【正文】 第一篇：瑞昌市行政服務(wù)中心瑞昌市行政服務(wù)中心督查通報(bào)第五期（總第5期）瑞昌市行政服務(wù)中心2009年8月3日【督查快訊】★九江市委副書(shū)記朱榮輝蒞臨中心視察工作。7月17日，九江市委副書(shū)記、市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)朱榮輝來(lái)我市，就學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展專題調(diào)研。朱榮輝一行蒞臨我市行政服務(wù)中心視察了辦事大廳，并深入工商、計(jì)生、建設(shè)、人防、文廣等窗口詳細(xì)詢問(wèn)工作人員辦件情況。我市領(lǐng)導(dǎo)熊起棟、古小平、曹光明、徐勝、賈治曾陪同調(diào)研。★九江市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)歐陽(yáng)禮興來(lái)我中心指導(dǎo)工作。7月30日上午，九江市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)歐陽(yáng)禮興來(lái)我市出席瑞昌市紀(jì)工委、監(jiān)察分局成立暨授牌儀式會(huì)議，并參觀指導(dǎo)了我市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作?！镏行膶?duì)進(jìn)駐辦事大廳各單位窗口電腦全面檢測(cè)。為保障行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，加強(qiáng)電腦病毒的入侵防范和屏蔽非法、不良網(wǎng)站，有效遏制窗口工作人員上班期間玩游戲等現(xiàn)象，不斷塑造好窗口形象，中心于7月7日下午利用下班后時(shí)間，請(qǐng)來(lái)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)維護(hù)人員對(duì)大廳所有電腦全面檢測(cè)，清理了聊天、游戲、影視等系統(tǒng)軟件，凈化了辦公環(huán)境。與此并建立起網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作定期化、制度化的長(zhǎng)效機(jī)制?！镄姓?wù)中心評(píng)選出第二批雙月流動(dòng)紅旗窗口。經(jīng)過(guò)民主測(cè)評(píng)，中心考核，工商局、質(zhì)監(jiān)局、水產(chǎn)局、建設(shè)局、文廣局窗口榮獲行政服務(wù)中心2009年6月份雙月流動(dòng)紅旗窗口。★瑞昌電視臺(tái)來(lái)行政服務(wù)中心國(guó)土局窗口采訪。7月9日上午，瑞昌電視臺(tái)節(jié)目攝制組來(lái)中心國(guó)土局窗口采訪，就該窗口單位落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)制作專題報(bào)道，采訪該窗口工作人員并現(xiàn)場(chǎng)拍攝了窗口的辦事情況?！究记诙讲椤科咴路萁?jīng)貿(mào)委窗口胡月珍、萬(wàn)忠勇；發(fā)改委窗口馬莉；計(jì)生委窗口徐翠珍；文廣局窗口王金清、吳百花；質(zhì)監(jiān)局窗口張紅；交通局窗口姚碧紅、桂燕峰；建設(shè)局窗口吳水霞、張勤；環(huán)保局窗口周萍；房管局窗口李廣軍；工商局窗口董曉俊、張玉榮、徐志強(qiáng)；水產(chǎn)局窗口杜玉斌；林業(yè)局窗口王雪冬、談麗華；衛(wèi)生局窗口馮良罡；地稅局窗口邱瑞華；人防辦窗口周平忠；非稅局窗口麥曉瑩、張瑩；水利局窗口張偉鴻；人勞局窗口蔡利平；地礦局窗口余琳琳；國(guó)土局窗口朱麗紅、孫龍玉；出勤率為100%?！緲I(yè)務(wù)督查】截止七月底，行政服務(wù)中心總辦件數(shù)達(dá)7878件。與中心實(shí)現(xiàn)軟件對(duì)接的武蛟鄉(xiāng)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件245件，范鎮(zhèn)便民務(wù)中心累計(jì)辦件416件，高豐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件332件，南義鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件62件，夏畈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件18件，碼頭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件54件，桂林街道辦便民服務(wù)中心累計(jì)辦件185件。7月份，中心各窗口單位共受理事項(xiàng)2131件，已辦結(jié)2089件，％。其中即辦件1368件，承諾件740件，聯(lián)辦件2件，上報(bào)件20件，退回件1件。涉及行政許可審批項(xiàng)目69項(xiàng)，％；涉及收費(fèi)項(xiàng)目34項(xiàng)，％，（含代收統(tǒng)繳不納入預(yù)算外賬戶管理44527元，其中工商局33771元，質(zhì)監(jiān)局8104元）?！敬翱谑鲈u(píng)】七月份以來(lái)，天氣炎熱，又常暴雨，中心各窗口工作人員工作熱情依然高漲，工作人員有多次不顧暴雨當(dāng)頭依然按時(shí)上班，衣服淋濕仍堅(jiān)守崗位。截止目前，已有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與我市行政服務(wù)中心成功實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，但個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦件情況未及時(shí)登錄，造成與市行政服務(wù)中心信息對(duì)接不準(zhǔn)，給市行政服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶來(lái)較大的難度。五、六月份“雙月考評(píng)”結(jié)果揭曉。經(jīng)中心辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科結(jié)合各窗口出勤率、工作紀(jì)律、辦件規(guī)范、辦件量等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)出八個(gè)“紅旗窗口”候選名單，這八個(gè)候選窗口是：工商局、質(zhì)監(jiān)局、水產(chǎn)局、交通局、建設(shè)局、文廣局、環(huán)保局、衛(wèi)生局窗口。經(jīng)中心25個(gè)窗口代表和中心工作人員共同投票選出了五個(gè)“紅旗窗口”單位，分別是：工商局、建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)局、文廣局、水產(chǎn)局。通過(guò)五個(gè)多月的運(yùn)行情況看，各進(jìn)駐中心的部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口的重視不夠，許多單位分管領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月不來(lái)一次中心辦事大廳，以協(xié)調(diào)或指導(dǎo)本單位窗口的業(yè)務(wù)；單位主要領(lǐng)導(dǎo)視察本窗口工作更是鮮聞，這嚴(yán)重違背了市政府[2009]9號(hào)文件精神。希望各窗口單位進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，切實(shí)履行“兩集中、兩到位”，為打造一流的政務(wù)環(huán)境、建設(shè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)作出應(yīng)有的努力?！敬翱趧?dòng)態(tài)】市工商局推行企業(yè)年檢進(jìn)“窗口”辦理受到社會(huì)普遍好評(píng)。我市新的行政服務(wù)中心建成并規(guī)范運(yùn)行以來(lái)，市工商局積極遵循一個(gè)窗口對(duì)外、服務(wù)企業(yè)辦事的原則，3月初即決定企業(yè)年檢由中心工商窗口統(tǒng)一辦理。截止6月底，窗口辦結(jié)各類企業(yè)年檢798戶，投訴率為零。該窗口的主要做法是：一是材料齊全的當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)返照，確保了企業(yè)及時(shí)持已檢執(zhí)照開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，杜絕了借機(jī)搭車(chē)收費(fèi)、亂設(shè)卡、亂收費(fèi)行為的發(fā)生；三是突出了“扶持企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”的工商職能。窗口對(duì)企業(yè)應(yīng)提交填報(bào)的材料告知清楚、指導(dǎo)到位，對(duì)年檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般違規(guī)違法行為做到以教育為主、免予處罰。為23戶有正當(dāng)理由的企業(yè)辦理了延長(zhǎng)年檢期限的手續(xù)，給3戶注冊(cè)資本分期注入，執(zhí)照期限到期的企業(yè)辦理了延期換照手續(xù)，此舉受到了企業(yè)的普遍好評(píng)。（工商局窗口李俊祥）我中心水產(chǎn)局窗口工作人員杜玉斌工作之余努力鉆研業(yè)務(wù)，多次在江西省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、九江市人民政府網(wǎng)等發(fā)表相關(guān)文章。本月，市財(cái)政局、質(zhì)監(jiān)局、人防辦等單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)中心窗口看望工作人員并指導(dǎo)工作，對(duì)本窗口工作人員進(jìn)一步提出要求。七月份水利局窗口在A、B崗交接時(shí)未向中