物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目主任崗位職責(zé)(已修改)
2025-10-16 11:28 本頁面
【正文】 第一篇：物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目主任崗位職責(zé)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)目的規(guī)范各物業(yè)服務(wù)中心日常工作，實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方監(jiān)督下的主任負(fù)責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心主任全權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。職責(zé)、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令。、掌握物業(yè)服務(wù)中心人員的思想狀態(tài)，確保物業(yè)服務(wù)中心日常工作的正常開展。、指定為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”（定人、定時(shí)、定措施）到位情況，并定期組織消防演習(xí)。、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開支。、負(fù)責(zé)審批各部門的《物資申請(qǐng)單》、《物資領(lǐng)（借）用單》及監(jiān)督各類物資的采購管理工作，控制物資管理程序。、負(fù)責(zé)審批每月員工培訓(xùn)計(jì)劃、月工作計(jì)劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工培訓(xùn)工作和各班組月度工作計(jì)劃實(shí)施的有效性。、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面質(zhì)量管理工作，包括教學(xué)樓公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、非教學(xué)時(shí)間、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場(chǎng)巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄檢查。、監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各部門員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí)，以提高全員身體素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力。、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排，負(fù)責(zé)員工每季度工作績效的考核，并將考核結(jié)果反饋至被考核人后，報(bào)公司人力資源部存檔。、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才，做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等。、對(duì)客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤，擬定并采取糾正預(yù)防措施，不斷完善管理流程。溝通職責(zé)外部溝通職責(zé)，組織與客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理需求，定期組織召開客戶座談會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)，收集各類信息，采納合理化建議。配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類工作事項(xiàng)的決策，并組織貫徹執(zhí)行，給甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好反饋。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。定期與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行溝通，就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋，向其提出改進(jìn)意見。內(nèi)部溝通職責(zé)，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心工作情況，征詢公司對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工作的意見及要求，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心的工作；定期主持物業(yè)服務(wù)中心工作例會(huì)，及時(shí)了解員工思想狀態(tài)、工作難點(diǎn)，有針對(duì)性地處理信息，檢查、總結(jié)和布置工作；不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交流，加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)與合作。第二篇：物業(yè)主任崗位職責(zé)物業(yè)主任崗位職責(zé)一、工作要求遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備相關(guān)職業(yè)職稱，有極強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)能力。二、崗位職責(zé)熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案；負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表；負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核，提出培訓(xùn)意見；負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)助理工作開展，審閱物業(yè)助理工作日記；監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理；負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動(dòng)征求業(yè)戶意見，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí)；負(fù)責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢；組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；1負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng)，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境；1熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程；1負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作；1掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；1協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動(dòng)方案；1檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施；對(duì)整個(gè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)；1協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實(shí)施；1協(xié)同管理部定期對(duì)業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度；1完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。第三篇：物業(yè)服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)物業(yè)服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)1：負(fù)責(zé)與
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