【正文】 第一篇：2008導游綜合題【】一、單項選擇題(每題1分，共40分。請將答案填涂在答題卡上)()的要求。，關鍵在于堅持()不動搖。.“一個國家，兩種制度”“三大理念”是()。、科技奧運、和諧奧運、人文奧運、人文風采、時代風貌、大眾參與《中國公民國內旅游文明行為公約》內容的是()。、實事求是的根本要求和具體體現是()。()。、參加國家管理的一項最基本的權利是()?！逗贤ā芬?guī)定的合同中止情形的是()。()。()。()行為的，年審時將被警告批評。、()?！秾в稳藛T管理實施辦法》扣除2分《導游人員管理實施辦法》，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社時，須()。，到達后才知道該景區(qū)在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是()。，、導游費，并賠償同額違約金、導游費，并賠償退還費用20%、導游費，并賠償退還費用20%的違約金“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三星級酒店不得不改為二星級。按照旅行社質量保證金賠償標準，甲旅行社應退還蘇某房費差額，并賠償差額()的違約金。%%、乙簽訂一份合同，雙方約定任何一方違約應向對方支付違約金1000元。為擔保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后來乙完全不履行合同，但未給甲造成實際經濟損失，按照相關規(guī)定乙應向甲支付()人民幣。17.《河北省旅游投訴辦法》規(guī)定，投訴人向旅游投訴管理機構投訴的時效期限為()日。18.《河北省旅游條例》規(guī)定，旅游景區(qū)門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲()日執(zhí)行，對國(境)外旅游團隊推遲()日執(zhí)行。19.《旅游投訴暫行行規(guī)定》確定的地域管轄行為地不包括()。20.《消費者權益保護法》最核心的原則是()。、平等、()的內容是評估導游人員履行職責的基本尺度。()時代背景下，英國人()成立了世界上第一家旅行社。()，為導游人員的規(guī)范化服務提供了依據和標準。A.《導游證管理辦法》B.《導游服務質量(GB/T159711995)》C.《導游人員管理實施辦法》D.《導游人員管理條例》。乘國內航班應提前()到達。，旅游團隊應該在()以前辦理退房手續(xù)?！谩谩谩?0，導游員捂著鼻子輕輕咳嗽，見此情形，旅游者熄滅了香煙。這位導游員運用了()語言，采取了()勸服策略。()。，他首先將景點的年代、規(guī)模、布局等主要情況作了簡單介紹，給旅游者以初步印象。小張運用的導游講解方法主要是()。，導游員建議“夜觀霧、晨觀掛、午后賞落花”。此建議體現了觀景賞美過程中()的重要性。，界域距離一般為75厘米左右，語義為()。若客觀條件允許，導游員應該()。，該旅游者就認為這家飯店其他方面的服務肯定不錯。這屬于知覺心理定勢的()。，處于最高層次的需要是()?！吨腥A人民共和國護照法》規(guī)定，未滿16周歲的公民所持有的普通護照有效期為()年。：00+33+1+42246979，其中巴黎的區(qū)號是()。，說法不正確的是()。，列車長可將該鋪另行出售()年未從業(yè)的，資格證自動失效。，參加年審時應()。()。()的情形，扣除8分。、二、多項選擇題(每題2分，共50分。請將答案填涂在答題卡上。多選、少選、錯選均不得分)()。、領土完整、統(tǒng)一和尊嚴，下列說法正確的是()。，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游員還要對委派該導游員的旅行社給予警告，直至責令停業(yè)整頓。、下流、適用旅行社質量保證金賠償的是()。，因遇不可抗力而無法成行“附隨義務”主要包括()。，我國公民享有人身自由權。該權利主要包括()。()。、香、味等感官性狀，經營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當董某反復衡量后決定購買另一經營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據《消費者權益保護法》有關規(guī)定，于某損害了董某的()。，下列人員中不可以出國旅游的是()。、正在保外就醫(yī)的蔡某《娛樂場所管理條例》規(guī)定，()人員不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所從業(yè)。、《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，在風景名勝區(qū)內()，應當經風景名勝區(qū)管理機構審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。、易燃性、放射性、毒害性、張貼商業(yè)廣告、采石、開礦、水環(huán)境自然狀態(tài)的()。，地陪的服務應包括()。()。、()。()。()。()。，導游員應該做到()。，、吸收，嘗試用自己的語言進行創(chuàng)作、充分調動游客的參與熱情()。()。，導游員的站姿中，符合禮儀規(guī)范的動作有()。，兩臂自然下垂(除手持話筒外)“V”()行為的，將不予通過年審。，導游員應()。，，提醒司機鎖好車門，關好車窗、經商、探親訪友或過境不超過15天的()公民，可免辦簽證。三、判斷題(每題1分，共10分。請將判斷結果填涂在答題卡上，正確的涂A，錯誤的涂B)，抵押權設定后，抵押人仍可繼續(xù)占有、使用抵押物。，只允許從事科學研究活動，禁止旅游及其他生產經營活動。，旅行社應承擔所增加項目的全部費用。，也是導游人員處理具體問題、滿足旅游者要求的依據和準繩。，旅游團(者)提出變更線路或日程的要求時，導游人員和司機溝通后，原則上應滿足旅游團(者)的要求，予以變更。(者)抵達一站后，無導游人員迎接的現象。平等是相對的，它受自然條件和社會條件的制約。，又想擺脫住單人房間昂貴的價格，這種心理現象屬于動機沖突中的趨避沖突。[ 結 束 ]第二篇：導游考試綜合題一、填空題（填寫到答題卡指定位置。每空 1分共20分）＿＿＿＿＿＿＿是導游人員做好導游服務工作的基本保證。如散客乘輪船離站，應讓客人提前＿＿＿＿＿到達碼頭。導游人員每接受旅行社組織的日常培訓時間累計不得少于＿＿＿＿＿小時。觸景生情法就是見物生情、＿＿＿＿＿的一種導游講解方法。香港＿＿＿寺的天壇大佛是世界第二大露天銅佛像，僅次于無錫的＿＿＿＿大佛。旅游活動最顯著的外部特征是它同時具有__________ 和 ______________，并且在運行過程中呈現出 __________的綜合性特點。現代旅游活動由______、_____ 和_______這三者通過 ________而構成的，這三個因素被看作是旅游活動的 三個基本因素。旅行社質量保證金，是指由旅行社_______________，旅游行政管理部門_____________，用于保障______________專用款項。我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，_______________”。頒發(fā)導游證和臨時導游證的部門是___________________。導游證和臨時導游證由_______________統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內使用。二、單項選擇題（填寫到答題卡指定位置，每題1分共30分）導游人員取得資格證書（）年內沒從業(yè)的，導游證書自動失效。A 2年 B 3年C 5年 D 8年導游員在年審中，一次扣分達到10分的，（）。A 不予通過年審B 暫緩通過年審C 全行業(yè)通報D 警告批評導游人員計分辦法實行（）。A 5分制 B 10分制C 60分制 D 100分制設立國內旅行社的注冊資本不少于（）萬元人民幣