員工行為守則(已修改)
2024-10-29 02:19 本頁面
【正文】 第一篇：員工行為守則第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本守則。第二條 全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺遵守員工行為守則，共同塑造良好的企業(yè)形象。第二章 職業(yè)道德第三條 熱愛公司，積極奉獻(xiàn)（一）熱愛公司，以公司發(fā)展為己任，牢記公司的宗旨和目標(biāo)，信守公司精神和理念，執(zhí)行公司的政策和規(guī)定，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，致力于公司的改革和發(fā)展。（二）竭誠奉獻(xiàn)，樹立職業(yè)榮譽(yù)感和忠誠感。（三）正確處理好個(gè)人利益和公司利益之間的關(guān)系，當(dāng)公司利益與個(gè)人利益不一致時(shí)，員工應(yīng)從大局出發(fā)，把公司利益放在首位，不計(jì)個(gè)人得失。第四條 愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作（一）始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。（二）工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，對上級交辦的工作，不推諉，不延誤。（三）新入公司員工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，虛心向同事請教，盡快熟悉崗位工作，提高工作技能。第五條 誠實(shí)守信員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成誠實(shí)、正直、可靠的良好品格。第六條 積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新（一）有理想，有追求，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，健康向上的心理素質(zhì)，對工作、對工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。（二）對工作中出現(xiàn)和存在的問題，要主動(dòng)進(jìn)行分析，積極研究對策，迅速采取補(bǔ)救措施。（三）對工作中遇到的新問題、新情況，要冷靜對待，客觀分析，積極開拓，大膽創(chuàng)新。第七條 謹(jǐn)慎認(rèn)真，確保安全（一）要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損公司利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告。（二）當(dāng)公司的利益受到威脅時(shí)，每位員工都有義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全。第三章 職業(yè)紀(jì)律第八條 遵章守紀(jì)，按章辦事（一）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，履行制度、規(guī)定、流程賦予的各項(xiàng)義務(wù)。（二）嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不曠工。缺勤事先請假。（三）工作時(shí)間內(nèi)，禁止員工有以下行為：下棋、打牌、打麻將等娛樂活動(dòng)；酗酒肇事，打架斗毆；其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。（四）增強(qiáng)勤儉辦事的意識，注意節(jié)約費(fèi)用開支，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。（五）各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護(hù)，嚴(yán)格管理，不得挪用，不得損壞，不得浪費(fèi)。第九條 服從工作需要，上級做出合理指示、應(yīng)安排員工認(rèn)真對待。第十條 嚴(yán)守秘密，防止外泄（一）公司內(nèi)屬于保密的信息資料，關(guān)系到公司、客戶的利益。員工對此負(fù)有保密責(zé)任。（二）員工必須按照公司的保密制度辦事，嚴(yán)格按照要求和程序進(jìn)行。（三）不得擅自對外提供有關(guān)公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、預(yù)算、經(jīng)營管理信息、業(yè)務(wù)決策、工作方案、安全保衛(wèi)措施等方面的信息資料。（四）嚴(yán)守客戶秘密，對于客戶提供的信息資料，員工有保密的義務(wù)，以維護(hù)客戶的合法利益。（五）以電話、電子手段交流或傳遞業(yè)務(wù)信息時(shí)，要注意信息安全。第十一條 公私分明，秉公辦事（一）員工必須有明確的公私觀念和公私界線，做到公事公辦，保持正氣和清廉。（二）公司的車輛、器材、設(shè)備不得公物私用。第十二條 不索好處，不收饋贈(zèng)員工任何時(shí)候都不得利用職權(quán)，向客戶提出額外要求或無理要求，向客戶索要任何好處。第四章 職業(yè)形象第十三條 儀容儀表，整潔得體（一）員工上班應(yīng)著裝整齊，大方得體。（二）指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。（三）參加接待任務(wù)、業(yè)務(wù)談判時(shí)，男員工應(yīng)著西裝并系領(lǐng)帶，女員工應(yīng)著正式套裝。（四）員工頭發(fā)整齊干凈，不留怪異發(fā)型。（五）女性員工切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。第十四條 言談舉止，端莊文雅（一）員工的言談舉止、一舉一動(dòng)應(yīng)文明得體，符合職業(yè)要求。（二）員工必須堅(jiān)持文明用語，嚴(yán)禁使用任何傷害客戶感情、有損公司形象的語言。（三）接聽電話要吐字清楚，應(yīng)說問候語。（四）電話主人不在時(shí)，臨桌人員或本部其他人員應(yīng)代接電話，解答對方的詢問，如遇無法解答的問題，可婉言告知對方。（五）電話咨詢事宜不屬于本人工作范圍，應(yīng)本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真解答。第十五條 工作中提倡使用普通話。第五章 辦公環(huán)境第十六條 行為（一）立姿：男士應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后；站立過久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開過大或變換過于頻繁。女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開；禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動(dòng)。（二）坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置，并擺放整齊。（三）（四）（五）上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問候禮或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇
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