【正文】 第一篇：2014年度質(zhì)量工程師考試(中級)真題答案網(wǎng)友版2014年度質(zhì)量工程師考試(中級)真題答案網(wǎng)友版（重要提示：以下答案僅供參考，未可輕信）中級綜合知識真題答案：單選0130： 0105：DBAAD0610：ACDCC1115：BCCAA1620：BDAAC2125：BBADA2630：DCCAC多選3170：31AE32CD33BCD34BDE 35BC 36BD37AB38AD39AD40BCD41ADE42BC43AC44ABC45ABD46ABDE47ABDE48ACDE49ADB50ACDE51AB52BC53BDC54ABCE 55ACDE56CDE57ABE58AE59ABCE60CE61ADE62ABCE63BCDE64ACE65BC66CD67CE68DE69ABCD綜合71100：71/BC 72/D 73/A 74/D 75/C76/C 77/B 78/A 79/B 80/A81/A 82/BC 83/B 84/B 85/B86/AB 87/BC 88/A 89/D 90/C91/A 92/C 93/A 94/D 95/CD96/B 97/D 98/A 99/D 100/D中級理論實務(wù)實務(wù)真題答案：單選0130：0105：CDBAD 70AE0610：BBBBA1115：DDADB1620：ACDBA2125：BBCBD2630：ABBDA多選3170：31/ACD 32/ACD 33/ABD 34/BCD 35/BDE36/ABCD 37/BDE 38/ACD 39/ADE 40/ACE41/ABDE 42/CD 43/CD 44/AB 45/BC46/BD 47/BE 48/ABD 49/AC 50/ABD51/AC 52/BCE 53/ZB 54/ABCE 55/ABE56/ABCD 57/AB 58/BE 59/ABE 60/BCDE61/ABD 62/ADE 63/ABD 64/CDE 65/ABD66/ACD 67/AD 68/ABE 69/BD 70/DE綜合71100：71/BC 72/D 73/A 74/D 75/C76/C 77/B 78/A 79/B 80/A81/A 82/BC 83/B 84/B 85/B 86/AB 87/BC 88/A 89/D 90/C 91/A 92/C 93/A 94/D 95/CD96/B 97/D 98/A 99/D 100/D2014年06月日19第二篇：中級質(zhì)量工程師考試真題綜合知識2011綜合一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)。關(guān)于質(zhì)量定義中“特性”的說法，正確的是()。 ，高層管理者應(yīng)重點具備的管理技能是()。 。如果要進行質(zhì)量成本分析，試驗設(shè)備的動力消耗應(yīng)該屬于()。 ，應(yīng)在確認()的基礎(chǔ)上，及時更新人員能力記錄。 ，正確的是()。，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機抽取 ，地方不得重復(fù)抽查《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”(ADLI)四個要素，其中L評價的是()。、有效性 、持續(xù)地應(yīng)用、改進、創(chuàng)新和分享而不斷完善 ，供應(yīng)商發(fā)展的重點在于()。 ，在交付時間要求緊急的情況下，最適于企業(yè)用來選擇供應(yīng)商的方法是()。 ，而市場供應(yīng)較為緊缺時，企業(yè)一般應(yīng)()。 (狩野)模型，()的特點是：當其質(zhì)量特性不充足時，顧客會非常不滿意。當其充足時，顧客也不會非常滿意。 ，但對相關(guān)的技術(shù)和質(zhì)量指標不清楚，于是通過與以往使用過的產(chǎn)品B的消費經(jīng)驗進行比較來評價A。這反映了顧客滿意的()。 、產(chǎn)品和過程的范圍以及關(guān)鍵因素的方法是()。 ，其組成要素都具有()。、控制組織的管理職能 、相互支持的特征，組織與供方的關(guān)系應(yīng)該是()。 ，關(guān)于記錄的說法，錯誤的是()。，不需編寫“記錄控制程序” (1SO/TSl6949：2002，IDT)規(guī)定了()的基本要求。 ()的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。 (1SO 22000：2006，IDT)標準適用范圍的說法，錯誤的是()。 ，如提供運輸服務(wù)的組織，如設(shè)備供應(yīng)商、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性()情況的技術(shù)性檢查活動。 ，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須重視對檢驗結(jié)果影響因素的()。 21質(zhì)量檢驗各種功能的基礎(chǔ)是()功能。 ，排除其他因素影響后，樣品就客觀決定了()。 ，一種是分散式的檢驗站，另一種是()的檢驗站。 ()而造成的檢測誤差。 ，稱為()。 ()。 ，而測量儀器的示值改變很小，則說明該測量儀器()。 ，測量儀器的示值誤差應(yīng)()。 ()，才能達到測量的預(yù)定要求。 ()做出的承認測量儀器的型式符合法定要求的決定。 二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分。少選，)，屬于軟件質(zhì)量特性的有()。 ，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性值超出控制界限，操作工分析原因后馬上有針對性地調(diào)整了工藝參數(shù)，之后生產(chǎn)恢復(fù)正常。操作工的活動屬于()。 ： 某公司2011年方針目標實施對策表 現(xiàn)狀與 實施部門 公司方針 公司目標 ① ② ③ ④ 問題點 負責(zé)部門 協(xié)助部門 關(guān)于該表的說法，正確的有()。 C.①②③④應(yīng)分別填入目標值、對策措施、完成期限和負責(zé)人D.①②③④應(yīng)分別填入目標值、對策措施、考核和評價 ，企業(yè)每個層次都應(yīng)該填寫這個表格，應(yīng)計入鑒定成本的有()。 、檢驗裝置的調(diào)整費 ()層次的活動提供支持。 ，制定標準的部門應(yīng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的需要適時進行復(fù)審。復(fù)審的結(jié)果有()。 ，各成員國的()與國際標準不一致、對貿(mào)易有影響時，必須向WTO通報。 ()的依據(jù)。 ()。 ，一般還需對供應(yīng)商進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容通常包括供應(yīng)商的()。 ，企業(yè)可以采用()等方法對供應(yīng)商進行質(zhì)量控制。 ()等方面對供應(yīng)商進行業(yè)績評定。 ，就是要()以及對顧客的信息反饋進行管理。 。該模型包含六個結(jié)構(gòu)變量，即品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、顧客滿意度和顧客忠誠。關(guān)于對六個變量的說法，正確的是()。 、感知質(zhì)量、感知價值、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值 ，結(jié)構(gòu)變量形成11個因果關(guān)系(CRM)，采用的是運營型CRM技術(shù)，其典型的功能包括()。 (CIC)(PRM) ()。 —2008標準中，質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系以及()。 —2008標準為需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足()的產(chǎn)品的組織，提出了質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。 ，“形成文件的程序”涵蓋了建立該程序、將該程 序形成文件以及()方面的要求。 —2008標準要求組織的最高管理者作出()的承諾。 ，正確的有()。，應(yīng)對產(chǎn)品進行標識 ，應(yīng)對產(chǎn)品進行標識，以標明不同的產(chǎn)品 ，應(yīng)對產(chǎn)品進行標識 ，錯誤的有()。 ，正確的有()?！奥?lián)合審核” 、第二方審核和第三方審核、過程審核和產(chǎn)品審核 ()的要求。 —2008標準中所表述的“顧客財產(chǎn)”是指顧客所擁有的()財產(chǎn)。 ，在（）中明確規(guī)定這 些要求，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)。 ，并對其實施有效控制，以保持檢測的()要求。 (檢驗指導(dǎo)書)，指導(dǎo)檢驗技術(shù)活動的依據(jù)之一。編制該表主要依據(jù)的技術(shù)資料包括()。 ()。 ()。 “不合格分級”是對()的分級。 ()。 “量”()的過程。 ()相關(guān)測量工作的公正性和可靠性。 (rad)和球面度(sr)是()。 ()有關(guān)。 ，正確的有()。 ()。 、壓力、濕度等外界變化所致的漂移，正確的有()。，不得使用重疊詞頭 ，不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位 ，詞頭通常加在組合單位中的第一個單位之前 ，應(yīng)作為有詞頭的單位對待 ，正確的有()。 三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單項選擇題和多項選擇題組成。錯選，本題不得分。少選，)(一)某流程性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)按GB/T 19001—2008標準建立的質(zhì)量管理體系運行良好，每次外部審核都能順利通過，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也比較滿意。但隨著原材料漲價和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司決定加強科學(xué)管理，向管理要效益。，增加經(jīng)濟效益，公司可采取的辦法有()。，降低檢驗成本 ，提高生產(chǎn)效率 ，降低質(zhì)量損失 ，開發(fā)高附加值產(chǎn)品 ()等管理工具監(jiān)視過程穩(wěn)定性，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，避免造成批量損失。 ，降低市場開發(fā)的成本，公司設(shè)計了顧客滿意調(diào)查問卷。調(diào)查問卷的指標應(yīng)符合()要求。 ，不斷開發(fā)有魅力的新產(chǎn)品，可擴大市場份額，增加收益。企業(yè)自主開發(fā)的產(chǎn)品標準應(yīng)按隸屬關(guān)系報()備案。 ，監(jiān)督檢查的樣品應(yīng)在()抽取。 (二)某公司是汽車行業(yè)的一個主要的微處理器供應(yīng)商。公司發(fā)布的新產(chǎn)品在14個月以后才開始推向市場。通過分析，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品上市延誤的主要原因是所需要的關(guān)鍵設(shè)備延遲到貨9個月。公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：(1)只有3個設(shè)備供應(yīng)商供應(yīng)公司所需的所有關(guān)鍵設(shè)備。(2)當公司工程師開發(fā)一個新的微處理器時，公司拒絕和供應(yīng)商一同工作，擔(dān)心技術(shù)通過供應(yīng)商泄露到競爭者手中。(3)盡管與3個設(shè)備供應(yīng)商都有長期聯(lián)系，每次設(shè)備采購都進行長久和詳細的技術(shù)和商務(wù)談判。每次采購都是一筆新交易，從來沒有通過合作的關(guān)系提供獨特價值。(4)類似設(shè)備項目交付給公司的競爭對手的時間比交付本公司要早9—12個月。，可以認為該公司與設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系屬于()。 (2)，公司完善了內(nèi)部保密制度及與供應(yīng)商的合作合同，同時認識到，讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)通常有幾種做法，包括()。、改善性能等方面的意見 ，明確設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量目標，達成產(chǎn)品質(zhì)量控制、檢驗和放行的標準，控制新產(chǎn)品成本(3)，公司每次采購都是一筆新交易，需要詳細而長久的談判，這樣做可能帶來()的結(jié)果。 ，該公司可以采取()等措施。 (三)某公司是一個生產(chǎn)電器開關(guān)的企業(yè)，公司建立了以顧客為中心的企業(yè)運營體系。2010年10月，顧客甲投訴A產(chǎn)品工作狀態(tài)不穩(wěn)定，影響了正常生產(chǎn)，并把A產(chǎn)品退回到公司要求退款。公司客服代表檢查被退回的A產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的問題是由某些包裝材料錯放到安全確認鍵的位置所造成的。2010年10月，顧客乙投訴B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)發(fā)生了故障。之后1個月里公司進行的所有破壞性實驗均表明B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)能達到企業(yè)標準要求。，公司客服代表應(yīng)該()。 ，公司應(yīng)該首先進行的工作是()。 和R控制圖，并將觀測到的結(jié)果報告顧客乙， ，公司立即開始A和B產(chǎn)品的質(zhì)量改進活動。首先需要識別A和B產(chǎn)品的所有顧客，最好的方法是()。、B產(chǎn)品的顧客甲和顧客乙了解、B產(chǎn)品以識別會受到產(chǎn)品的影響的人，最適合測量顧客期望的質(zhì)量水平的方法是()。 (顧客之聲)專題小組研究(四)某飯店按照GB/T19001—2008標準建立了質(zhì)量管理體系，并向某認證機構(gòu)申請質(zhì)量管理體系認證，希望獲得質(zhì)量管理體系證書。認證機構(gòu)受理該飯店的認證申請后，指定了審核組長，組成了審核組，并派出審核組來到該飯店進行現(xiàn)場審核。首次會議之后，審核員與陪同人員一起來到餐廳，發(fā)現(xiàn)顧客點菜時，服務(wù)員只是一一記下所點的菜名，并沒有按程序文件規(guī)定對顧客進行復(fù)述。審核員認為這是一項不合格，不符合GB/T19001—2008標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，因此開具了不合格報告。()。 ，并開具了不合格報告，這包括了()。 ()的要求。，組織應(yīng)在接受顧客要求前對顧客要求進行確認，組織應(yīng)確保相關(guān)人員知道已變更的需求、簡要介紹審核活動如何實施以及()。 ()。 (五)根據(jù)持續(xù)改進的理念，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要求各職能部門作一次有成效的自查，以提高工作績效。質(zhì)檢部門針對質(zhì)檢工作程序不清晰，檢驗步驟及過程落實不到位及檢驗站設(shè)置不合理等問題進行了必要的改進和調(diào)整，做了以下幾方面工作。，對質(zhì)量檢驗的具體步驟進行了調(diào)整，包括()。 ，本部門對檢驗準備不夠重視，因此決定加強檢驗準備工作，做好()等相關(guān)工作。 ，質(zhì)檢人員熟悉了質(zhì)量檢驗記錄的要求，包括()。 ，重新按工藝流程設(shè)置了()檢驗站。 (六)某單位現(xiàn)有A、B兩只電壓表，測量范圍上限(最大值)為300V，測量范圍上限為100V。這里準確度等級的含義是指：測量電壓為上限時，電壓表的最大允許相對誤差(以百分比表示)。某待測電壓為90V，用A、B兩只表分別進行測量。()。A.177。 B.177。 C.177。 D.177。 ()。A.177。 B.177。 C.177。 D.177。 ，A表測量時所引入的標準不確定度為()。 、B兩只表，可得出的正確結(jié)論是()。 (七)某生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，在分析產(chǎn)品質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，對不合格進行分級管理，制定了不合格品控制程序，對不合格晶標識和處置等作了規(guī)定，并規(guī)定了對質(zhì)量檢驗方法的控制。，正確的說法有()。 ，正確的說法有()。 ，正確的說法有()。、返修、讓步都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施、返修、讓步、報廢的決定 (或返修)后的產(chǎn)品需重新辦理交檢手續(xù)、報廢、讓步三種處置方式 ()。 ，應(yīng)對檢測方法的測量特性進行評價并驗證 第三篇：質(zhì)量工程師考試真題及答案良好的考試心態(tài)對于每個考生來說都是至關(guān)重要的，如果抱著消極的心態(tài)去考試，那考試結(jié)果注定是不理想的，考前