【正文】 第一篇：2011企業(yè)文化形成性考核冊答案2作業(yè)1 海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的WTO之行即將走滿10個年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎(chǔ)的價格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領(lǐng)跑？ 或許我們能從海爾的身上找到啟示。作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。建立在這種前瞻性目標上的“持續(xù)顛覆性創(chuàng)新”的獨特文化，成為海爾洗衣機加速前行的動力。從“雙動力”技術(shù)到“不用洗衣粉”技術(shù)再到“勻動力”技術(shù)，海爾洗衣機每一項創(chuàng)新技術(shù)的問世，都牽動著全球消費者的心。當前，海爾的精準創(chuàng)新技術(shù)，計算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功實現(xiàn)流程再造。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。精準秒殺每一個用戶需求已經(jīng)成為海爾創(chuàng)新機制的源動力，這足以顛覆人們對于中國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的認知。海爾洗衣機的快是基于全球研發(fā)團隊對用戶需求的深度把握和了解，既有速度，更有準確度，21世紀的競爭特點不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度經(jīng)濟已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所接受，海爾洗衣機蟬聯(lián)全球第一背后顯示出來的“快”不僅是其能夠穩(wěn)居國內(nèi)第一的保證，更是其鏖戰(zhàn)全球的獨門絕技。世界著名商學(xué)院沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授認為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級團隊”的新模式。它的核心是讓每個人都成為自己的CEO，每個員工都獲得最大的自主權(quán)，實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量地滿足用戶需求的目標。海爾洗衣機全球領(lǐng)銜的技術(shù)資源，奠定了由技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新實質(zhì)性突破的基礎(chǔ)。在海爾商業(yè)模式和企業(yè)運營模式的高效運轉(zhuǎn)下，海爾洗衣機以“秒”創(chuàng)新抓住每一個用戶需求，勢必帶領(lǐng)全球洗衣機企業(yè)，再造一個百年輝煌！作業(yè)2 1，通用永遠推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。對不斷變革的承諾使得通用一百年來一直愿意嘗試新事物，總愿意進行變革。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對變革的承諾。通用大力對人才進行投入，而且有著良好的、以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕４竽懽プ∶總€機會，應(yīng)對每個挑戰(zhàn)，不懈追求更快、更好。這些就是通用電氣的文化精髓。通用電氣認為，推動公司不斷高速發(fā)展的兩大法寶就是其獨特的價值觀和營運系統(tǒng)。這個營運系統(tǒng)是通用電氣不斷學(xué)習(xí)的文化的實際體現(xiàn)從本質(zhì)上說，就是公司的操作軟件。公司營運系統(tǒng)的重心永遠放在提高公司的業(yè)績水平上，其采用的手段就是從通用電氣在全公司范圍內(nèi)推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實施。這個營運系統(tǒng)的推動力就是通用電氣的軟性價值觀信任、不拘形式、簡化、無邊界的行為和樂于變革。這個體系將使通用電氣的各行各業(yè)取得它們在單兵作戰(zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度。，更健康，不因為臃腫而對市場反應(yīng)遲鈍；此外，他還打破了GE傳統(tǒng)上的等級制度，是通用電氣既能招納更多人才，又能留下本公司有實力的精英，此消彼長，焉能不立足于市場之顛。、在我國看通用和合資方的意愿了。不過實施我國的合資方的企業(yè)文化，以及聘用國內(nèi)經(jīng)營管理人員，也是目前國際企業(yè)實施本土經(jīng)營的普遍做法。采用通用先進的企業(yè)文化，也是不錯的選擇作業(yè)3名稱： 瑞星地址：北京市中關(guān)村大街22號中科大廈1305室 主要經(jīng)營活動 瑞星殺毒軟件瑞星個人防火墻瑞星全功能安全軟件瑞星安全助手瑞星安全瀏覽器瑞星手機安全軟件瑞星安全游戲瑞星軟件管家瑞星加密盤瑞星賬戶保險柜游戲優(yōu)化安全組合企業(yè)文化現(xiàn)狀：自1991年瑞星品牌誕生起，我們一直專注于信息安全領(lǐng)域。在不斷的發(fā)展中，瑞星公司建立了國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的研究團隊，擁有數(shù)百名最優(yōu)秀的反病毒專家和軟件工程師，開發(fā)了瑞星品牌的全系列安全產(chǎn)品。瑞星公司擁有業(yè)內(nèi)唯一的“電信級”呼叫服務(wù)中心，以及“在線專家門診”服務(wù)系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)的支撐下，瑞星的產(chǎn)品和服務(wù)以專業(yè)、易用、創(chuàng)新等顯著特點，贏得了用戶的贊譽。瑞星是亞洲第一個通過西海岸實驗室全部認證項目的安全公司，也是中國率先連續(xù)三次通過VB100認證的公司。瑞星與全球著名商業(yè)公司、研發(fā)機構(gòu)都有著緊密的合作。2007 年9 月，瑞星成為國內(nèi)首個安全行業(yè)微軟金牌認證合作伙伴。企業(yè)形象應(yīng)怎樣設(shè)計自公司建立以來，瑞星就已經(jīng)開始承擔(dān)起自己的企業(yè)公民責(zé)任。2002 年，瑞星捐助北京市廣渠門中學(xué)“宏志班”，為寒門學(xué)子提供良好的生活環(huán)境。2005年1月，印度洋發(fā)生大海嘯，數(shù)百萬人受災(zāi)，瑞星就此舉辦了“海嘯賑災(zāi)義賣”，先后籌集善款數(shù)十萬元，并把善款捐給中國紅十字總會。2008年5月12日，四川、青海等地發(fā)生大地震，瑞星公司當晚捐出一百萬人民幣，并動員全公司力量向災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)運物資，共租用包機21 架次，陸路車隊運送物資230 噸，緊急捐助帳篷4000 頂，并在災(zāi)后為災(zāi)區(qū)企業(yè)、政府機構(gòu)免費提供安全技術(shù)服務(wù)，受到了災(zāi)區(qū)人民和政府的贊揚。2009年5月，瑞星舉行慈善義賣，募集的資金全部捐給“天使媽媽”基金，定向用于捐助災(zāi)區(qū)兒童。建設(shè)企業(yè)的新文化應(yīng)從哪里切入瑞星公司致力于幫助個人、企業(yè)和政府機構(gòu)有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，使他們可以安全地獲取各種信息，從面向個人的安全軟件，到適用超大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)級軟件、防毒墻，瑞星公司提供信息安全的整體解決方案。除了提供商業(yè)級產(chǎn)品和服務(wù)之外，瑞星公司還向全社會免費提供公益性安全信息，如惡性病毒預(yù)警、惡意網(wǎng)站監(jiān)測等。價值觀對自己負責(zé)，對客戶負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對國家負責(zé)愿景成為全球信息安全領(lǐng)域的一流企業(yè)使命為保護客戶的利益而不斷創(chuàng)新作業(yè)4一、選擇題1．C2．A3．B4．A5．D6．C7．B8．D9．C10．D11．A12．C13．D14．D15．．A18．B19．D20 ． 25．C26．B27．A28．．A二、論述題(69分)如何塑造現(xiàn)代企業(yè)精神? 所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化的一項重要而復(fù)雜的內(nèi)容，人們對它的認識并不完全一致。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。每個企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，通常通過廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象的表達出來。一般的說，企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。企業(yè)精神包括三個內(nèi)容：（1）員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認同；（2）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準則；（3）員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。2為什么說員工企業(yè)文化的凝聚者、創(chuàng)造者與實踐者? 企業(yè)員工的行為是企業(yè)文化的活化或體現(xiàn)，所以員工是企業(yè)文化的凝聚者。企業(yè)員工的工作作風(fēng)和工作態(tài)度蓄積了企業(yè)文化，因此員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。企業(yè)員工的行為一點一滴，每時每刻都在表現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵，因此員工是企業(yè)文化的實踐者。3為什么企業(yè)價值變革與企業(yè)危機有著緊密的聯(lián)系? 這是個社會大變革時代?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展進步推動了社會、經(jīng)濟的飛速發(fā)展，特別是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經(jīng)濟一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化的變革勢在必行。企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關(guān)鍵目標和核心競爭能力來設(shè)計工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調(diào)更加充分，組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級減少。企業(yè)中更多的權(quán)利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新第二篇：企業(yè)文化形成性考核冊答案企業(yè)文化作業(yè)答案 以下答案非百分百標準答案。自己可作為參考作業(yè)1此題目是開放題目，總結(jié)可以自己百度搜索“海爾啟示”以下答案僅為參考，想完全滿分的請自己查找答案。海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能 讓人欣喜，雖然我國的 WTO 之行即將走滿10個年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎(chǔ)的 價格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個什么樣的未來，中國企業(yè)和中國 制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領(lǐng)跑？ 或許我們能從海爾的身上找到啟示。作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。建 立在這種前瞻性目標上的“持續(xù)顛覆性創(chuàng)新”的獨特文化，成為海爾洗衣機加速前行的動力。從“雙動力”技術(shù)到“不用洗衣粉”技術(shù)再到“勻動力”技術(shù)，海爾洗衣機每一項創(chuàng)新技術(shù)的問 世，都牽動著全球消費者的心。當前，海爾的精準創(chuàng)新技術(shù)，計算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功 實現(xiàn)流程再造。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。精準秒殺每一個用戶需求已經(jīng) 成為海爾創(chuàng)新機制的源動力，這足以顛覆人們對于中國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的認知。海爾洗衣機的快是基于全球研發(fā)團隊對用戶需求的深度把握和了解，既有速度，更有準 確度，21世紀的競爭特點不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度經(jīng)濟已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所 接受，海爾洗衣機蟬聯(lián)全球第一背后顯示出來的“快”不僅是其能夠穩(wěn)居國內(nèi)第一的保證，更 是其鏖戰(zhàn)全球的獨門絕技。世界著名商學(xué)院沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授認為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級團隊”的新模式。它的核心是讓每個人都成為自己的 CEO，每個員工都獲得最大 的自主權(quán)，實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量地滿足用戶需求的目標。海爾洗衣機全球領(lǐng)銜的技術(shù)資源，奠定了由技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新實質(zhì)性突破的基礎(chǔ)。在 海爾商業(yè)模式和企業(yè)運營模式的高效運轉(zhuǎn)下，海爾洗衣機以“秒”創(chuàng)新抓住每一個用戶需求，勢必帶領(lǐng)全球洗衣機企業(yè)，再造一個百年輝煌！作業(yè)21，通用永遠推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革。誠信是人之本，也 是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出 擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。對不斷變革的承諾使得通用一百年來一直愿意嘗試新事物，總愿意進行變革。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感 到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對變革的承諾。通用大力對人才進行投入，而且有著良好的、以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕?。大膽抓住每個機會，應(yīng)對每個挑戰(zhàn)，不懈追求更快、更好。這些就是通用電氣的文化精髓。法寶就是其獨特的價值觀和營運系統(tǒng)。通用電氣認為，推動公司不斷高速發(fā)展的兩大 這個營運系統(tǒng)是通用電氣不斷學(xué)習(xí)的文化的實際體現(xiàn)從本質(zhì)上說，就是公司的操作軟件。公司營運系統(tǒng)的重心永遠放在提高公司的業(yè)績 水平上，其采用的手段就是從通用電氣在全公司范圍內(nèi)推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和 做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實施。這個營運系統(tǒng)的推動力就是通用電氣的軟性價值觀信任、不拘形式、簡化、無邊界的行為和樂于變革。這個體系將使通用電氣 的各行各業(yè)取得它們在單兵作戰(zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度。 GE 更積極，更健康，不因為臃腫而對市場反應(yīng)遲 鈍；此外，他還打破了 GE 傳統(tǒng)上的等級制度，是通用電氣既能招納更多人才，又能留下本 公司有實力的精英，此消彼長，焉能不立足于市場之顛。、在我國看通用和合資方的意愿了。不過實施我 國的合資方的企業(yè)文化，以及聘用國內(nèi)經(jīng)營管理人員，也是目前國際企業(yè)實施本土經(jīng)營的普 遍做法。采用通用先進的企業(yè)文化，也是不錯的選擇作業(yè)3京東方科技集團公司，公司前身國營北京電子管廠籌建于1952年,1956年正式投產(chǎn),為國家“一五”計劃期間重點工程市之一。1993年4月,由北京電子管廠作為主要發(fā)起人, 以定向募集方式設(shè)立北京東方電子集團股份有限公司。在中國電子元器件行業(yè)享有盛譽的大型企業(yè)，多年來一直躋身于“中國電子元件百強企業(yè)”前十名。公司總部位于北京市朝陽區(qū)酒仙橋路10號。主要經(jīng)營：電子產(chǎn)品、通信設(shè)備、電子計算機軟硬件的制造及購銷；計算機數(shù)據(jù)處理；機械電器設(shè)備、五金交電、建筑材料、紙制品、工業(yè)氣體、工具模具、蒸汽熱汽的制造、設(shè)計、銷售；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；等等以下是幾個主要方面的分析：人力資源規(guī)劃工作是企業(yè)招聘與調(diào)配、培訓(xùn)與發(fā)展的基礎(chǔ)工作，而制定人力資源規(guī)劃的一個基礎(chǔ)工作是對企業(yè)現(xiàn)有人員的學(xué)歷、年齡、專業(yè)、工齡等進行數(shù)據(jù)的收集與分析工作。2003年中，京東方共有員工5千多人（含生產(chǎn)工人）。由于京東方科技集團業(yè)務(wù)的不斷擴大，新人的進入比較頻繁，同時京東方的下屬公司也比較多，各公司的人力資源統(tǒng)計與分析工作都比較薄弱，這就造成了京東方上下沒有一個人能清楚的知道京東方科技集團究竟有多少具體的員工數(shù)量。：京東方有職位設(shè)置，但卻沒有明確每一職位的工作職責(zé)與任職條件，其中有多個的職位匯報關(guān)系也是沒有理順的。職位是一個企業(yè)流程與組織的集合體，也是組織與人的一個橋梁，任何人力資源管理的規(guī)范工作，有賴于職位體系的建設(shè)與規(guī)范。基于這樣一個原理，職位體系的建設(shè)工作也是我們咨詢的一個重點和基礎(chǔ)性工作。但在京東方進行職位體系的建設(shè)工作中，京東方的管理人員沒有認識到職位在管理工作中的重要作用，在觀念上還未能發(fā)生轉(zhuǎn)換。由于京東方過去是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，人情觀念比較重，同時企業(yè)的員工只有一條發(fā)展通道，即想要獲得收入的增加，就必須做“官”。在過去，公司決策層為了照顧到一些工作了很久的人的漲薪需求，設(shè)置了較多的副職，如常務(wù)副總、不同職類的副總、總經(jīng)理助理、各部門部長、副部長、部長助理、副部長助理等等，往往是一個只有50幾個人的下屬公司，管理人員就占了幾乎一半的數(shù)量。：薪酬的改革工作永遠都是企業(yè)最為敏感也是員工最為關(guān)注度的事件，這和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整一樣，是企業(yè)變革管理的重點。并對該下屬公司的三分之二的職位進行了評估，形成了職位等級表，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合該下屬公司的財務(wù)狀況，考慮到外部的薪酬市場情況，出臺了薪點表，