【正文】 第一篇：小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則[模版]小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條 根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》），制定本細(xì)則。第二條 《條例》所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實(shí)行的專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合性服務(wù)。包括對房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施，綠地等維護(hù)與修繕和環(huán)境衛(wèi)生、交通、治安保衛(wèi)、環(huán)境容貌等管理和服務(wù)活動。第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)新建城市住宅小區(qū)、建筑面積在1萬平方米以上的住宅小區(qū)，應(yīng)實(shí)行物業(yè)管理。第四條 物業(yè)管理納入住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃。本小區(qū)物業(yè)管理委員會的宗旨：為住戶無償服務(wù)。第五條 物業(yè)管理委員會的職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，制定住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。（二）不定時(shí)向政府相關(guān)職能部門報(bào)告和匯報(bào)物業(yè)管理工作，維護(hù)住戶的切身利益，確保本小區(qū)和諧平安穩(wěn)定；（三）物管會面負(fù)責(zé)小區(qū)住戶物管費(fèi)，以及各種車輛停車費(fèi)的收繳工作；（四）認(rèn)真做好各種費(fèi)用的管理與使用，做好賬目相符，按月公布賬目，接受住戶的監(jiān)督；（五）發(fā)現(xiàn)疑難問題調(diào)查研究，及時(shí)整改和糾正。第二章 管委員會的產(chǎn)生和組織機(jī)構(gòu)第六條市公房二所為本小區(qū)的主管部門，接受主管部門的管理，由市人民政府指定的街道辦事處，召集首次房屋所有人和使用人（以下稱住戶）代表大會，選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)管理委員會（以下簡稱管委會）。管委會委員數(shù)額，根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模大小確定，一般為7人，設(shè)主任1人，副主任2人，委員4人（由業(yè)主代表中產(chǎn)生）。管委會每屆任期為3年，管委會委員可連選連任。管委會委員在任職期間如有變動，應(yīng)召開業(yè)主代表大會及時(shí)補(bǔ)選。管委會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作，其費(fèi)用由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)。第七條 管委會為社區(qū)法人組織，依法登記備案，取得社團(tuán)法人資格。第八條 管委會全體會議應(yīng)每季度召開一次。經(jīng)管委會主任提議或有三分之一以上委員建議，可隨時(shí)召開會議。涉及本住宅小區(qū)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，由管委會過半數(shù)以上組成人員實(shí)行無記名投票表決制度。決定事項(xiàng)，必須達(dá)到三分之二以上多數(shù)通過。住宅小區(qū)業(yè)主代表大會應(yīng)每年召開一次，由管委會組織并報(bào)告工作。第三章 住戶第九條 入住住宅小區(qū)的住戶須遵守以下規(guī)定：（一）不得擅自改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)；不得擅自改裝、拆除共有房屋原屬性設(shè)施；裝修房屋應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（二）保持房屋及其他建筑物的完好、整潔和安全；禁止在公用院落、走廊、屋頂、樓梯內(nèi)堆放雜物、砌煤池、建違法建筑；禁止在陽臺上砌墻和存放超重的物品。禁止在院內(nèi)牽繩晾曬衣物和其他雜物。（三）禁止隨意接引、拆除和損壞市政公用設(shè)施；不得向窗外亂扔雜物；不得擅自在住宅小區(qū)內(nèi)占用和挖掘道路；禁止向下水道管中亂扔雜物。（四）愛護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的綠地和花草樹木及綠化設(shè)施；嚴(yán)禁損壞、私自占用綠地種菜種花。（五）按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)存放垃圾、逐步實(shí)行袋裝化；禁止亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔瓜果皮核和紙屑；禁止在建筑物和建筑物上涂寫、刻劃、張貼；禁止違法飼養(yǎng)家禽、家畜；二樓以上陽臺圍欄上擺設(shè)花盆，必須采取固定保護(hù)措施，防治墜落傷人。（六）嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒滋事、吸毒、嫖娼、賣淫、聚縱賭博、傳播淫穢物品；禁止使用高音喇叭，使用組合音響不得影響相鄰關(guān)系；禁止存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品。（七）不得在住宅小區(qū)內(nèi)亂停亂放自行車和機(jī)動車輛，若需停放應(yīng)停在指定的區(qū)域內(nèi)。凡住宅小區(qū)規(guī)劃建設(shè)的專業(yè)管理停車場、自行車棚和其他陸地公用面積設(shè)施，屬國有資產(chǎn)，經(jīng)房管部門驗(yàn)收審核，委托管委會負(fù)責(zé)接收按民用住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供給物業(yè)管理單位使用和經(jīng)營，所產(chǎn)生費(fèi)用由管委會負(fù)責(zé)代收，納入小區(qū)管理基金進(jìn)行支配，任何個(gè)人不得拉用。禁止載重車進(jìn)入小區(qū)住宅小區(qū)。（八）每月按時(shí)交清物業(yè)管理費(fèi)，逾期不交者，按每月物業(yè)管理費(fèi)用的10%收取滯納金，追加全額。（九）各種車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：自行車5元/月，；摩托車、機(jī)動車10元/月，臨時(shí)停放1元/次；客貨三輪8元/月，臨時(shí)停放1元/次；機(jī)動三輪車、小汽車50元/月，臨時(shí)停放2元/次。（十）夜間超過凌晨1點(diǎn)進(jìn)出小區(qū)人員一律收取開門費(fèi)1元，汽車2元。（十一）其他有關(guān)事項(xiàng)。第十條住戶參與住宅小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利。第十一條 住戶對管委會和物業(yè)管理單位的監(jiān)督權(quán)。第四章責(zé)任劃分第十二條對住宅小區(qū)住戶無故不繳應(yīng)繳費(fèi)用的，物業(yè)管理單位可責(zé)令其限期繳納，期滿仍不繳納的，可依法追償。第十三條住戶和物業(yè)管理單位任何一方違反《本實(shí)施細(xì)則》的，雙方均可申請市區(qū)主管部門予以調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)依照法律規(guī)定，追究對方責(zé)任；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任方應(yīng)予以賠償。住戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理人員有貪污謀私的，有權(quán)將其罷免，向上級部門反映予以處理。第十四條住戶和物業(yè)管理單位任何一方有違反行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由有關(guān)行政管理部門依法予以處罰。第五章附則第十五條本細(xì)則具體執(zhí)行中的問題由物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第十六條本細(xì)則自發(fā)布之日其施行。第二篇：小區(qū)物業(yè)管理。一、物業(yè)管理企業(yè)本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi)，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。日常維護(hù)與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。（2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。（3）對二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。1車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置。補(bǔ)充：物業(yè)管理的水平與小區(qū)居民的生活息息相關(guān),小區(qū)居民都希望有一個(gè)好的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),但是,也不能去怪物業(yè)管理工作人員,“把關(guān)人”,以致缺少小區(qū)民主管理的“實(shí)施人”,各方面的工作缺少監(jiān)督,也就缺少規(guī)范,:一,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會:由小區(qū)居民中挑選作風(fēng)正派,肯為大家工作,責(zé)任性強(qiáng)的居民代表,對物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督,由于它和居民的生活關(guān)系密切,小區(qū)內(nèi)的車輛停放工作要充分聽取業(yè)委會和居民群眾的意見:小區(qū)內(nèi)的車輛停放問題常常成為居民之間糾紛的來源,有的物業(yè)干部也覺得十分棘手,糾紛兩邊,這些車輛由于車況較差,啟動時(shí)噪音很響,他們表示很難接受,通過業(yè)主委員會的反復(fù)做工作,并為他們落實(shí)了停車地點(diǎn),部分駕駛員要求減少綠地,增加停車位,都要經(jīng)過他們?nèi)プ?小區(qū)的資金使用監(jiān)督