【正文】 1 新能源車(chē)輛有限公司規(guī)范化管理解決方案 編制 ： zrg 聯(lián)系電話(huà)： 159589**** 日期： 20xx 年 4 月 2 第一部分 概論 第二部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第三部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第四部分 職能分解 第五部分 崗位設(shè)置 第六部分 崗位職責(zé) 第 七 部分 薪資福利體系設(shè)計(jì) 第 八 部分 管理流程設(shè)計(jì) 第九 部分 目標(biāo)管理 第十部分 績(jī)效考核 第十 一 部分 人力資源開(kāi)發(fā) 第十二 部分 企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理 3 第一部分 概論 規(guī)范化管理體系的核心 —— 人力資源管理 人力資源管理的目標(biāo)和職責(zé) 建立有磁性的管理模式。 最大限度調(diào)度員工積極性。 為本企業(yè)吸引開(kāi)發(fā)人才。 提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 組織結(jié)構(gòu) （結(jié)構(gòu)、職能、責(zé)權(quán)、崗位設(shè)置、崗位描述） 人員管理 （招聘、錄 用、調(diào)配、考核、晉升、解聘、獎(jiǎng)懲） 薪酬福利 （考勤、工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、人工成本計(jì)算、市場(chǎng)工資水平的調(diào)查） 人力資源開(kāi)發(fā) （培訓(xùn)、自我申告、員工提案、其他激勵(lì)） 人力資源管理是企業(yè)管理規(guī)范化的平臺(tái) 企業(yè)管理的四個(gè)平臺(tái) 物質(zhì)平臺(tái) ——要給員工一些物質(zhì)利益，比如薪酬、福利或股權(quán)。 素質(zhì)平臺(tái) ——員工必須具備相應(yīng)素質(zhì)，企業(yè)才能夠發(fā)展。 運(yùn)作平臺(tái) ——要有組織管理，比如說(shuō)機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)范等。 文化平臺(tái) ——企業(yè)要有自己的文化，比如融洽的人際關(guān)系、春游、篝火晚會(huì)、集體的婚禮等。企業(yè)文化的意思是讓全體員工建立一個(gè)共同 的愿景， “愿景 ”就是大家有一個(gè)共同的愿望和美好的情景。 企業(yè)規(guī)范化體系是以人力資源管理為核心、為基礎(chǔ)的。人力資源管理是規(guī)范化管理的一個(gè)平臺(tái)。管理流程的設(shè)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、管理信息化系統(tǒng)、人力資源的開(kāi)發(fā)等工作，都要以人力資源管理為基礎(chǔ)。 人力資源管理 CRG 和 SMS 體系 CRG 模式 人力資源管理是專(zhuān)門(mén)研究人力資源開(kāi)發(fā)與利用的一門(mén)學(xué)科。 80 年代，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦的 “國(guó)際資源管理集團(tuán) ——CRG（ Corporate Resources Group） ”專(zhuān)門(mén)提出了一種人力資源管理模式（簡(jiǎn)稱(chēng) CRG 模式，見(jiàn)下圖 ），并由中瑞合資公司――天津迅達(dá)電梯公司引入我國(guó)。近年來(lái)， CRG 模式已逐步被中國(guó)企業(yè)采納和應(yīng)用。 4 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系（ SMS） 體系 __Standardizetion Management System 是在 CRG 模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的，增加了管理流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等重要內(nèi)容。 SMS 體系針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理行為規(guī)范、員工行為規(guī)范等進(jìn)行全面的整合設(shè) 計(jì)，構(gòu)建規(guī)范化和系統(tǒng)化的現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)。 該體系通過(guò)目標(biāo)管理（ MBO）等手段，輔助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部變革與創(chuàng)新 ——規(guī)范內(nèi)部管理體制、建立權(quán)責(zé)分明的決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)、構(gòu)筑新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，幫助企業(yè)積聚新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 隨著企業(yè)的發(fā)展，建立電子計(jì)算機(jī)的管理信息化系統(tǒng)（ MIS）也逐步提到議事日程。 MIS 體系中設(shè)計(jì)了客戶(hù)能從流程再造開(kāi)始，直至建立工作標(biāo)準(zhǔn)、制訂管理表單，最后建立管理信息化系統(tǒng)（ MIS）。 5 － 2__在原有的 SMS 體系 12 個(gè)模塊的基礎(chǔ)上，增加了 ”企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) ”、 ”員工股權(quán)收益機(jī)制設(shè)計(jì) ”模塊。同時(shí)將管理流程設(shè)計(jì)更加細(xì)化，增加了 ”管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) ”、 ”管理表單設(shè)計(jì) ”、 ”MIS 設(shè)計(jì) ”等模塊 該體系通過(guò)目標(biāo)管理（ MBO）等手段，輔助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部變革與創(chuàng)新 ——規(guī)范內(nèi)部管理體制、建立權(quán)責(zé)分明的決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)、構(gòu)筑新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，幫助企業(yè)積聚新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 隨著企業(yè)的發(fā)展，建立電子計(jì)算機(jī)的管理信息化系統(tǒng)（ MIS）也逐步提到議事日程。 MIS 體系中設(shè)計(jì)了客戶(hù)能從流程再造開(kāi)始，直至建立工作標(biāo)準(zhǔn)、制訂管理表 單，最后建立管理信息化系統(tǒng)（ MIS）。 6 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系模塊簡(jiǎn)要介紹 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 —— 包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向的制定、經(jīng)營(yíng)策略的制訂、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制訂等。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ——確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、有效的管理體制，按現(xiàn)企業(yè)制度設(shè)置公司部門(mén)機(jī)構(gòu)。 職能設(shè)計(jì) ——對(duì)公司的主要部門(mén)進(jìn)行三級(jí)職能分解，使職能劃分科學(xué)合理，明確公司各部門(mén)的職責(zé)任務(wù)。 崗位設(shè)置 ——對(duì)公司各部門(mén)主要崗位進(jìn)行合理的定員定編，并進(jìn)行有效的分工，規(guī) 范公司所有崗位設(shè)置及名稱(chēng)。 崗位描述 ——編制崗位說(shuō)明書(shū)，對(duì)公司主要崗位的指揮關(guān)系、職責(zé)范圍、主要權(quán)限、溝通關(guān)系、任職條件給予定義說(shuō)明，定性地表明該崗位所負(fù)責(zé)任程度。 崗位評(píng)估 ——對(duì)各個(gè)崗位的各個(gè)崗位結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行評(píng)估，用來(lái)評(píng)定該崗位人員的實(shí)際職能。 薪酬福利設(shè)計(jì) ——規(guī)劃公司的薪酬、福利政策、期權(quán)等方面的制度，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)劃公司工資及福利方案，使其具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性，并解決員工的后顧之憂(yōu)，針對(duì)公司發(fā)展需要和不同層次的人員設(shè)計(jì)利益激勵(lì)機(jī)制。 長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) ——針對(duì)企業(yè)發(fā)展不同階段的需求和不同層次的人員設(shè) 計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，特別是對(duì)企業(yè)高級(jí)管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，如年薪制、股份期權(quán)制等。 股權(quán)收益機(jī)制設(shè)計(jì) ——為了激勵(lì)員工，企業(yè)除了給予員工工資收入外，還給員工一部分股權(quán)收入。我們將協(xié)助企業(yè)進(jìn)行員工股權(quán)收益機(jī)制的設(shè)計(jì)，如員工持股制度、員工的優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、員工干股、員工以高新技術(shù)持股等。 人力資源開(kāi)發(fā) ——按現(xiàn)代企業(yè)管理原則編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃，包括企業(yè)的人員編制計(jì)劃、人才更換和人才儲(chǔ)備計(jì)劃等。員工的培訓(xùn)與教育制度與計(jì)劃、人才的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的題案與建設(shè) 7 制度等。 管理流程設(shè)計(jì) ——按照現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的標(biāo) 準(zhǔn)，建立公司各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，以協(xié)調(diào)部門(mén)間工作銜接，規(guī)范公司各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)。制訂公司的管理流程、管理制度、管理表單。 管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) ——按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程，指定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。包括管理工作內(nèi)容、要求完成的時(shí)限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。 管理表單設(shè)計(jì) ——根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ＭＩＳ）奠定基礎(chǔ)。 管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì) ——ＭＩＳ，即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、管理表單設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)和硬件連接， 實(shí)施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。 目標(biāo)管理 ——制定公司的目標(biāo)體系和分解方法，設(shè)計(jì)目標(biāo)管理應(yīng)用表單，為績(jī)效考核提供依據(jù)。 績(jī)效考核 ——設(shè)計(jì)考核政策、考核程序、考核指標(biāo)體系和管理辦法，設(shè)計(jì)考核應(yīng)用表單，指導(dǎo)考核工作開(kāi)展。 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) ——設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)體系，以便結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 8 第二部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 新能源車(chē)輛有限公司 是一家以電動(dòng)汽車(chē)整車(chē)，電池，電機(jī)，控制器等關(guān)鍵零配件的研發(fā)制造為核心業(yè)務(wù)和發(fā)展方向的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán) 。具有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝生產(chǎn)線(xiàn)和整車(chē)動(dòng)態(tài)性能檢測(cè)線(xiàn)。 自 20xx 年起集團(tuán)整車(chē)業(yè)務(wù)將以年平均 2 萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，一次規(guī)劃、分步實(shí)施和滾動(dòng)發(fā)展，20xx 年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)電動(dòng)汽車(chē) 1 萬(wàn)臺(tái)； 20xx 年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)電動(dòng)汽車(chē) 5 萬(wàn)臺(tái)， 20xx 年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷(xiāo)電動(dòng)汽車(chē) 15 萬(wàn)臺(tái)。 公司尊崇營(yíng)造健康快樂(lè)環(huán)保汽車(chē)生活的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，于點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn) 綠色科技 精致生活 的產(chǎn)品宗旨。不斷提升產(chǎn)品的安全性、舒適性、便捷性等功能價(jià)值，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造最佳的使用體驗(yàn)。 9 第三部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 生產(chǎn)部 總裁 財(cái)務(wù)部 總裁辦公室 財(cái)務(wù)總監(jiān) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部 售后服務(wù)部 研發(fā)中心 采購(gòu)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 質(zhì)管部 行政總監(jiān) 人力資源部 行政部 總務(wù)后勤部 10 第四部分 職能分解 職能分解 職能分解是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，將支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行羅列、歸并和分解，以期對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作做到有 限度的“窮舉”，在將這些窮舉出的工作按照相應(yīng)的原則，分配到各個(gè)部門(mén)中去。 職能分解是一種結(jié)構(gòu)化的組織設(shè)計(jì)方式，可以有效的解決組織設(shè)計(jì)中只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林的問(wèn)題。 業(yè)務(wù)流程 公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 （業(yè)務(wù)運(yùn)作模式圖） 業(yè)務(wù)流程 上的 四 個(gè)環(huán)節(jié)，是浙江 新能源車(chē)輛有限公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的 四個(gè) 階段，每個(gè)階段都有特定的工作目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，每個(gè)階段都有相應(yīng)的主要工作，而這些主要工作是需要相應(yīng)的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，對(duì)這些主要工作進(jìn)行概括或者分解，就可以看到浙江 新能源車(chē)輛有限公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值所需要的職 能，對(duì)這些職能再進(jìn)行進(jìn)一步的分解，就是各個(gè)崗位所應(yīng)承但的各項(xiàng)職責(zé)。 總裁辦公室職能分解表 編號(hào)： 愿景：樹(shù)立自身品牌，在環(huán)保汽車(chē)生活領(lǐng)域進(jìn)入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行列。 市場(chǎng)的需求與發(fā)展 客戶(hù)的要求 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研發(fā) 制造 服務(wù) 人力、設(shè)備 /設(shè)施、資金、后勤保障 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值 滿(mǎn)足市場(chǎng)需求 管理、監(jiān)測(cè)體系 11 一級(jí)職能 二級(jí)職能 三級(jí)職能 參謀與協(xié)調(diào) 決策建議 協(xié)助總裁 制定企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)假話(huà)及各年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 收集和整理各部門(mén)、及其他相關(guān)信息，為總裁的決策提供參考 匯總業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和員工的合理化建議，對(duì)建議進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選， 向總裁提出系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)方案 對(duì)外聯(lián)絡(luò) 協(xié)助總裁協(xié)調(diào)本企業(yè)與征服有關(guān)部門(mén)的關(guān)系 協(xié)調(diào)本企業(yè)與行業(yè)有關(guān)的管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織的關(guān)系 負(fù)責(zé)與其他外部單位的聯(lián)系，安排總裁來(lái)訪(fǎng)人員接待事宜 代表 企業(yè)出席政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)召開(kāi)的各種會(huì)議 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)組織和安排總裁辦公會(huì)及由總裁召開(kāi)的高層管理人員參加的各種會(huì)議 負(fù)責(zé)上述會(huì)議內(nèi)容的記錄與整理，形成系統(tǒng)性的文件 協(xié)調(diào)總裁與企業(yè)各部門(mén)的工作關(guān)系 安排總裁的日?；顒?dòng) 協(xié)助相關(guān)部門(mén)及人員組織企業(yè)的重大公關(guān)活動(dòng) 傳達(dá)與監(jiān)督 負(fù)責(zé)向各部門(mén)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議內(nèi)容 負(fù)責(zé)向各部門(mén)傳達(dá)企業(yè)的重大決策和部署 負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策和部署的落實(shí)情況 編制： 核準(zhǔn)： 財(cái)務(wù)部 職能分解表 編號(hào)： 一級(jí)職能 二級(jí)職能 三級(jí)職能 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)制度的建立、 執(zhí)行及監(jiān)督 負(fù)責(zé) 公司 財(cái)務(wù)管理 制度 、預(yù)算管理 制度 和審計(jì)制度的擬定及修訂 編制會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)相關(guān)工作流程、規(guī)范及擬訂相應(yīng)辦法 督促及監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度、流程的執(zhí)行情況 12 預(yù)算管理 建立并逐步完善公司的全面預(yù)算管理體系 組織各部門(mén)編制費(fèi)用預(yù)算，編制公司資金預(yù)算和年度、季度利潤(rùn)預(yù)算及費(fèi)用預(yù)算 審核項(xiàng)目預(yù)算 檢查公司預(yù)算的執(zhí)行情況，分析預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題 資金管理 擬訂資金使用計(jì)劃和資金籌措計(jì)劃，并組織實(shí)施 合理調(diào)配資金，確保資金正常 周轉(zhuǎn) 稅 務(wù)管理 申報(bào)各種稅費(fèi)，繳納稅款 ， 處理與稅務(wù)相關(guān)事務(wù) 財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)報(bào)告 收集 公司 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果資料 對(duì) 公司 各期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)比、預(yù)測(cè)和分析 對(duì) 公司 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析，定