【正文】 第一篇：2017信訪工作總結(jié)2017年信訪工作總結(jié)2017年度，我院信訪工作在上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，采取各種有力措施，信訪工作取得了一定的成績，現(xiàn)將2017年度信訪工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全信訪工作長效機(jī)制為確保信訪工作的順利開展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了信訪工作長效機(jī)制。一是成立了以院長、書記任組長，辦公室主任任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室，落實了1名工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪事項的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪事件的審查和處理工作。二是認(rèn)真落實信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。對涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實專人按照《信訪條例》的要求及時予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績作為各科室年度考核的一項重要內(nèi)容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實。三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案工作制等制度，確保件件信訪事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，件件信訪事件抓落實。同時，還建立了領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)對群眾的信訪事件親自督辦處理落實。四是建立定期分析制度。定期召開專題會議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。全年共召開專題會議2次，研究本單位、本部門存在的一些安全隱患，認(rèn)真開展排查工作，確保社會穩(wěn)定。全年未發(fā)生漏排信訪突出問題和群體性事件隱患苗頭現(xiàn)象。二、采取切實有效的工作措施，確保信訪工作的有序開展（一）加強(qiáng)宣傳，努力營造良好的工作氛圍。通過向本院廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強(qiáng)干部職工對《信訪條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對信訪工作的認(rèn)識，樹立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。（二）精心組織，努力完成信訪各項工作。一是嚴(yán)格按照規(guī)定對各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。對上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的信訪事項，及時進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向上級機(jī)關(guān)報告，嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理，交辦案件中無因事實不清、適用法律法規(guī)、政策不當(dāng)而重新辦理的信訪事項。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度。三是切實抓好檔案管理工作，認(rèn)真做到檔案的規(guī)范管理。四是開展了社情民意調(diào)研工作，努力推動各項工作的順利進(jìn)行。三、取得的成績一年來，本院無進(jìn)京上訪、到院集體訪事件發(fā)生。在重大節(jié)日、會議、活動之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會議、活動期間的社會穩(wěn)定，全年沒有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時向相關(guān)部門匯報。此外，我們還嚴(yán)格信息報送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性。四、存在的問題及采取的應(yīng)對措施（一）問題：一是信訪信息網(wǎng)絡(luò)和運轉(zhuǎn)機(jī)制的建設(shè)上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，二是對群眾反映的問題重視不夠，協(xié)調(diào)配合不夠積極，解決問題的 辦法不多。（二）應(yīng)對措施：一是建立健全突發(fā)上訪、群體性事件的應(yīng)急機(jī)制。二是繼續(xù)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)和運轉(zhuǎn)機(jī)制的建設(shè)，暢通信訪渠道，堅持重點人員、重點對象的監(jiān)控工作。三是對涉法案件加大協(xié)調(diào)力度，必要時請上級相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。五、下一年的工作打算一年來，我院信訪工作取得了一定成績，但在一些方面還存在不足。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委、市政府及市衛(wèi)計局信訪中心工作，認(rèn)真履行職能，繼續(xù)加大熱點難點問題的處置力度，堅決完成各項信訪工作任務(wù)，努力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、長效和諧的城管執(zhí)法領(lǐng)域信訪工作新格局。繼續(xù)完善一把手負(fù)總責(zé)，分管副院長全面抓，科室領(lǐng)導(dǎo)具體抓，信訪員專職抓，層層抓落實的信訪工作機(jī)制。將信訪工作與績效考核獎懲掛鉤，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制。為加強(qiáng)提高信訪工作質(zhì)量，提高工作作風(fēng)，我院將進(jìn)一步健全完善信訪工作相關(guān)制度，進(jìn)一步明確各級職責(zé)，規(guī)范值班管理，落實長效措施，提高信訪受理服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范信訪工作的辦理程序，嚴(yán)抓辦理工作的重點環(huán)節(jié)。信訪工作是黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、密切聯(lián)系人民群眾的一個重要渠道和窗口，能否貫徹執(zhí)行好《信訪條例》，處理好群眾遇到的困難和問題，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象。下一步，我們將繼續(xù)堅持群眾信訪無小事的原則，認(rèn)真處理好每起投訴，以更良好的工作作風(fēng)、更到位的服務(wù)水平、更突出的工作業(yè)績，讓信訪工作邁上新臺階。第二篇：信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)一）突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”；二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一“焦點”；三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。（二）全力推進(jìn)“三項建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長效機(jī)制建設(shè)；三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行信訪工作的信息化運作。（三）努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系；二是構(gòu)筑“法治線”，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利；三是構(gòu)筑“保障線”，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。2005年信訪工作總結(jié)和2006年信訪工作打算2005年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了全縣社會政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅實基礎(chǔ)。一、全縣信訪工作基本情況據(jù)統(tǒng)計，1－12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報。雖然2005年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來縣集體訪得到有效控制。1－12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實處各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體