；（3）護(hù)管隊派人員加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁機(jī)作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶）的利益；（4）調(diào)動各方面力量配合上級部門進(jìn)行搶險救災(zāi)。 風(fēng)雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案物業(yè)服務(wù)企業(yè)值班人員應(yīng)每天注意收集氣象信息并做記錄。如有預(yù)報暴風(fēng)雨時，各部門應(yīng)按以下職責(zé)執(zhí)行：，檢查所有出入口室外水位情況。如遇水位上升時，應(yīng)及時準(zhǔn)備擋水物資進(jìn)行封堵。，查看