某鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)做法(已修改)
2025-10-16 11:33 本頁面
【正文】 第一篇：某鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)做法某某鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)做法某某鎮(zhèn)堅(jiān)持以群眾觀點(diǎn)統(tǒng)攬信訪工作，創(chuàng)新信訪工作方法，健全信訪工作機(jī)制，用“三心”把群眾意愿反映好、把群眾情緒疏導(dǎo)好、把群眾訴求解決好、把群眾權(quán)益維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)了信訪形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。“存熱心”，既是對(duì)信訪工作人員的要求，也是對(duì)非信訪部門的要求。信訪工作人員在日常工作中做到熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，準(zhǔn)確把握群眾訴求。在劉翠蘭涉法涉訴案件中，某某鎮(zhèn)黨委政府了解到她家庭困難，在逢年過節(jié)時(shí)都去她家中慰問，盡最大可能幫助她解決生活上的困難，把溫暖送到群眾家中。某某鎮(zhèn)抓協(xié)作促聯(lián)調(diào)，杜絕非信訪部門對(duì)信訪工作冷眼旁觀的現(xiàn)象，整合協(xié)調(diào)黨政辦、綜治辦、司法所、勞動(dòng)保障等相關(guān)職能部門互相配合，通力協(xié)作，形成齊抓共管的工作合力，形成多部門密切配合、聯(lián)動(dòng)調(diào)解的“大調(diào)解”格局。某某鎮(zhèn)黨委政府知曉劉全雷身患尿毒癥后，聯(lián)合民政部門為其辦理低保，多方對(duì)其進(jìn)行幫助。“保耐心”，需要在與群眾交流時(shí)多換位思考，設(shè)身處地體諒信訪群眾，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)，說群眾聽得懂的話，辦群眾得實(shí)惠的事，這樣才能最大限度爭取群眾的理解、信任和支持配合。村鎮(zhèn)組織直接與群眾打交道，需要耐心了解村情民意。某某鎮(zhèn)初步探索實(shí)踐《民心圖》系列，由《民情圖》、《幫扶圖》和《重點(diǎn)圖》構(gòu)成。《民情圖》主要反映村情民情和信訪情況等，按照信訪情況分為優(yōu)中差三種，分情況開展工作，優(yōu)繼續(xù)保持，中力爭上游，把精力集中到信訪情況較差的村大力改善?！稁头鰣D》主要標(biāo)注需要幫扶的農(nóng)戶和優(yōu)撫對(duì)象等情況，例如標(biāo)注出全鎮(zhèn)因病致困23戶的病因、家庭人員、勞動(dòng)收入等情況?！吨攸c(diǎn)圖》主要標(biāo)示信訪老戶、重點(diǎn)關(guān)注人員情況，正是這樣在十八屆四中全會(huì)這樣的特殊時(shí)期某某鎮(zhèn)能全面掌握維穩(wěn)情況不出現(xiàn)上訪現(xiàn)象，不添亂。某某鎮(zhèn)七個(gè)點(diǎn)分別結(jié)合自身情況繪制《民心圖》，依照矛盾糾紛類型分類統(tǒng)計(jì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，形成了全面直觀反映村情民情的有機(jī)體系，使信訪工作更清晰有層次，使矛盾糾紛解決更有章可循。在韓冷和張文領(lǐng)兩家因土地糾紛各不退讓對(duì)立沖突時(shí)，某某鎮(zhèn)黨委政府依照經(jīng)驗(yàn)首先緩和雙方情緒。張文領(lǐng)家秋收時(shí)缺人手，某某鎮(zhèn)黨委政府組織人員幫忙秋收，取得了群眾的信任和好感。在此基礎(chǔ)上，雙方坐著就把矛盾說開化解了?！敖抵匦摹保褪亲⒅仡A(yù)防，有問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，推進(jìn)依法逐級(jí)信訪，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，問題不上交，矛盾不上移”。2014年某某鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛978件，其中在村一級(jí)就解決798件，其余絕大部分也在鎮(zhèn)一級(jí)解決，基本實(shí)現(xiàn)有問題自己解決。同時(shí)，某某鎮(zhèn)在每月排查和重點(diǎn)時(shí)段排查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每半年在全鎮(zhèn)集中開展一次大排查大化解活動(dòng)。采用自下而上，橫向到邊、縱向到底的拉網(wǎng)式排查方式，將各種矛盾和隱患匯集起來，然后召開信訪聯(lián)席會(huì)議，集體會(huì)診、分類，拿出處理意見和建議，再采取領(lǐng)導(dǎo)包案、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、整體配合的辦法，推動(dòng)問題解決。例如在王美榮涉法涉訴件聯(lián)席會(huì)上，在穩(wěn)控組做王美榮思想工作的同時(shí)多角度開展工作，由紙東和紙西支部書記做其子的工作，由中心學(xué)校校長做其丈夫的工作，趙腰莊和丘莊支書做其他親屬的工作。某某鎮(zhèn)正是用“三心”熨平干部群眾之間可能出現(xiàn)的隔閡，使干群心貼心，實(shí)現(xiàn)信訪息訪息訴達(dá)到95%以上，上級(jí)交辦信訪案件的按期結(jié)案率達(dá)到100%，未發(fā)生在京、省、市、縣影響較大的惡性上訪事件。第二篇：**鎮(zhèn)好人工作經(jīng)驗(yàn)做法***鎮(zhèn)好人工作經(jīng)驗(yàn)做法**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，積極倡導(dǎo)文明立鎮(zhèn)、美德立身，不斷推進(jìn)公民道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，培育時(shí)代新風(fēng)，激勵(lì)廣大群眾崇德向善、見賢思齊，鼓勵(lì)全社會(huì)積善成德、明德推新。一是大力宣傳“身邊好人”的感人事跡和崇高精神。鼓勵(lì)廣大群眾持續(xù)關(guān)注和爭做道德模范，在全社會(huì)形成“學(xué)習(xí)好人、宣傳好人、推薦好人、爭做好人”的良好風(fēng)尚；通過廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)群眾推薦身邊的好人好事，提高候選人的數(shù)量和質(zhì)量，充實(shí)“**好人”庫；利用四德榜、宣傳欄等形式，開展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等專題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾學(xué)習(xí)“身邊好人”先進(jìn)事跡。二是高度重視道德模范典型引領(lǐng)作用。通過開展道德模范和“身邊好人”巡演、巡講、巡展等活動(dòng)，在各單位、各村設(shè)立善行義舉榜，向廣大群眾講述他們的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)他們的良好品質(zhì)，在群眾中引起強(qiáng)烈共鳴。在鎮(zhèn)駐地宣傳欄分批次展示道德模范和身邊好人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步放大“好人效應(yīng)”，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，讓道德力量成為推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。三是順應(yīng)時(shí)代要求，發(fā)揮
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