【正文】 第一篇：保險增員常用話術保險公司增員常用話術增員是壽險業(yè)的命脈。從壽險經(jīng)營的經(jīng)驗來看，如果一個營業(yè)部在展望未來發(fā)展時充滿了必勝的信心，那么這個營業(yè)部在過去的經(jīng)營當中，其增員活動必然是成功的。一個營業(yè)部只有人力多、素質高，才能直接帶動單位的業(yè)績、士氣、活動率、人均保費及續(xù)保率。因此，人力資源是壽險事業(yè)的核心，增員工作更是重中之重了。一、教育界：代表人物——教師開口話術：聽到您周圍的朋友談起您，言談話語中都表露出對您的尊重。在我們保險公司也有從事您這樣工作的人（講師），也同樣受到我們的尊重，在您有時間的時候不防來聽聽我們的課程（創(chuàng)業(yè)說明會），給我們提供一些誠懇的建議?? 拒絕處理：以前為人師表，現(xiàn)在做保險感覺沒地位。如果在以前，或許有可能，現(xiàn)在是另一番景象?，F(xiàn)在的人都已知道，買保險是為了生涯規(guī)劃，為了預防不時之需，不讓自己及家人陷入不安及痛苦；買保險是為了生活得有尊嚴，為了安心自在。保險是必需品，銷售保險是值得尊重的事。保險公司也應時代的要求，不斷提高行銷人員的品質，平時的訓練既多且嚴，不但制定完善的紀律制度規(guī)范行銷行為，而且還十分重視售后服務。現(xiàn)在從事保險的人，已不再是找不到工作或低層的人士。律師、會計師、醫(yī)師也已大量進入保險業(yè)，甚至在各行各業(yè)成功的人士或執(zhí)業(yè)已久的企業(yè)主也紛紛參與。諸多事實表明保險業(yè)如今是黃金事業(yè)，成功者的天堂，有心者的樂園。邀約話術：我們將在（??時間）（??地點）召開創(chuàng)業(yè)說明會，我們公司對此事業(yè)有一套完整的說明和甄選程序，您了解后再決定要不要參加這行業(yè)。二、醫(yī)學界：代表人物——醫(yī)生開口話術：我真敬佩您在醫(yī)學方面的博學，如果我能運作醫(yī)學知識給我的客戶提供更全面、專業(yè)的服務就太好了。以后有些方面我免不了要請教您。其實我們保險業(yè)最珍惜您這樣的專業(yè)人士?? 拒絕處理：我不適合做保險，我是一個好研究的人，性格太內向了。鉆石不輕易讓人發(fā)現(xiàn)，但其內蘊和氣質在冷靜中也可讓人感受到逼人的力量和神采。保險從業(yè)人員的本質即應如此，不逞口舌之花俏，不以快語妙言受人矚目。反而是不常開口，言必有中，不搶風頭，但從傾聽和關懷中得到認同，用冷靜的頭腦觀察外界，不發(fā)便罷，一發(fā)即中，頭角崢嶸受人重視。再說在保險業(yè)，內斂者成功的例子可說比比皆是，除了善行銷外，還有相當多統(tǒng)率龐大組織，成為杰出單位的實例。原因無他，將力氣能量用在適當?shù)牡胤搅T了。因此較內斂者不該妄自菲薄。環(huán)境成就人，機會使人改進，自我意志可轉變一切。個性使 人成長或失敗，全看如何應用，一切操之于您自己。更何況您有醫(yī)學知識做背景，很多像您這樣的醫(yī)學界人士都在嘗試保險業(yè)，您沒必要擔憂。三、銷售類：代表人物——售貨員（店面銷售）、業(yè)務員（直銷 如：保健品、化妝品等）開口話術：您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的銷售經(jīng)驗，為什么不利用這些經(jīng)驗從事一種能帶來更高回報及成就感的事業(yè)呢？ 拒絕話術：不管我以前賣什么東西，那都是看得到、摸得著的，這保險光憑空口說（無形商品），我做不來。其實這種擔憂是不必要的，事實上有形商品反而更難以銷售，因為一旦有了形體，就有了障礙和限制（無形商品更易發(fā)揮及銷售）。好比汽車（可用他所銷售的任一種商品為例子），大戶人家不喜歡小車，小車突顯不出他們要的尊貴。一般人家又不會購買大車，車價、保險費及維護對他們而言是負擔。而且車子有型式、顏色、設備、價格、使用功能的分別，若元法了解客戶真正需求，難以打動對方的心。保險就不同了，景氣好的時候用投資理財?shù)挠^念去推廣；景氣不好的時候以保障、防范的要點切入，老者請他為老年圖尊嚴，也為下一代省負擔；中年人讓他明白他可能有一個養(yǎng)不起的未來，要趕緊未雨綢繆。健康險誰敢忽視？疾病誰能拒絕？哪一種商品能像保險那么靈活、生動，各個角度都可切入，理財、節(jié)稅、保值、保障、儲蓄都涉及？沒什么東西像保險一樣，即滿足客戶不同的需求，也創(chuàng)造了銷售者的富足，即利人又利已，雙贏兼互容。四、營銷類：代表人物——（房地產(chǎn)）經(jīng)濟人、代理人（含同業(yè)保險公司同仁）、各類中介人員開口話術：您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的客戶資源，為什么不利用這些資源再一次開發(fā)能？若您的工作一時無法更動，可由您的家人進入，由您從旁協(xié)助，也是一石多鳥的好方法。拒絕話術：保險公司太多，做保險的人也太多，競爭激烈。沒錯，眼下從事壽險工作的人確實很多，但仔細評估，到底有多少人真正專業(yè)經(jīng)營，又有多少人將保險做好？每個人 想找到適合個性的工作，但往往花了很多時間卻仍然失敗，如果我們能讓一個人成功的進入保險業(yè)，他為何還要浪費時間迷惘游蕩呢？我自己就已經(jīng)在保險業(yè)生根，也有了銷售及發(fā)展的要領和自信，同是營銷人員您為何不和我一起勇于開拓呢？保險不是不易做，而是客戶選擇專業(yè)的人士，您本身是營銷老手，不會有問題的。五、經(jīng)濟類——會計、金融（銀行amp。證券）、律師開口話術： 您在您所在的領域里取得的成績讓人敬佩。卡內基說過：“有成功習慣的人會習慣成功”，我看好您是潛在的保險業(yè)成功者，您認為呢？ 拒絕處理：我一直從事技術領域的工作，沒有推銷的經(jīng)驗。沒有推銷經(jīng)驗？太好了！你也可能是未來銷售界里面最耀眼的一顆星，因為沒有銷售經(jīng)驗，就像一張白紙，可以無阻礙地畫出最亮麗的藍圖。話說回來，其實哪個人沒有推銷的經(jīng)驗呢？從小要受父母疼愛，親人喜歡，無不表現(xiàn)出最好的姿態(tài)，這就是推銷。對人展笑臉，揣摩人性，好言良語，這就是推銷。為了不讓人看輕，打扮整潔得體，舉止有當，表達條理，這都是銷售的基本概念。不要說自己沒有實際的銷售工作，從小到大，從家庭到學校以至社會，到和別人的相處莫不都是推銷。擔心什么呢？六、客戶開口話術：您購買保險是因為相信我，相信我們保險公司，希望能有長期的服務。既然有長期服務就有長期接觸，為何不加入我們的陣營呢？ 拒絕處理：我現(xiàn)在的工作還算穩(wěn)定，不想換工作。工作穩(wěn)定，值得恭喜。但不知該為您高興還是惋惜，因為有幾個問題需要深入探討。這份工作以后的市場發(fā)展前景如何？在這崗位上工作十年、二十年后，你的定位在哪里？收是否滿意？是否可滿足人生規(guī)劃的需求？而且社會地位是否能讓人肯定并人合乎自己理想？如果以上問題您一時難以回答，那就該好好的思考了。一生中可為事業(yè)拚命不過十幾年，但大部分的人卻將這黃金時間蹉跎掉了，不是沒去思考就是得過且過。一旦工作不如意即轉換工作，憑著年輕和體力，不怕找不到工作。誰都希望獲得一份好待遇，可是老板不可能給一個沒有給公司帶來大量收益的人高報酬的。你應該好好的思考，是否真的對現(xiàn)在這份工作已全然滿意？薪資是否合理？如果將現(xiàn)在的工作辭掉，全心全意在保險業(yè)里奮斗，給自己三年時間，達不到設定的目標就退出，現(xiàn)有的工作技巧應該還不會忘掉。用最壞的狀況去思考最有機會的運作，憑著破釜沉舟的決心，相信一定能闖出另一片天地的！七、待業(yè)人員A家庭主婦 開口話術：A您業(yè)余時間都在忙些什么呢？??看來您的時間還算充裕，有沒有考慮繼續(xù)就業(yè)。B現(xiàn)在小孩子的教育費逐年上漲，要想將孩子教育成人真是一筆不小的開支，不知道您現(xiàn)在有沒有考慮重新就業(yè)。C職業(yè)女性捕捉社會潮流更加敏銳，到不為了追時尚，只為了能和老公有更多的共同語言，希望能跟上他的交際圈。不知道你有沒有考慮重新融入