【正文】 第一篇：工作信息9—矛盾糾紛大排查大化解工作總結(jié)中共鐵山街道工作委員會(huì)鐵山司法所矛盾糾紛大排查大化解工作總結(jié)按照市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，我處全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，在市司法局的正確指導(dǎo)下，結(jié)合我處實(shí)際，在全處范圍內(nèi)開(kāi)展了為期100天，以“構(gòu)建黨群連心橋、化解矛盾促和諧”為主題的矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)。我處出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展“矛盾糾紛大排查大化解”活動(dòng)的通知》，制訂了活動(dòng)具體實(shí)施方案，現(xiàn)將活動(dòng)的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、活動(dòng)成果（一）領(lǐng)導(dǎo)班子重視我處成立了由工委主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)成員參與的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。每周召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)成員矛盾糾紛排查聯(lián)席會(huì)，總結(jié)前段工作，集中解決重點(diǎn)疑難問(wèn)題。長(zhǎng)期堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)成員公開(kāi)接訪制度和領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪制度。形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的信訪工作格局。（二）超前排查化解制定了重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度和矛盾糾紛排查“網(wǎng)格化”管理制度，堅(jiān)持村居每周一次、處級(jí)每半月一次矛盾糾紛隱患排查，確保矛盾糾紛排查率達(dá)100%，化解率達(dá)98%以上，重大隱患排查上報(bào)率達(dá)100%。（三）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓的工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，做到每起案件都有領(lǐng)導(dǎo)親自接談、親自包案，每個(gè)工作日都有領(lǐng)導(dǎo)坐班接待群眾來(lái)訪，并定期組織帶案下訪活動(dòng)，在一線化解矛盾和問(wèn)題。（四）暢通綠色渠道為適應(yīng)基層司法工作需要，我處設(shè)立了司法辦公室、人民調(diào)解室，配備了專職司法基層干部，在辦公大廳設(shè)立了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的便民服務(wù)中心，進(jìn)一步暢通和拓展了信訪渠道。深入推進(jìn)群眾來(lái)信免貼郵票的信訪“綠色郵政”制度，使群眾不出村、社區(qū)即能反映和解決問(wèn)題。（五）堅(jiān)持黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)街道辦事處和基層對(duì)涉及群眾切身利益的黨務(wù)工作和重大事項(xiàng)每月一次進(jìn)行公開(kāi)、公示。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真做好解疑釋惑工作。主動(dòng)公開(kāi)重大事項(xiàng)辦理情況，維護(hù)群眾的知情權(quán)。（六）落實(shí)工作規(guī)程認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照工作規(guī)程辦理和答復(fù)各類糾紛事項(xiàng)，推進(jìn)人民調(diào)解工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，糾紛按期辦結(jié)率達(dá)100%。（七）推動(dòng)“事要解決”落實(shí)限期處理制度，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和辦理的糾紛事項(xiàng)，及時(shí)簽訂人民調(diào)解申請(qǐng)書(shū)，公開(kāi)辦理時(shí)限。完善對(duì)重點(diǎn)糾紛事項(xiàng)的調(diào)解、聽(tīng)證、認(rèn)定機(jī)制，提高處理糾紛問(wèn)題的透明度和公信力。（八）加強(qiáng)思想疏導(dǎo)對(duì)疑難重點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真做好思想疏導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)靠上做細(xì)致的群眾工作，千方百計(jì)疏導(dǎo)思想，化解情緒，并加強(qiáng)教育管理。（九）搞好建議征集 出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展“我為鐵山發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)的通知》，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參政議政的積極性，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過(guò)不懈努力，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鐵山街道辦事處無(wú)進(jìn)京到省個(gè)體訪、無(wú)到市以上集體上訪、無(wú)重復(fù)上訪、無(wú)非正常上訪、無(wú)信訪積案，確保了國(guó)慶節(jié)前后及十七屆六中全會(huì)期間群眾工作的穩(wěn)定。在今后我們將進(jìn)一步緊抓落實(shí)，扎實(shí)高效推進(jìn)全處的人民調(diào)解工作，為推進(jìn)全處的社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。二、新舉措（一）加強(qiáng)與完善網(wǎng)格化管理我處將辦事處、村劃分為三級(jí)網(wǎng)格，分管領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、村支部書(shū)記分別為三級(jí)網(wǎng)格的負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好隱患排查工作和矛盾不出村、不出處奠定了基礎(chǔ)。要求全處各部門、各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)辦事處，辦事處信訪辦每周進(jìn)行一次排查，并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“矛盾糾紛大調(diào)解”工作機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)處工作，及時(shí)把矛盾化解在最基層，對(duì)一些不穩(wěn)定苗頭做到了發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。目前，我處社會(huì)穩(wěn)定隱患信息排查工作，在組織形式上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋管理。（二）落實(shí)群眾工作日制度根據(jù)市委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期群眾工作的意見(jiàn)》要求，我處成立了以工委書(shū)記為組長(zhǎng)、辦事處主任為副組長(zhǎng)、其他領(lǐng)導(dǎo)成員和部門負(fù)責(zé)人為成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每月10日12日三天時(shí)間我處全體領(lǐng)導(dǎo)成員和機(jī)關(guān)工作人員深入農(nóng)村基層和企業(yè)，走訪群眾和職工，了解百姓疾苦，幫助村級(jí)集體和企業(yè)謀劃發(fā)展計(jì)策。810月份共收集各類意見(jiàn)和信息200余條，主要反映“農(nóng)村缺乏相應(yīng)的養(yǎng)殖技術(shù)”、農(nóng)村“弱勢(shì)群體救助”、“假冒偽劣農(nóng)資充斥市場(chǎng)”、要求在農(nóng)村“建立監(jiān)控系統(tǒng)”、要求“盤(pán)活集體閑置資產(chǎn)”、盡快解決城市規(guī)劃區(qū)農(nóng)民審批宅基地“人房矛盾”等問(wèn)題。對(duì)基層反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，工委、辦事處召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行剖析，合理化訴求盡量滿足。通過(guò)開(kāi)展群眾工作日活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了黨群干群關(guān)系，提升了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)。（三）實(shí)行村居協(xié)理員制度根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在全市推行村居綜治協(xié)理員制度的意見(jiàn)》和目前我處農(nóng)村司法行政工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我處決定在村級(jí)實(shí)行村居協(xié)理員制度，整合基層司法行政工作資源，有效解決基層工作有人干、能干好的問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率，推進(jìn)司法行政工作在基層的落實(shí)。每月18日召開(kāi)村居協(xié)理員例會(huì)，上報(bào)隱患排查信息，同時(shí)將上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的文件精神傳達(dá)落實(shí)到基層。三、存在的問(wèn)題（一）村居協(xié)理員制度村居協(xié)理員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平普遍不高。村居協(xié)理員大多常年生活在村里，熟悉本村社情民意，但普遍文化程度不高，沒(méi)有受過(guò)高等教育，缺乏基本的電腦操作辦公知識(shí)，法律、政策水平和文化素養(yǎng)。下一步，我處將加強(qiáng)對(duì)村居協(xié)理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為司法行政工作在基層的落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。工作積極性不高，工作效率低下。個(gè)別村居協(xié)理員責(zé)任心缺失，多次無(wú)故缺席協(xié)理員例會(huì)。我處已制定并印發(fā)了《鐵山街道工作委員會(huì)關(guān)于對(duì)村居協(xié)理員考核的意見(jiàn)》，堅(jiān)持“注重實(shí)績(jī)、激勵(lì)先進(jìn)、公平、公開(kāi)、公正”的原則，加強(qiáng)對(duì)村居協(xié)理員的考核管理，提高其工作效能。缺乏矛盾隱患排查化解經(jīng)驗(yàn)。個(gè)別年輕的村級(jí)協(xié)理員，早年在外求學(xué)、打工，雖具備一定的專業(yè)水平，但社會(huì)閱歷不多，對(duì)本村的村情民意不甚熟悉，缺乏相應(yīng)的隱患排查化解經(jīng)驗(yàn)。下一步，我處將加強(qiáng)協(xié)理員之間工作經(jīng)驗(yàn)的交流，加大工作經(jīng)驗(yàn)的宣傳和對(duì)楷模典型的學(xué)習(xí)，共享資源，為共建“和諧鐵山”添磚加瓦。2011年11月22日第二篇：矛盾糾紛大排查、化解活動(dòng)關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位：為全面貫徹落實(shí)全國(guó)政法工作電視電話會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，深入貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，更加扎實(shí)有效地預(yù)防化解社會(huì)矛盾，為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)司法部在全國(guó)組織開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)的要求和《瀘縣司法局關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（瀘縣司發(fā)?2012?15號(hào)）精神，結(jié)合立石鎮(zhèn)實(shí)際，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)的重要意義2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年，黨的第十八次代表大會(huì)即將召開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境至關(guān)重要。目前，我國(guó)仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)管理難度明顯加大，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。人民調(diào)解組織分布廣泛、人民調(diào)解員人數(shù)眾多，直接面對(duì)群眾，在預(yù)防化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，集中時(shí)間，集中力量，采取多種手段，排查化解一大批矛盾糾紛，有利于充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)性作用，有利于更加深入地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，鞏固和擴(kuò)大“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)成效，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。各村（社區(qū)）人民調(diào)解組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)的重要性，切實(shí)把思想統(tǒng)一到專項(xiàng)活動(dòng)的部署上來(lái)，統(tǒng)一到全面貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》的具體實(shí)踐上來(lái)，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”和“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為民，以開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，不斷開(kāi)創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。二、指導(dǎo)思想和活動(dòng)目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和全國(guó)政法工作電視電話會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，以化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為著力點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排、立足預(yù)防、重在化解、健全機(jī)制、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，扎實(shí)組織開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（二）活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，群眾表達(dá)訴求渠道更加暢通，群眾反映比較強(qiáng)烈的、多年積累的矛盾糾紛得到及時(shí)化解，群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性上訪事件明顯減少，矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率、人民群眾滿意率明顯提高。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，提