【正文】 第一篇：深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為認(rèn)真落實(shí)市直機(jī)關(guān)黨工委《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見》，深入推進(jìn)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合本單位實(shí)際，提出如下實(shí)施意見。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住市委建設(shè)“共產(chǎn)黨員示范城”主線，立足工作實(shí)際，積極營造爭當(dāng)示范標(biāo)兵、爭做示范黨員、爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)。二、目標(biāo)任務(wù)（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，熱忱對待群眾。按照“作風(fēng)興市”要求，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、事后評(píng)價(jià)制，堅(jiān)決抵制各種為難群眾、刁難群眾的歪風(fēng)邪氣，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，以實(shí)際成效取信于民。（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，積極組織崗位練兵、技能競賽，培育和推出一批素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾認(rèn)可的示范窗口、示范崗。以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。（三）依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務(wù)，公開辦事。堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。（四）解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，特別是群眾反映強(qiáng)烈的窗口要制訂針對性的措施限期整改，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。積極推動(dòng)解決勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的問題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾的滿意度。三、活動(dòng)載體要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。（一）亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。嚴(yán)格執(zhí)行公開服務(wù)事項(xiàng)、規(guī)范優(yōu)化工作流程、限時(shí)辦結(jié)制度，嚴(yán)格公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要重點(diǎn)推行公開承諾、亮牌上崗、崗位競賽。進(jìn)一步深化公開承諾，承諾的事項(xiàng)要實(shí)實(shí)在在，具體可行，體現(xiàn)崗位和窗口特色。黨員要佩戴黨徽上崗，設(shè)立“黨員崗位牌”，公開姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。（二）比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。對照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“對標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開展“依法、真心、熱情服務(wù)”競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”爭創(chuàng)活動(dòng)，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。（三）群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。通過設(shè)置意見箱、采用服務(wù)評(píng)價(jià)器、實(shí)行網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題。在公開承諾的基礎(chǔ)上，跟進(jìn)評(píng)價(jià)措施，著力抓好窗口自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、量化考核。黨員干部要經(jīng)常對聯(lián)系點(diǎn)和基層單位的活動(dòng)開展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。四、要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要全面落實(shí)“抓好黨建工作是本職，不抓黨建工作是失職，抓不好黨建工作是不稱職”的政治要求，支部書記要切實(shí)負(fù)起抓基層黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，把深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)納入年度工作目標(biāo)。（二）突出實(shí)效，強(qiáng)化督查。要把深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范城”和中心工作結(jié)合起來，不斷豐富活動(dòng)的形式和內(nèi)容，確保取得實(shí)效。采取召開座談會(huì)、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查、定期調(diào)查等方式，了解活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決實(shí)際問題，推動(dòng)活動(dòng)順利開展。（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。懸掛標(biāo)語、發(fā)放傳單，展示窗口形象、宣傳身邊典型，加大宣傳力度，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響面。以“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”為載體，按省委“三亮三比三評(píng)價(jià)”和市委“四進(jìn)”要求，開展評(píng)選活動(dòng)，通過先進(jìn)典型的引領(lǐng)、推動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范城”營造濃厚氛圍。第二篇：開展創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會(huì)：為民服務(wù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會(huì)：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)是都在提倡的cccccc話題，它是永遠(yuǎn)過時(shí)的激勵(lì)機(jī)制。是的黨激勵(lì)黨員同志們的為服務(wù)的一項(xiàng)舉措。創(chuàng)先爭優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的。實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想認(rèn)識(shí)從不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放，用發(fā)展的審視，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無所的思想觀念，以改革的精神和，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，時(shí)代的前列。要有的精神狀態(tài)。全體黨員同志要激勵(lì)不現(xiàn)狀，更上層樓，做一流的工作，蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，永遠(yuǎn)意氣風(fēng)發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強(qiáng)不息，有克難制勝、奮發(fā)有為的意識(shí)，有鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓?zé)o邊界，創(chuàng)新無止境。全體黨員要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，創(chuàng)新才干，服務(wù)手段，改進(jìn)工作，用新思路、新舉措開辟新道路，社會(huì)大發(fā)展的新。四是要有艱苦奮斗的作風(fēng)