【正文】 第一篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 具體工作職責(zé)：1）對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任，工作上對(duì)營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)；2）將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù)；3）匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告；4）協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的日常管理工作；5）協(xié)調(diào)本項(xiàng)目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作；6）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作；7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；8）特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作；10）安排、調(diào)動(dòng)銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作；11）定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控；12）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查；13）負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向，明確項(xiàng)目整體營銷方案；14）參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析；15）根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營銷方案；16）組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議；17）指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù)；18）定期主持并參加各種營銷會(huì)議；19）對(duì)項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán)；第二篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售部組建、職責(zé)分工和崗位職責(zé)（一）、銷售經(jīng)理職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務(wù)。制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對(duì)銷售效果進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對(duì)所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的情況，可將銷售隊(duì)伍分成若干小組；如現(xiàn)場(chǎng)接待組、外展接待組等，落實(shí)各小組的項(xiàng)目工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。制定銷售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)。對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員行使管理、監(jiān)督及調(diào)動(dòng)權(quán)，承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等任務(wù)。制定各級(jí)人員待遇、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以鼓勵(lì)部門人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)，依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎(jiǎng)懲、升降等事宜。處理項(xiàng)目突發(fā)事件及重大糾紛。合理調(diào)配部門的人力資源，運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。重要客戶的業(yè)務(wù)洽談工作。(二)、銷售助理崗位職責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價(jià)格策略，負(fù)責(zé)制定區(qū)域階段性銷售計(jì)劃及目標(biāo)，協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售方面的制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)推廣活動(dòng)提建議，負(fù)責(zé)做好銷售案場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，對(duì)銷售主管及置業(yè)顧問進(jìn)行績效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期了解市場(chǎng)及對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。(三)、銷售助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策略的制定、業(yè)務(wù)洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)制定部門各種管理規(guī)章制度、流程，負(fù)責(zé)監(jiān)督部門內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，負(fù)責(zé)客服工作，負(fù)責(zé)制定銷售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的素質(zhì)，負(fù)責(zé)整理部門日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)部門，負(fù)責(zé)部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，銷售部會(huì)議的組織，部門人員工作的督導(dǎo)。負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核及晉升事宜部門經(jīng)理交辦的其他工作。(四)、案場(chǎng)銷售經(jīng)理（主管）職責(zé)協(xié)助銷售助理做好銷售案場(chǎng)的日常管理工作。協(xié)助銷售助理完成銷售工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)及任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。主動(dòng)協(xié)助置業(yè)顧問促進(jìn)成交。完成日常考勤、排班、人員調(diào)配工作。負(fù)責(zé)銷控，成交程序的管理，營造現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛。處理客戶投訴。完成每日或定期向上級(jí)或策劃部提交的事項(xiàng)。監(jiān)督置業(yè)顧問當(dāng)值工作的完成情況，及時(shí)向上反饋。主持案場(chǎng)例會(huì)，調(diào)動(dòng)人員的積極性。1協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭(zhēng)傭等，潤滑上下級(jí)之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。(六)、置業(yè)顧問崗位職責(zé)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)每日客戶的接待工作并促成成交。每日例會(huì)需向主管匯報(bào)當(dāng)日來電來訪客戶情況、目標(biāo)性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。當(dāng)日銷控的核實(shí)工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進(jìn)。提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)。協(xié)助銷售主管完成部門的其他工作任務(wù)。提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。根據(jù)客戶洽談情況，針對(duì)銷售中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出改進(jìn)建議。二、項(xiàng)目銷售階段預(yù)銷售期(內(nèi)部認(rèn)購期)目標(biāo)：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，引發(fā)客戶欲望；累計(jì)客戶以利公開發(fā)售。（1）地點(diǎn)：公司本部或現(xiàn)場(chǎng)售樓處（2）階段工作安排和銷售目標(biāo)的確定（3）進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)的準(zhǔn)備（包括協(xié)助策劃人員的具體工作）（4）部分收受定金，不足部分于公開銷售期補(bǔ)齊（5）銷售培訓(xùn)和答客問的反復(fù)練習(xí)公開銷售期目標(biāo)：造成公開即暢銷的場(chǎng)面，收獲前期工作成果；將銷售成績迅速傳播并告之客戶；創(chuàng)造熱烈的銷售氣氛；評(píng)價(jià)銷售目標(biāo)并予以調(diào)整。（1）銷售人員進(jìn)場(chǎng)；（2）老客戶的信息傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶的邀約，以創(chuàng)造人流；（3）通知引導(dǎo)期已定的客戶，并于公開期補(bǔ)足定金，擴(kuò)大氣氛；（4）各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織；強(qiáng)銷期目標(biāo)：加強(qiáng)客戶的介紹；動(dòng)員客戶返回參加各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)（1）客戶追蹤、補(bǔ)足和簽約；（2）利用已定客戶介紹客戶成交；（3）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織；銷售后期目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約