【正文】 第一篇：如何當(dāng)好辦公室主任如何當(dāng)好辦公室主任寒夜語(yǔ)辦公室主任的協(xié)調(diào)能力：一要協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系。但要做到：服從而不盲從、尊重而不奉承、請(qǐng)示而不推諉。二是要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系。做到：信任而不放任、愛(ài)護(hù)而不庇護(hù)、以誠(chéng)相待、和睦相處。三是原則。做到：注重培養(yǎng)不斷鞏固關(guān)系；點(diǎn)面結(jié)合；外圓內(nèi)方；既當(dāng)好龍頭、又當(dāng)好龍尾。如何做好辦公室主任：一是發(fā)言不施令，切實(shí)擺正自己的位置。把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性。二是協(xié)調(diào)不指揮，注意自己的角色。決策協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、活動(dòng)協(xié)調(diào)。三是建議不越權(quán)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；四是服務(wù)不盲從，努力形成自己的風(fēng)格。測(cè)重不失重，服務(wù)不盲從。五是自尊不自傲，培養(yǎng)自己獨(dú)立的人格。正直、勤奮、熱情、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。怎樣做好協(xié)調(diào)工作：一是要區(qū)分協(xié)調(diào)的不同情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對(duì)性。做到：超前協(xié)調(diào)、臨時(shí)協(xié)調(diào)、口頭協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、文電協(xié)調(diào)。二是要端正協(xié)調(diào)態(tài)度，樹(shù)立良好的協(xié)調(diào)精神。如實(shí)事求是的精神；勤奮吃苦的精神；主動(dòng)配合的精神；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神。三是正確運(yùn)用協(xié)調(diào)方法，不斷提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，熟悉情況、提高素質(zhì)、關(guān)系和諧、態(tài)度冷靜。辦公室如何協(xié)調(diào)：對(duì)內(nèi)，擺正位置，主動(dòng)協(xié)調(diào)；對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，超前協(xié)調(diào)；對(duì)上，主動(dòng)匯報(bào)，適時(shí)協(xié)調(diào)；對(duì)下，提供情況，及時(shí)協(xié)調(diào)。辦公室主任應(yīng)：從繁雜中求規(guī)律，于平淡處索新意。辦公室主任的社交語(yǔ)言：勿生硬多柔和——優(yōu)化應(yīng)酬語(yǔ)言勿空談多點(diǎn)染——優(yōu)化恭維語(yǔ)言勿命令多相商——優(yōu)化祈使語(yǔ)言勿自詡多兼和——優(yōu)化自夸語(yǔ)言勿兜圈多坦誠(chéng)——優(yōu)化事務(wù)語(yǔ)言辦公室主任的工作藝術(shù)：（1）思想藝術(shù)。站在領(lǐng)導(dǎo)的位置全面思考；站在業(yè)務(wù)部門(mén)的位置超前思考；站存基層的位置深入思考。（2）用人藝術(shù)。要調(diào)動(dòng)不同職能工工作人員的積極性；調(diào)動(dòng)不同性別的工作人員的積極性；調(diào)動(dòng)不同年齡工作人員的積極性。（3）參謀藝術(shù)。把握時(shí)機(jī)，補(bǔ)充意見(jiàn)；跟蹤商教，修正改進(jìn)；科學(xué)預(yù)測(cè)，系統(tǒng)參謀；直言進(jìn)諫，勇當(dāng)諍友。（4）協(xié)調(diào)藝術(shù)。善于捕捉時(shí)機(jī)；善于利用空間；善于使用語(yǔ)言。（5）公關(guān)藝術(shù)。充分利用新聞媒介傳播手段開(kāi)展公關(guān)；充分利用應(yīng)酬活動(dòng)開(kāi)展公關(guān)；充分利用言談舉止開(kāi)展公關(guān)。辦公室主任如何當(dāng)好參謀：一是多謀大事少謀小事；二是謀工作不謀是非；三是事前多謀事后少謀；四是參其謀而不作決斷。辦公室主任的“三心二意”：安心辦公室平凡的工作、耐心料理繁雜的事物、專(zhuān)心當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；干工作要有新意、對(duì)同志要有情意。辦公室主任自我完善的“六性”：政治上的高度性；思想上的深度性；工作上的力度性；知識(shí)上的廣度性；心理上的氣度性。1辦公室主任形象的自我塑造。（1）領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象：黨性修養(yǎng)強(qiáng)、當(dāng)好左右手、善于彈“鋼琴”、辦事高效率、富有創(chuàng)造性。（2）副手心目中的形象：嚴(yán)于律已、作風(fēng)民主、善于協(xié)調(diào)、放手用人、寬容大度（3）下屬心目中的形象：為人楷模、善于用人、甘當(dāng)人梯、排憂解難、平易近人。1辦公室主任的“四種”思維方式：（1）勤于同步思維，提出深化領(lǐng)導(dǎo)意圖的新構(gòu)思；（2）勇于超前思維，盡早提出領(lǐng)導(dǎo)決策的新預(yù)案；（3）敢于超常思維，大膽提出“出格”的新建議；（4）善于逆向思維，適時(shí)提出執(zhí)行中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，迅速提高解決問(wèn)題的辦法。第二篇：如何當(dāng)好辦公室主任談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時(shí)象紅酒杯中間的直杠，有時(shí)象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。辦公室主任有許多稱(chēng)呼，對(duì)上是“秘書(shū)“、對(duì)下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)外是“大管家”、對(duì)內(nèi)是“牽頭人”。要當(dāng)好這個(gè)角色不容易。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時(shí)的工作原則和方法藝術(shù)這三個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考。一、辦公室主任職責(zé)大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱(chēng)。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個(gè)方面。（一）承辦職責(zé) 大致分三個(gè)方面：承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)辦公室既是本級(jí)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng) 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。“承辦”的具體形式主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門(mén)和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是“主辦”、“會(huì)辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。（二）參謀職責(zé)參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。（三）管理職責(zé)是指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個(gè)方面：文書(shū)管理文書(shū)工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門(mén)的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。信息管理辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè) 較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。事務(wù)管理。包括會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項(xiàng)。（四）協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各職能部門(mén)、下屬單位以及社會(huì)傳遞。單位所屬各部門(mén)和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。二、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)作為辦公室主任，要求綜合素質(zhì)全面。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)等四個(gè)方面的素質(zhì)缺一不可。政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，要高。政治上不可靠，誰(shuí)都不敢讓你當(dāng)辦公室主任。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。沒(méi)有良好的品德、品行，就不適合當(dāng)辦公室主任，因?yàn)閯e人不會(huì)相信你，大家都有共識(shí)：人品有問(wèn)題，豈能當(dāng)好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說(shuō)。至于心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，我的