物業(yè)總經理辦公室主任目標管理責任書(已修改)
2024-10-18 00:02 本頁面
【正文】 第一篇：物業(yè)總經理辦公室主任目標管理責任書文章標題：物業(yè)總經理辦公室主任目標管理責任書物業(yè)管理有限公司二〇〇五年度總經理辦公室主任目標管理責任書為確保物業(yè)管理有限公司總經理辦公室年度計劃目標得以實現，經公司與目標責任人總經理辦公室主任共同商討，已確定物業(yè)管理有限公司總經理辦公室二〇〇年年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經理辦公室簽署確認。一、責任目標管理目標1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；★因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。3）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；4）抽、檢查員工對總經理辦公室工作的滿意率達90以上；5）員工績效考評合格率98；6）服務規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)98；7）工作的操作規(guī)程內審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；9）住戶違章有效處理率98；10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結果為準)100；11）住戶求助處理率、滿意率100。12）住戶回訪計劃完成率達到100；13）社區(qū)文化活動計劃完成率100；服務目標業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對總經理辦公室行政事務及其它（如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓等）職能工作滿意率97。經營目標1）全部配員3人。2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預算明細表》計劃內。收入預算明細表（略）費用定額預算明細表（略）二、責任人的權利為保證上述責任目標的實現，責任人(總經理辦公室主任)的權利如下：人事管理權1)對總經理辦公室主任屬
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