【正文】 第一篇：巾幗文明崗檢查報(bào)告**市 為進(jìn)一步加強(qiáng)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，**市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字（20xx）2號(hào)文件要求，于11月中旬利用一周的時(shí)間分三組對(duì)全市各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行了檢查。一、基本情況 此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽(yáng)谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽(yáng)谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。二、主要特點(diǎn)創(chuàng)建機(jī)制健全。各級(jí)各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開(kāi)展，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國(guó)有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃厚。創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛(ài)崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。崗位女職工自覺(jué)樹(shù)立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì)各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。創(chuàng)建成效明顯?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建，激發(fā)了蘊(yùn)藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。近幾年來(lái)，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進(jìn)。例如，陽(yáng)谷國(guó)稅局十五里元征收分局積極開(kāi)展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評(píng)選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)零投訴。二是樹(shù)立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。例如**汽車總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”。三是取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，激勵(lì)廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)建佳績(jī)。例如國(guó)家級(jí)巾幗文明崗——中國(guó)人民銀行**市中心支行國(guó)庫(kù)科通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開(kāi)設(shè)專欄等方式積極開(kāi)展國(guó)債防偽反假和國(guó)債知識(shí)主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會(huì)公眾，取得了明顯的效果。省級(jí)巾幗文明崗——東昌府區(qū)婦幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房，設(shè)有LDR產(chǎn)娩護(hù)一體化套房、高檔家華單間、輸液?jiǎn)伍g、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供VIP特需服務(wù)，LDR套房更是提供了多功能電動(dòng)產(chǎn)床，實(shí)現(xiàn)待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)于一體，并在全市率先開(kāi)展家居護(hù)士管理模式。并率先在省內(nèi)開(kāi)展了水中分娩術(shù)，目前已實(shí)施800余例，并成功實(shí)施分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達(dá)80%左右，走在了全省的前列。20xx年前10個(gè)月總就診50萬(wàn)人次，總?cè)朐?0xx0人次，總住院分娩14000余例，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國(guó)也享有一定的知名度。第二篇：市巾幗文明崗檢查報(bào)告市巾幗文明崗檢查報(bào)告為進(jìn)一步加強(qiáng)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，**市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字（2012）2號(hào)文件要求，于11月中旬利用一周的時(shí)間分三組對(duì)全市各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行了檢查。一、基本情況此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽(yáng)谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽(yáng)谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。二、主要特點(diǎn)創(chuàng)建機(jī)制健全。各級(jí)各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開(kāi)展，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國(guó)有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃厚。創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛(ài)崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。崗位女職工自覺(jué)樹(shù)立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì)各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。創(chuàng)建成效明顯?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建，激發(fā)了蘊(yùn)藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。近幾年來(lái)，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進(jìn)。例如，陽(yáng)谷國(guó)稅局十五里元征收分局積極開(kāi)展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評(píng)選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)零投訴。二是樹(shù)立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。例如**汽車總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”。三是取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，激勵(lì)廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)建佳績(jī)。例如國(guó)家級(jí)巾幗文明崗中國(guó)人民銀行**市中心支行國(guó)庫(kù)科通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開(kāi)設(shè)專欄等方式積極開(kāi)展國(guó)債防偽反假和國(guó)債知識(shí)主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會(huì)公眾，取得了明顯的效果。省級(jí)巾幗文明崗東昌府區(qū)婦幼保健院于2011年10月新成立了全市第一家家化病房，設(shè)有LDR產(chǎn)娩護(hù)一體化套房、高檔家華單間、輸液?jiǎn)伍g、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供VIp特需服務(wù)，LDR套房更是提供了多功能電動(dòng)產(chǎn)床，實(shí)現(xiàn)待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)于一體，并在全市率先開(kāi)展家居護(hù)士管理模式。并率先在省內(nèi)開(kāi)展了水中分娩術(shù)，目前已實(shí)施800余例，并成功實(shí)施分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達(dá)80%左右，走在了全省的前列。2012年前10個(gè)月總就診50萬(wàn)人次，總?cè)朐?0000人次，總住院分娩14000余例，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國(guó)也享有一定的知名度。三、存在問(wèn)題及不足調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些問(wèn)題和不足，需要加以重視和解決。部分行業(yè)單位對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活