【正文】 安徽大學(xué) 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì) 、創(chuàng)作 ） 題 目： 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 院（系）： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)： 軟件工程 入學(xué)時(shí)間： 二 零 零 八 年 九 月 導(dǎo)師姓 名： 職稱 /學(xué)位： 副教授 /博士 導(dǎo)師所在單位： 安徽大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 學(xué)院 完成時(shí)間： 二 零 一 二 年 五 月 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 摘 要 近 年 來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放 ，國(guó)內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè) 得到了日新月 異的發(fā)展?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。作為一種以服務(wù)為主的無(wú)煙工業(yè)，世界各國(guó)對(duì)此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。 在信息高度發(fā)達(dá)的今天， 酒店 制度的改革已經(jīng)成為一種更廣泛、全面的潮流。該 “酒店管理信息系統(tǒng) ”是基于 JAVA+struts2 平臺(tái)框架，依托 Tomcat 服務(wù)器，使用 My Eclipse 開(kāi)發(fā)以及 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫(kù) 的 基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。該系統(tǒng) 可以管理 每間客房的 信息，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn) 預(yù)定、接待、結(jié)賬、換房 、押金 辦理等 ，系統(tǒng) 還 提供了 豐富 的查詢功能，而且有完善的多用戶安全功能 ，提供管理員和普通用戶兩種登錄權(quán)限 ，從而促進(jìn) 服務(wù)行業(yè)蒸蒸日上 。 關(guān) 鍵詞： 酒店管理 ； 預(yù)定 ； JAVA Design and Implementation of the Hotel Management System Abstract In recent years, with the reform and openingup of China, China’s hotel service has got dramatic development. Modern hotel, as the integration of the reception place, is the window of a traveling city. It can also be called a small society. As a servicebased smokeless industry, tourist industry attract the attention of the countries all over the world, which is no less than other industries do. In today’s highly developed information society, the reform of hotels has bee a more extensive, prehensive trend. The implementation of the Hotel Management Information System, relying on the Tomcat server, using the My Eclipse development, and SQL Server 2021 database, is based on the JAVA+struts2 platform framework. The system can manage the information of each hotel room, and it can process many operations, such as reservation, reception, checkout, room changing and deposit. The system not only provides a rich query function, but also has perfect multiuser security feature, providing login permissions to both administrators and ordinary users. The development of service industry is thus promoted day by day. Key words: hotel management。 reservation。 java 目 錄 1 前言 .............................................................. 1 研究意義 ...................................................... 1 研究動(dòng)態(tài) ...................................................... 3 相關(guān)技術(shù)介紹 .................................................. 3 開(kāi)發(fā)環(huán)境 ...................................................... 5 2 酒店管理系統(tǒng)分析 ................................................... 6 酒店管理系統(tǒng)可行性分析 ......................................... 6 酒店管理系統(tǒng)的需求分析 ......................................... 7 3 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) .................................................. 13 酒店管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) .......................................... 13 酒店管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) .......................................... 14 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ........................................ 18 4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) .......................................................... 21 系統(tǒng)主頁(yè)面的實(shí)現(xiàn) ............................................. 21 用戶注冊(cè)的實(shí)現(xiàn) ............................................... 21 預(yù)定房間的實(shí)現(xiàn) ............................................... 22 換房申請(qǐng)界面的實(shí)現(xiàn) ............................................ 22 留言功能模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 23 網(wǎng)站后臺(tái)登錄界面實(shí)現(xiàn) .......................................... 23 留言管理模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 24 客房管理模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 24 客房預(yù)定模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 26 客人入住信息管理實(shí)現(xiàn) ......................................... 26 5 系統(tǒng)測(cè)試 .......................................................... 27 軟件測(cè)試的方法 ............................................... 27 測(cè)試內(nèi)容及測(cè)試結(jié)果 ............................................ 28 6 結(jié)束語(yǔ) ............................................................ 30 主要參考文獻(xiàn) ......................................................... 32 致 謝 .............................................................. 33 1 1 前 言 電子計(jì)算機(jī)科學(xué)的飛速發(fā)展，給 酒店 計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃生機(jī)，出現(xiàn)了 酒店 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、電子門(mén)鎖系統(tǒng)、 酒店 信息服務(wù)系統(tǒng)、客房電腦保險(xiǎn)系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)娛樂(lè)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)在 酒店 中的應(yīng)用，已深入到 酒店 的各個(gè)部門(mén)，特別在信息處理領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)已成為最重要的工具。在 酒店 現(xiàn)代管理理論中， 酒店 管理信息系統(tǒng)已成為 酒店 現(xiàn)代科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是 酒 店 經(jīng)營(yíng)必不可缺少的現(xiàn)代科學(xué)工具。 近年來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放，國(guó)內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展。現(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。作為一種以服務(wù)為主的無(wú)煙工業(yè)，世界各國(guó)對(duì)此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。 本酒店管理信息系統(tǒng)，是針對(duì)酒店的具體業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 研究 意義 酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而競(jìng)爭(zhēng) 又 激烈的行業(yè)，酒店在運(yùn)作期間，其管理和服務(wù)的水平直接影響到酒店的形象和聲譽(yù) [1]。如何更加完善自身的管理，擴(kuò)大酒店的聲譽(yù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加客源，成為酒店管理迫切需要解決的問(wèn)題 [2]。為了能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存，各酒店都在從方方面面加強(qiáng)實(shí)力，他們紛紛把目光投向酒店智能化、信息化。這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營(yíng)空間，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，完善酒店內(nèi)部管理體制 ，提高酒店決策水平 、 管理效益及經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。 傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)大都使用 C/S 模式的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng) [3],這種傳統(tǒng)的軟件模式一般只滿足酒店內(nèi)部管理的需要。隨著 Inter 的飛速發(fā)展 , 越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店客房的預(yù)訂和酒店入住情況的查詢 , 享受方便快捷的服務(wù)。傳統(tǒng)的基于 C/ S 的預(yù)訂系統(tǒng)只能為直接來(lái)酒店或打電話預(yù)訂入住的客戶服務(wù) , 不能實(shí)時(shí)對(duì)外公布房間信息 , 使客戶因得不到有效信息而預(yù)訂不到滿意的房間。建立基于 B/ S 的中小型酒店預(yù)訂房間系統(tǒng)不但能滿足更多客戶的需要和吸引潛在客戶 , 同時(shí)還可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)和 Inter 來(lái)更好地推廣自己。 優(yōu)秀的酒店管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，激勵(lì)他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更加滿意，為酒店帶來(lái)更多的回頭客和收入。同時(shí)，通過(guò)對(duì)人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營(yíng)成本，從而獲取持久的利潤(rùn)。因此，未來(lái)