【正文】 第一篇：舞陽縣嘉園物業(yè)公司規(guī)章制度舞陽縣嘉園物業(yè)管理有限公司規(guī)章制度一、目的：規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。二、適用范圍：舞陽縣嘉園物業(yè)管理有限公司所有工作人員。三、職責：、為公司利益而做出貢獻。，并全面貫徹下去。四、管理規(guī)定； ； ； ；、工號牌等妥善保管使用。、早退、外出；（特殊情況例外）； ； 、下班必須簽到； ； 。，對同事和上級講禮貌，執(zhí)行正確的工作指導，維持正常工作秩序；、聯(lián)絡； ；； 、打鬧； ；（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開； 、恐嚇同事；；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；，一律不準再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時開除并扣除所有工資；、團結同事，不說不利于公司的話，不做有損公司形象的事。，不拖拉、不扯皮、不推卸責任。，不損壞公司利益。、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。望各位員工嚴格遵守。五、員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范是員工在公司內一切行動的基本準則，全體員工必須自覺遵守、認真執(zhí)行。、愛生活、愛公司。、法規(guī)、遵守社會公德。，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務，恪盡職守。，服從分配，服從調動，服從安排。，認真學習專業(yè)技術知識，及時完成本職工作。，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散布流言蜚語，傳播小道消息。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開除），工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。、儀容儀表、大方、得體，著工作服。、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。，無汗味異味。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除）、平整，不得污跡、開線、掉扣，保證定期清洗。六、胸卡管理。，不得借于他人。如有遺失，應按規(guī)定辦理交費不領手續(xù)。七、考勤 ，實行簽到考勤制度。，如實記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報、漏報，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。、早退與曠工，員工應在該時間內將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。（班組長應提前二十分鐘到崗）、下午簽寫，不準補簽、代簽或預簽，嚴禁弄虛作假。，由負責人登記證明。，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時間如實填入考勤表。，作曠工處理。； ； 。，可獲得全勤獎20元。（當月滿勤者，可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當天出勤獎2元，事假相同），并處以警告；超過五次辭退。，除不享受當天出勤獎外并扣除2日工資。：八小時以外，延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班?！?小時的記半天加班（10元），6—8小時的記1天加班（20元），中午不休息的同樣記1天加班（26元），并且填寫加班條（單據(jù)），各單位應積極參加，利用休息時間參加按加班計算。八、請休假 ，請假須提前一天提出書面申請，主管批準。臨時急事不能提前請假者，必須在四個小時內通知主管。（含一天）由主管批準；一天以上三天以內（含三天）由主管報經(jīng)理批準；三天以上由經(jīng)理報主管副總經(jīng)理批準。，否則按曠工論處。員工婚假三天（帶薪休假）公司員工直系親屬去世，給假三天（帶薪）家住外地者，可根據(jù)路程給予假期。九、獎懲制度 有以下表現(xiàn)者，應予以獎勵：、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，獎勵20—100元。，善于總結學習，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者，獎勵30—100元。，使公司減少損失的，獎勵30—100元。，使工作成績顯著者，獎勵20—50元。、團結同事，積極幫助他人的獎勵10—50元。，獎勵20—80元。，獎勵100200元，獎勵100200元。以上三項做為年底評先的依據(jù)。有以下表現(xiàn)者，將給予處罰： ，罰款5元，； ，按自動離職處理； ； ，一律罰款5元； ，一律罰款5元。，給予警告并罰款20—50元。，頂撞領導者，罰款20—50元。、盜竊公司及同事財物者，記過并罰款30—100元。，給公司帶來重大損失者，罰款50—100元，或者開除。、斗毆，罰款30—100元，或者開除。，罰款30—100元，或者開除。、傳播謠言，不利于團結者，警告并罰款30—50元。，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。，除以經(jīng)濟處罰，并追究法律責任。十、安全與保密 為確保公司和員工的生命財產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實行“主管誰負責，誰在崗位誰負責”的安全崗位責任制。、安裝各種電器設備和亂拉電線。、水跡，防止意外事故的發(fā)生。，著重防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告上級。公司的保密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密（包括經(jīng)營決策、市場推廣方案、規(guī)化設計方案、財務收支情況、預慨算標準、員工收入數(shù)額等），做到“該說的不說，不該問的不問”，作廢的資料、單據(jù)要及時清理。舞陽縣嘉園物業(yè)管理有限公司第二篇：物業(yè)公司規(guī)章制度第一部分 崗位職責公司總經(jīng)理崗位職責嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。制訂工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10經(jīng)常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。公司副總經(jīng)理崗位職責在總經(jīng)理領導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。制訂工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。經(jīng)濟與上級公司和政府相關部門順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。職能部門經(jīng)理崗位職責在公司總經(jīng)理室的領導下，全面實施本部門的各項工作。負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期開展員工培訓。負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。管理處主任崗位職責在總經(jīng)理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度；安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；負責傳達公司文件、通知及會議精神；檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作；隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量；抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調；認真完成公司交給的其他任務。內勤員崗位職責內勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務；做好本部門員工的考勤、考核管理；負責管理轄區(qū)內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；完成本部門安排的其他工作。管理員崗位職責在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用；負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務；負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理；負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。文員崗位職責負責部門的文件撰寫、整理工作；負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；負責辦理各類外來人員的出入證件；協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；通過各種媒介做好宣傳工作；負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；出納崗位職責清點匯總部門交來的款項；審核原始憑證是否完整；發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；處理銀行存款收入和支出業(yè)務；填制記帳憑證，交會計記帳；正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。保安人員崗位職責（一）、總則貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全；遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；負責做好機動車輛的管理和收費工作；負責做好綜合管理費收取工作；熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。（二）、保安隊隊長崗位職責保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質。；經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。完成公司交辦的收費等其它工作任務。（三）、保安班長崗位職責保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象；檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品；負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關系；熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報；團結本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。完成公司下達的其他任務。（四）保安員崗位職責門崗①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況； ②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法； ⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題； ⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。巡邏崗①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；③熟知本人責任區(qū)域內住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做