【正文】 第一篇：信息技術(shù)部2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃信息技術(shù)部2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃一、2011年部門整體情況信息技術(shù)部轄下分成三個(gè)處：信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增西安分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等三方面支持我公司的正常運(yùn)維，以下就2011年的整體工作情況做總結(jié)。信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開發(fā)工作，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站OA系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報(bào)系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會健康險(xiǎn)信息平臺等的開發(fā)工作。系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。具體職責(zé)包括：AP應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫管理，備份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制度建立與執(zhí)行等。網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立；網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理；網(wǎng)絡(luò)資源整合管理，工作站與低級服務(wù)器 之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)(CTI)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。二、2011年完成的重大工作信息應(yīng)用處：。北京行業(yè)協(xié)會健康險(xiǎn)信息平臺 2011年5月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。個(gè)險(xiǎn)建議書系統(tǒng)平板電腦版2011年9月上線，提供營銷員ipad的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。北京行業(yè)協(xié)會意外險(xiǎn)信息平臺 2011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與CVS收回2011年10月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠(yuǎn)。陜西分公司開業(yè)驗(yàn)收2011年11月通過現(xiàn)場驗(yàn)收，成功支持分公司開業(yè)。償付能力系統(tǒng)2011年12月上線，滿足了保監(jiān)會對公司償付能力上報(bào)的監(jiān)管要求。經(jīng)代二期系統(tǒng)2011年12月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電腦化。2011年度完成各渠道12個(gè)商品的開發(fā)上線工作。系統(tǒng)支持處：、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)遷移。，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。公司各Unix小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫、Weblogic應(yīng)用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。保監(jiān)會信息系統(tǒng)安全檢查工作。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。各Unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置，驗(yàn)收環(huán)境測試，驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。配合各類外部審計(jì)的各項(xiàng)工作。依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建設(shè)。 wily的引進(jìn)，已經(jīng)對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的監(jiān)控工作。網(wǎng)絡(luò)管理處：。2011年5月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。2011年6月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。海口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。朝陽支公司電銷職場改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。陜西分公司機(jī)房建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)，語音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，保障分公司順利開業(yè)。，提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等級。公司電子商務(wù)系統(tǒng)上線。信息化工作委員會通過項(xiàng)目及日常的信息安全工作。信息安全自查及信息技術(shù)內(nèi)外部審計(jì)工作。三、2012年工作計(jì)劃信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012年的工作計(jì)劃做說明，以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報(bào)表導(dǎo)出。新程序上線流程導(dǎo)入（程序版本管理系統(tǒng)Clear Case amp。 需求單管理系統(tǒng) Etracking），以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)問題。影像系統(tǒng)一期＆二期項(xiàng)目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。健康險(xiǎn)信息平臺二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。臺灣游旅行險(xiǎn)核心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力，并降低舊版卡單系統(tǒng)維護(hù)成本。，新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。，開通中國銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務(wù)。，提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi)功能和電子保單功能，使個(gè)險(xiǎn)行銷工具更加先進(jìn)和有效率。，使全部渠道薪資發(fā)放都透過系統(tǒng)完成。，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)務(wù)。，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復(fù)能力。，確定好所應(yīng)用存儲的類型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲的規(guī)劃和實(shí)施工作。，取得經(jīng)驗(yàn)后，會深入對動態(tài)均衡框架進(jìn)行完善。，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備份項(xiàng)目。，以達(dá)到降低成本的目的。所轄分支機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營商線路的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。信息安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。信息技術(shù)部2011年12月31日第二篇：信息技術(shù)部工作計(jì)劃信息技術(shù)部2011—2012下半學(xué)期部門工作計(jì)劃前言經(jīng)過上一個(gè)學(xué)期的磨練，信息技術(shù)部的成員們都在不斷的成長，在完成學(xué)生會工作的同時(shí)，自身能力也得到了提升。在本學(xué)期中，本部門將繼承和發(fā)揚(yáng)信息技術(shù)技術(shù)部工作優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)推陳出新展現(xiàn)自己部門特有的風(fēng)采?？偨Y(jié)過去、展望未來，本部門將以務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)為宗旨，迎來新的一學(xué)期的工作。以下是本學(xué)期的工作計(jì)劃：一、思想建設(shè)本學(xué)期，將在學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和分管主席的指導(dǎo)下，本部門將本著服務(wù)于各個(gè)部門開展活動，發(fā)揮本部門的橋梁作用，配合協(xié)助好每個(gè)部門的工作實(shí)施。同時(shí)組織部門成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)部門成員的思想建設(shè)，關(guān)注部門每一位成員的思想動態(tài)，培養(yǎng)部門成員的組織意識。二、干部隊(duì)伍建設(shè)(一)加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)為了加強(qiáng)部門的自身建設(shè)，計(jì)劃對本部門的成員，開展每個(gè)月兩次的技能培訓(xùn)，以每次培訓(xùn)后都讓他們交作業(yè)的形式來進(jìn)行反饋，以便于了解他們對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。讓他們提高自身能力，以能夠在每次的活動中能夠獨(dú)當(dāng)一面。（二）加強(qiáng)三大技術(shù)部門的交流為了加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的自身交流，本部門將與宣傳部以及新聞部門，講聯(lián)合在一起開展一場關(guān)于新聞稿、ps、ppt綜合在一起的全能培訓(xùn)。屆時(shí)每個(gè)部門都可以派成員來學(xué)習(xí)，以做到各個(gè)部門之間的交流。（三）加強(qiáng)本部門的梯隊(duì)建設(shè)本學(xué)期的委員對部門的工作已經(jīng)有點(diǎn)掌握，但仍然會以一對一的方式，由部門的一個(gè)部長帶領(lǐng)一個(gè)委員開展工作，以便于隨時(shí)指導(dǎo)。增加委員的戰(zhàn)斗力、競爭力、工作能力，以便于他們能夠更好的發(fā)展，同時(shí)也會時(shí)刻關(guān)注11級同學(xué)的情況，增加部門的儲備力量。三、活動建設(shè)（一）延續(xù)傳統(tǒng)做好本職工作本學(xué)期，本部門將繼續(xù)做好學(xué)院學(xué)生工作網(wǎng)站的傳稿子工作，以及部門開展活動時(shí)拍攝照片的任務(wù)。對于這些日常工作，本部門將會一如既往，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。（二）推陳出新打造部門的品牌活動以前信息技術(shù)部門基本上不承辦活動，在本學(xué)期，信息技術(shù)部門已經(jīng)獨(dú)立承辦了蕪湖創(chuàng)業(yè)公益漫畫海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，計(jì)算機(jī)大賽等等活動。本部門的成員的戰(zhàn)斗力以及組織能力有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)正在進(jìn)行的PPT制作大賽，也為今后部門內(nèi)部發(fā)展打下了基礎(chǔ)。在本學(xué)期里本部門繼續(xù)爭取可以舉辦學(xué)校學(xué)院規(guī)劃外的活動?？偨Y(jié)以上為本部門擬訂的2011