信息技術(shù)支持及服務(wù)協(xié)議(已修改)
2024-10-29 00:30 本頁面
【正文】 第一篇：信息技術(shù)支持及服務(wù)協(xié)議信息技術(shù)支持及服務(wù)協(xié)議甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同。一、甲方向乙方購買信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從起至止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。二、服務(wù)期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用： 總計人民幣(小寫)：總計人民幣(大寫)：甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下：電話技術(shù)支持服務(wù)提供724小時熱線電話服務(wù)，工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診斷。網(wǎng)絡(luò)在線、Email技術(shù)支持服務(wù)提供724小時網(wǎng)絡(luò)在線、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過Internet遠(yuǎn)程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除（需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持）。4，現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據(jù)甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務(wù)。其他現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的免費上門現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。如果此類現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)1年內(nèi)超過6次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達(dá)甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時，甲方應(yīng)于乙方提交的《工作單》上簽章確認(rèn)其到達(dá)、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費用。6，現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多 1于4小時的免費信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點在甲方現(xiàn)場，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。四、甲方責(zé)任1，甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。六、補充約定：乙方應(yīng)就甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯（包括相關(guān)文件、資料）給予嚴(yán)格保密。甲方：授權(quán)代表簽字：日期乙方：授權(quán)代表簽字：日期第二篇：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議范本技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議甲方：****有限公司乙方：****有限公司為促成甲乙雙方彼此長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)就雙方進(jìn)一步合作事宜，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第一條 聲明和保證**年**月**日，系****公司，擁有***。***技術(shù)支持培訓(xùn)、設(shè)計指導(dǎo)及***設(shè)計技術(shù)，具備簽署本協(xié)議所需要的相應(yīng)權(quán)利。第二條 技術(shù)支持（服務(wù)）內(nèi)容 ***技術(shù)支持培訓(xùn)和設(shè)計指導(dǎo)；***設(shè)計技術(shù)支持；（不限于）。第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)。，分別負(fù)責(zé)合同的日常管理（包括雙方的接口工作，協(xié)調(diào)合作進(jìn)度等）和合同的商務(wù)管理（包括商務(wù)變更、合同支付等）。第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù) ，細(xì)心認(rèn)真地在規(guī)定時間內(nèi)完成全部合同任務(wù)。，乙方的工作應(yīng)使甲方滿意。、清晰和正確，符合有關(guān)規(guī)定及合同所規(guī)定的設(shè)計、質(zhì)量控制等要求。如果在驗收中發(fā)現(xiàn)有不符合合同規(guī)定、或不能達(dá)到合同規(guī)定的預(yù)期目標(biāo)的技術(shù)或服務(wù)，乙方應(yīng)免費修正技術(shù)或服務(wù)以滿足要求，并向甲方賠償由此而引起的額外損失。、營業(yè)稅、附加稅及其它因本合同而產(chǎn)生的收入所征的稅金。，或乙方人員的疏忽、故意或過失而對甲方造成的直接損失和/或造成第三者的財產(chǎn)損失負(fù)責(zé)。上述損失的賠償不應(yīng)超過損失發(fā)生時乙方在本合同項下所有收到款項的總和。，乙方必須承擔(dān)合同總額的15%的違約罰金。第五條 支付、開戶銀行和賬號。甲方銀行費用由甲方承擔(dān)，乙方銀行費用由乙方承擔(dān)。：支付申請函（請注明乙方公司名稱、開戶銀行、開戶賬號）國家稅法規(guī)定的專用發(fā)票、賠償金或開支，由甲方從其應(yīng)付給乙方本合同項下的任何款項
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