【正文】 .................................... 28 6 結(jié)束語 ............................................................ 30 主要參考文獻 ......................................................... 32 致 謝 .............................................................. 33 1 1 前 言 電子計算機科學的飛速發(fā)展，給 酒店 計算機應用帶來了蓬勃生機，出現(xiàn)了 酒店 計算機管理信息系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、 酒店 信息服務系統(tǒng)、客房電腦保險系統(tǒng)以及計算機娛樂系統(tǒng)?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。如何更加完善自身的管理，擴大酒店的聲譽，提高經(jīng)濟效益，增加客源，成為酒店管理迫切需要解決的問題 [2]。因此，先進的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。建立基于 B/ S 的中小型酒店預訂房間系統(tǒng)不但能滿足更多客戶的需要和吸引潛在客戶 , 同時還可以通過這個系統(tǒng)和 Inter 來更好地推廣自己。因此，未來酒店業(yè)只有走網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展道路 ,才能 滿足人們對高標 2 準、高質(zhì)量和個性化服務的追求 [1]。完善的分析功能可用于 市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握價格的浮動等。餐費、電話費、洗衣費等費用的一次性結(jié)帳，不僅方便了賓客，也提高了 酒店 的管理水平。完善的客史檔案管理更使客人的 “ 個性化 ” 服務得以很好的實施。電話自動計費及開關(guān)控制，使話務員的工作只是接電話而已。 （ 5） 全面了解營業(yè)情況，提高 酒店 決策水 平 酒店 信息系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)，又可提供各種分析模式，可使管理人員很方便地完成復雜的統(tǒng)計分析工作，并加強對 酒店 運營的內(nèi)部控制，增強管理人員的控制決策水平。到了 80 年代中后期，隨著國外 酒店 計算機系統(tǒng)的大規(guī)模引進，國外 酒店 的先進管理技術(shù)進入我國，進一步促進了我國酒店 管理技術(shù)的發(fā)展。新建酒店及一些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統(tǒng)，總的來說，市場雖沒有前幾年那么增長快，但還是有很大的潛力可挖的。RitzCarlton 設(shè)立專職為住客提供 IT方面的技術(shù)支持服務。 相關(guān)技術(shù)介紹 JSP 介紹 JSP，即 Java Server Page, Java 應用 頁面 程序 [8,9]。 JSP 既依賴于也得益于 J2EE 技術(shù)。相比依賴于 VBScript 代碼的 ASP，以及依賴 4 于 Perl語言的 PHP等其他 Web編程語言， JSP有著嚴格的 Java語法支持，可以和 Java Bean無縫整合。事實上 的框架設(shè)計與 J2EE 框架十分類似，雖然彌補了 ASP 之前的缺陷，但是，其對于 Windows 平臺的依賴性以及 .NET 本身的封閉性卻依然存在。另外， Java 語言與平臺無關(guān)，開發(fā)者可以將 JSP 部署在幾乎任何操作系統(tǒng)上， UNIX 系統(tǒng)可以為 JSP 提供穩(wěn)定可靠的安全運行環(huán)境；利用集群技術(shù)還可以把多臺主機聯(lián)合起來服務于 JSP 應用程序。 Java 的開放性 也使系統(tǒng)框架如雨后春筍般涌現(xiàn)。 總之，使用 JSP 可以降低開發(fā)門檻，提高程 序可讀性，開發(fā)出高性能的跨平臺企業(yè)級軟件 ， 所以 本系統(tǒng)采用 JSP 技術(shù)。 SQL Server2021 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本 ，該版本繼承了 SQL Server 版本的優(yōu)點 同時又比它增加了許多更先進的功能 。目前， SQL 語言已被確定為關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的國際標準，被絕大多數(shù)商品化關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用，如 Oracle 、 Sybase、 DB Informix、 SQL Server 這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持 SQL語言作為查詢語言。 SQL 具有以下幾個特點： （ 1） 非過程化語言 SQL 是一個非過程化的語言，因為它一次處理一個記錄，對數(shù)據(jù)提供自動導航。 SQL 不要求用戶指定對數(shù)據(jù)的存放方法。 （ 3） 所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫的公共語言 由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持 SQL 語言，用戶可將使用 SQL 的技能從一個 RDBMS 轉(zhuǎn)到另一個。 JDBC 大致被分為三個部分 ,即 JDBC API, JDBC 驅(qū)動程序管理器和 JDBC 驅(qū)動程序。即當一個 JDBC API 程序進行數(shù)據(jù)庫調(diào)用時 ,它會選擇一個正確的 JDBC 驅(qū)動程序進行連接。 6 （ 2）主要的軟件配置： Windows XP professional 操作系統(tǒng) , 以上版本， SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫 （需要安裝 SP3補?。?MyEclipse 編程平臺。 （ 2） 安裝 Tomcat 軟件。 程序的運行實際上就是數(shù)據(jù)的處理，當然離不開數(shù)據(jù)的存儲、查詢、修改等等，這就需要一個可以對數(shù)據(jù)進行基本操作的軟件，也即數(shù)據(jù)庫軟件。 （ 4） 安裝 MyEclipse 軟件。 本系統(tǒng)采用 Java 技術(shù)和微軟商業(yè) SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫，在服務器端和客戶端都必須有對應的運行環(huán)境。 關(guān)鍵技術(shù)的可行性分析 本系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)是 Java 連接數(shù)據(jù)庫。 7 ODBC 本身也提供了對 SQL 語言的支持，用戶可以直接將 SQL 語句送給 ODBC。 同時，系統(tǒng)的開發(fā)和使用對促進整個社會的信息化程度發(fā)展有巨大推動作用。 顧客通過輸入用戶名 、密碼等基本信息 ,可以對酒店客房信息進行查詢、給管理人員留言等， 操作人員還可以對這些基本信息進行定 期的更新和刪除 , 酒店管理系統(tǒng)力求給用戶方便快捷的途徑去管理這些繁瑣的數(shù)據(jù)。 （ 3） 客人可以通過系統(tǒng)完成的操作有：用戶注冊、用戶登錄、預約房間、更換房間、用戶留言、注銷用戶信息。 根據(jù) 需求 可以 將酒店管理系統(tǒng)劃分為兩個子系統(tǒng)： 客戶和 酒店管理人員。 ? 第四步： 顧客對該酒店有啥建議或意見，可以通過留言板給站長留言。 ? 第三步：瀏覽用戶留言，對留言進行管理。本酒店房間預約系統(tǒng)按照用戶部分和管 理員部分劃分了兩塊，它們所實現(xiàn)的功能如下： （ 1） 用戶部分 ? 用戶注冊：檢測用戶提供的信息并注冊 用戶。 ? 給站長留言：檢查用戶留言的正確性并保存。 ? 修改房間信息：對于存在的某房間信息進行修改更新。 此模塊的功能流程圖如圖 9所示： （ 2）顧客登錄 ： 此模塊的功能就是 普通用戶通過登錄界面填寫已經(jīng)注冊過的用戶名和密碼，從而登錄到系統(tǒng)中， 此模塊的功能流程圖如圖 10 所示： 圖 9：普通用戶注冊會員 模塊 流程 圖圖 填寫用戶信息 驗證填寫信息是否合法 合法 連接數(shù)據(jù)庫操作 是否成功 寫入數(shù)據(jù)庫成功 非法 寫入數(shù)據(jù)庫失敗 酒店 管理系統(tǒng) 預定客房 客房信息 系統(tǒng)信息 留言板 客房預定 查詢預訂 接待客戶 添加信息 修改信息 刪除信息 添加用戶 修改密碼 添加留言 刪除留言 15 （ 3）查看房間 信息： 此模塊的功能就是 普通用戶通過網(wǎng)頁形式查看管理員錄入的客房信息，此模塊的 輸出 有房間編號、房間照片、房間簡介以及房間面積。 此模塊的功能流程圖如圖 14 所示： 管理員模塊詳細設(shè)計 （ 1）管理員登錄 ： 此模塊的功能就是 管理員通過用戶名和密碼進行登錄，登錄后可以進行管理員權(quán)限的操作?？头啃畔⑻砑?，即在數(shù)據(jù)庫中的客房信息表中增加一條記錄；客房信息刪除，即在客房信息表中刪除一條記錄；客房信息修改，即對客房信息表中的一條記錄進行修改 此模塊的功能流程圖如圖 17 所示： （ 4） 查看客房預定信息： 此模塊的功能就是 管理員通過客房預定管理界面查看顧客已經(jīng)預定到的客房，該過程會訪問數(shù)據(jù)庫中的客房預定信息表，輸出的內(nèi)容包括：房間號、預定客戶、客戶電話以及預定時間。 此模塊的功能流程圖如圖 19 所示： （ 6） 客人入住管理： 此模塊的功能就是 管理員通過客人入住管理界面對客人信息進行登記和查看。 本系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫中 各個 表 的設(shè)計如下所示 。 其界面如 圖 30 所示 ： 23 圖 30： 換房申請界面 留言功能模塊實現(xiàn) 用戶還可以通過留言板功能把自己的意見反映給酒店管理人員。其界面如圖 3圖 39 所示： 27 圖 38： 入住信息登記 圖 39： 入住信息維護 5 系統(tǒng)測試 軟件測試的方法 軟件測試是軟件開發(fā)過程中的一個重要環(huán)節(jié)。 黑盒測試時完全不考慮程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和處理過程，只按照規(guī)格說明書的規(guī)定來檢查程序是否符合它的功能要求。白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試。 不論采用何種測試方法，只要對每一種可能的情況都進行測試，就可以得到完全正確的程序。不但使以往所學的知識得到了鞏固，還學到了許多新知識，加強了自己動手解決實際問題的能力。在此模塊中，我反復用到 JDBC 對數(shù)據(jù)庫的連接，插入、更新、刪除等操作。通過本次設(shè)計，使我認識到自己知識水平的局限性，編程水平及實際操作能力還有待于提高。此次畢業(yè)設(shè)計對提高我的編程技術(shù)、深化理解大學四年所學的基礎(chǔ)知識等方面都有許多益處。 。通過這次畢業(yè)設(shè)計我還明白了作為一名計算機專業(yè)的大學畢業(yè)生，我們要會的不僅僅是編寫代碼，更重要的是要有整體把握系統(tǒng)設(shè)計的能力。 32 主要參考文獻 ： [1] 張麗萍 ,曹靜 ,陳曉娟 . 基于 C技術(shù)的酒店管理系統(tǒng)應用研究 [J]. 蘭州交通大學學報 .2021，29(3):116118. 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