【正文】 第一篇：國家三級(jí)秘書事務(wù)管理事務(wù)管理一、分：內(nèi)、外（一）內(nèi)：人、事：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)教職工、服務(wù)學(xué)生：教學(xué)、科研（二）外：橫向、縱向：不同級(jí)（高抬一級(jí)）：上下（1）上級(jí)：垂直領(lǐng)導(dǎo)重視領(lǐng)導(dǎo)指示、吩咐、批示（2）下級(jí)：側(cè)重檢查、督查、催辦事物管理一句話：調(diào)配人、事、物。第二篇：國家三級(jí)秘書基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)劃寫作的寫作特點(diǎn)是：針對(duì)性強(qiáng)，具有預(yù)見性以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作劃分為政策性計(jì)劃，程序型計(jì)劃。稅收的基本職能是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，監(jiān)督社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在負(fù)責(zé)特定工作小組內(nèi)部所進(jìn)行的溝通都可稱為團(tuán)隊(duì)溝通。目前很多企業(yè)常運(yùn)用彈性時(shí)間工作來刺激員工。企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是獲取招聘需求信息。公文生效標(biāo)志是加蓋印章，是發(fā)文機(jī)關(guān)的責(zé)任標(biāo)志也是公文生效必要的標(biāo)志對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同中的貨物買賣合同爭議提起訴訟或者仲裁期限為2年涉外經(jīng)濟(jì)合同4年辦公室的工作目標(biāo)因與組織結(jié)構(gòu)相吻合。為塑造企業(yè)個(gè)性鮮明的形象，CIS策劃時(shí)必須遵循求異創(chuàng)新原則1惡意串通損害第三人利益的合同不屬于可撤銷合同1加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)在協(xié)調(diào)原則1在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是是實(shí)事求是原則1危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程中順序：突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期1用西餐時(shí)暫時(shí)需要離開應(yīng)該將餐巾紙折好放在椅子上1維系企業(yè)組織健康保持企業(yè)良好形象的基本要素是職業(yè)紀(jì)律1區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按ABCD法原則，已安排好工作的秩序1對(duì)文件進(jìn)行具體承辦要求要根據(jù)文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示1請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送通過督查促進(jìn)決策和上司知識(shí)的落實(shí)是督查工作的本質(zhì)要求基本目的出發(fā)點(diǎn)和歸宿2文書注辦是在文件處理單上注明文書辦理的情況和結(jié)果注辦要注明是否辦復(fù)2會(huì)議籌備方案的作用確保領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹執(zhí)行，會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，會(huì)議周密組織2通告與公告區(qū)別在于適用范圍不同，制發(fā)者而不同2會(huì)議的新聞報(bào)道程序取決于會(huì)議的重要性、開放程度2評(píng)估會(huì)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有會(huì)議時(shí)間會(huì)議收益會(huì)議規(guī)模2再拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是公布起拍價(jià)，拍賣公告2檔案利用工作是檔案工作的根本目的，影響因素，中心任務(wù)2信息資料索引包括內(nèi)容索引篇目索引 引證法的形式有直接引言，間接引言3維護(hù)電子檔案信息的安全可以用電子簽名，信息加密，信息備份3會(huì)議召開前應(yīng)該根據(jù)會(huì)議方案綜合檢查，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)配資源3會(huì)議反饋的特點(diǎn)是針對(duì)性，及時(shí)性3突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則：快速反應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展，以人為本保護(hù)公眾利益，重塑形象3會(huì)議簡報(bào)和會(huì)議紀(jì)要需上司審閱簽字才會(huì)生效。3開拓創(chuàng)新具有科學(xué)思維，堅(jiān)定的信念和意志，創(chuàng)造意識(shí)3會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的組建要根據(jù)會(huì)議類型的要求規(guī)模大小層次高低組織嚴(yán)密來決定服務(wù)要求3信息開發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉3中外合資企業(yè)的組織形勢(shì)是有限責(zé)任公司 正規(guī)的寫字桌應(yīng)為長桌4制訂采購預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)4編制目錄是屬于二次信息開發(fā)4在制定計(jì)劃表時(shí)應(yīng)明確工作時(shí)出現(xiàn)的問題何時(shí)報(bào)告向誰報(bào)告以確保計(jì)劃順利實(shí)施4擬寫單位總結(jié)需做到重點(diǎn)性，科學(xué)性，可信性4對(duì)待中華傳統(tǒng)美德要堅(jiān)持批判傳承，綜合創(chuàng)新，古為今用4文件處理環(huán)節(jié)擬辦催辦4會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的指標(biāo)要側(cè)重困難問題4中外合資經(jīng)營企業(yè)雙方可采用的出資方式是工業(yè)產(chǎn)權(quán)，貨幣，成套設(shè)備4文書催辦的形式有對(duì)內(nèi)催辦，對(duì)外催辦50、文稿審核的作用控制發(fā)文數(shù)量，保證文稿質(zhì)量，減輕領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)5發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬文稿進(jìn)行審核修改5信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有時(shí)效性，廣泛性5企業(yè)選撥人才的方式是公開民主競爭5多題會(huì)議中，應(yīng)將大家集中智慧拿出創(chuàng)建的議題應(yīng)排練在會(huì)議前半部分5在糾正會(huì)議檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要努力做到在人財(cái)物糾正偏差做好準(zhǔn)備，結(jié)果進(jìn)行通報(bào)5工作流程應(yīng)該不受功能性組織性機(jī)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行中就該完成5講話稿是以聲音作為媒介，因此講話者應(yīng)該口齒清楚，吐字準(zhǔn)確5總結(jié)按性質(zhì)劃分，有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)5決定具有制約性的特點(diǎn)，制約性主要是指決定內(nèi)容具有不可更動(dòng)的確定性 60、會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在會(huì)議開始前制定完成6印章作為和外界聯(lián)系的工作之一，體現(xiàn)了印章的標(biāo)志性作用 6承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示具體處理文件的工作6將信息使用過程中產(chǎn)生效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息在收集在傳遞的過程是信息反饋 6使用命令這一文種時(shí)其發(fā)文機(jī)關(guān)單位名稱必須使用全稱 6鍵盤掃描儀鼠標(biāo)屬于輸入設(shè)備6將市場調(diào)查中獲得的信息發(fā)揮更大的作用秘書可以進(jìn)行信息整理6三次信息是在一二次新開發(fā)的基礎(chǔ)上經(jīng)過研究和綜合概括而來的主要有簡訊調(diào)查報(bào)告 6會(huì)議經(jīng)費(fèi)通過比較在結(jié)算中計(jì)算出二者差額地方法稱為損益平衡法 6合同履行方式中留置屬于法定擔(dān)保70、秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫出調(diào)查報(bào)告的工作屬于信息開發(fā)7大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括出訪意圖、出訪時(shí)間、對(duì)出訪人員思想與準(zhǔn)備的要求 7講話稿的特點(diǎn)是內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，語言平易通俗，交流具有互動(dòng)性 7展覽區(qū)位，會(huì)議地點(diǎn)，與視聽設(shè)備等在預(yù)定時(shí)會(huì)交付一部分定金7會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有按照會(huì)決議分配的任務(wù)開展工作，完成會(huì)議善后工作 7信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有周期性，廣泛性7在確定重要會(huì)議與與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮符合法定程序，各單位名額要平衡 7涉外會(huì)見，會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有背景資料的準(zhǔn)備，人員安排，會(huì)見場所的準(zhǔn)備 7設(shè)立股份有限公司應(yīng)當(dāng)有五人以上發(fā)起人，注冊(cè)資本最低限額500萬7附件與公文正文一起裝訂在附件左上角第一行標(biāo)識(shí)附件，附件標(biāo)題下不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 7采購預(yù)算方案制訂性的原則有真實(shí)性重點(diǎn)性目標(biāo)相關(guān)性經(jīng)濟(jì)合理性 80、不屬于會(huì)議管理服務(wù)方面的文件有討論提綱，策劃書8文書登記的形式中包括薄式等級(jí)、卡片式登記、聯(lián)單試等級(jí) 8屬于非打擊式打印機(jī)的有噴墨打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、激光打印機(jī)8對(duì)辦公室進(jìn)行合理的布局有利于形成有效的工作流程、工作分配、工作順利完成 8文書校對(duì)時(shí)要使用特定的修改符號(hào)8對(duì)辦公用品管理一般包括登記、領(lǐng)用、盤存 8企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于文化的物質(zhì)層8對(duì)于一些沒有注冊(cè)而到的新聞媒體會(huì)議主辦方應(yīng)該適度放寬安排 8信息傳遞的方式有聲明、通知、信件、備忘錄 8文章的四要素是指主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言90、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該注意團(tuán)隊(duì)中要求同存異，醒目合理分配?；ハ嘈湃?9對(duì)緊急的事件或工作應(yīng)該明顯白標(biāo)注9客觀性是信息價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在，辦公室中常用膠水把發(fā)票固定在一起 9會(huì)議紀(jì)要不包括綜合會(huì)議紀(jì)要。為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心 9用確鑿的量化證據(jù)來說明事物的說明方法叫做數(shù)字法9傳閱要由文書人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。接待規(guī)格的最終決定權(quán)在于秘書的上司決定 9洽談會(huì)是比較重大的商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)該用邀請(qǐng)信的形式邀請(qǐng)社會(huì)人士參加。9中外合資企業(yè)經(jīng)營中，外國合營者的投資比例一般不得低于百分之25 9目前世界上絕大多數(shù)國家采用的外匯標(biāo)價(jià)方法是直接標(biāo)價(jià)法 9根據(jù)我國合同法規(guī)定，違約責(zé)任歸責(zé)的原則是嚴(yán)格責(zé)任原則 100、會(huì)議組織原則工作環(huán)節(jié)較多因此很注重總體協(xié)調(diào)與安排10計(jì)算機(jī)的檢測程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的ROM中10接待規(guī)格分為高規(guī)格接待、對(duì)等接待、和低規(guī)格接待高規(guī)格接待表明對(duì)另一方的重視 10按照會(huì)議信息傳遞方式劃分為會(huì)議講話信息，會(huì)議書面信息。會(huì)議聲像信息 10秘書保密工作設(shè)計(jì)的方面有不該所的堅(jiān)決不說，不該看的堅(jiān)決不看10職業(yè)責(zé)任感建立可以強(qiáng)化置業(yè)觀念完善崗位制度強(qiáng)調(diào)人員具體職責(zé)對(duì)職業(yè)活動(dòng)監(jiān)督 10網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括技術(shù)載體環(huán)境，企業(yè)文化環(huán)境10秘書編發(fā)會(huì)議議程信息用于新聞報(bào)道應(yīng)該注意保密、內(nèi)外有別 10企業(yè)形象包括企業(yè)環(huán)境，企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)作風(fēng) 10在進(jìn)行會(huì)議反饋時(shí)要考慮采用指導(dǎo)性反饋，建設(shè)性反饋1下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化功能的是自由、自發(fā)、自立、11檔案鑒定的工作內(nèi)容包括確保保管期限，判斷檔案價(jià)值11信息校核的方法有比較法，邏輯發(fā)。工作時(shí)間表是提醒按時(shí)行動(dòng)管理時(shí)間完成任務(wù) 11會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括會(huì)議精神，會(huì)議成果。11原始憑證需要業(yè)務(wù)經(jīng)辦人填寫，登記賬薄的依據(jù) 11專題性性計(jì)劃應(yīng)多采取文章試與表格式的寫法11速錄是應(yīng)用速錄機(jī)從事語言信息時(shí)采集并生成電子文本的技術(shù) 11兩公司合并債權(quán)和債務(wù)歸于一人方式是混同11招標(biāo)書標(biāo)題的正確寫法：招標(biāo)項(xiàng)目名稱＋文種，招標(biāo)單位名稱＋文種 11文章試標(biāo)題常用于簡報(bào)，調(diào)查報(bào)告，結(jié)論、述職報(bào)告等事務(wù)文書1計(jì)劃按內(nèi)容劃分有學(xué)習(xí)計(jì)劃，工作計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃科研銷售等 12秘書處理突發(fā)事件采用的標(biāo)準(zhǔn)是在掌握會(huì)議工作技能方面是否存在一定的困難 12開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)員工易于監(jiān)督12行政管理的命令其發(fā)布權(quán)限屬于國務(wù)院及其部門 12決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)重大行動(dòng)作出安排獎(jiǎng)懲單位變更撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)決定事項(xiàng) 12商標(biāo)法第十條規(guī)定夸大宣傳并帶有欺騙性不得作為商標(biāo)使用 12敘述是表示人物的經(jīng)歷行為或事物發(fā)展的標(biāo)化過程 12檔案參考資料市檔案部門依照一定的題目和所存檔案而形成一種可供人參考的加工品 12我國實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)限為10年均有申請(qǐng)之日算起 12信函的發(fā)文字號(hào)在武文線下一行版心右邊緣定格標(biāo)識(shí) 1交替工作模式的特點(diǎn)是難以保證工作的連續(xù)性 13合同履行的擔(dān)保方式共五種13簽字儀式中簽字人首先簽署已方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列首位 13動(dòng)態(tài)信息反應(yīng)某項(xiàng)工作的發(fā)展變化13量化辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有概率估算法，預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法 13計(jì)劃的特點(diǎn)是預(yù)見性、針對(duì)性13電話督查適用于情況比較緊急，內(nèi)容比較簡單13與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的原則有時(shí)間性、及時(shí)性、全面性13會(huì)議召集方會(huì)前的責(zé)任有明確會(huì)議目標(biāo)，進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備13信息利用服務(wù)的意義在于實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值，利于信息增值、發(fā)揮信息