員工管理與激勵培訓(xùn)教材(已修改)
2024-10-25 10:29 本頁面
【正文】 員工管理與激勵,河南易潤電子商務(wù)有限公司 市場部 徐鐵磊,,課堂要求,遵守時間,電話靜音,積極參與,記錄筆記,適用范圍,培訓(xùn)目的,目 錄,你了解我們員工嗎？,第一部分,如何對員工進行培訓(xùn),第二部分,與員工溝通,第三部分,員工激勵 Motivation,第四部分,員工進店途徑： 看招聘信息 人才市場 學(xué)校招聘 員工介紹 ……,一、你了解我們的員工嗎？,所有員工進店心態(tài) ：先試試看……,員工心態(tài),一、你了解我們的員工嗎？,生存需求,安全感,實現(xiàn)自我價值,工作心情,員工有哪些需求？,員工心態(tài),一、你了解我們的員工嗎？,員工發(fā)展階段,低能力 高意愿,部分能力 低意愿,高能力 換工作的意愿,高能力 高意愿,員工發(fā)展,高能力,低能力,高意愿,低意愿,進行培訓(xùn) 技能輔導(dǎo),激勵 授權(quán),做其他考慮,心態(tài)輔導(dǎo),不同階段的員工管理,一、你了解我們的員工嗎？,員工發(fā)展,“80、90”員工,一、你了解我們的員工嗎？,“80、90”標(biāo)簽：,獨生子女 崇尚自我價值、個性、叛逆 天真、享樂 熟練運用電子產(chǎn)品（移動電話、電腦等） 崇尚新潮、通過網(wǎng)絡(luò)掌握信息 樂于嘗試、體驗，拓展視野 頻繁變換工作，企業(yè)忠誠度較低 ……,強烈的學(xué)習(xí)欲望、自我期望高、充分自信 期望迅速崛起，并為此感到焦慮 展現(xiàn)出具備廣泛知識、對工作環(huán)境期望高、但缺少人際理解的特征 勇于追求表現(xiàn)、提升、職業(yè)進階的機會 容易感到壓抑、困惑，或不滿 集體意識較弱、承受挫折能力不足 ………………,“80、90”分析,“80、90”員工,一、你了解我們的員工嗎？,“80、90”員工,一、你了解我們的員工嗎？,權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo) 英雄式的領(lǐng)導(dǎo),參與式的管理 適當(dāng)授權(quán)的管理,傳統(tǒng)的管理理念,新的管理理念,如何管理“80、90” 員工？,培訓(xùn) 在工作現(xiàn)場內(nèi)，上級或技能嫻熟的老員工對下屬、新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓(xùn)方法。,OJT培訓(xùn)概念,二、如何對員工進行培訓(xùn)？,讓員工能夠熟練而快速的做好自己的工作 提高門店整體工作業(yè)績 促進員工的個人成長與發(fā)展 通過指導(dǎo)別人，負責(zé)培訓(xùn)的人自己也獲得能力提高,OJT培訓(xùn)概念,二、如何對員工進行培訓(xùn)？,的目的,OJT培訓(xùn)五步曲：step 1 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,創(chuàng)造融洽的氣
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