【正文】 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 1 緒論 工業(yè)設(shè)計(jì)的概念已有很長(zhǎng)的歷史。包豪斯（ bauhaus）開創(chuàng)了現(xiàn)代意義上的工業(yè)設(shè)計(jì)，形成了比較完備的工業(yè)設(shè)計(jì)教育體系和工作模式，奠定了工業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，使得傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)入了科學(xué)化的時(shí)代。工業(yè)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容是以一定的物質(zhì)手段創(chuàng)造具有使用價(jià)值的物品的計(jì)劃和構(gòu)想。它是指人類在大工業(yè)生產(chǎn)方式中實(shí)用品的創(chuàng)造活動(dòng)，它的根本任務(wù)是 為工業(yè)化批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的功能、材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、工藝、形態(tài)、色彩、表面處理以及裝飾 等 諸因素從技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和文化的各種角度作綜合研究、處理和創(chuàng)造，以確保一種能滿足人類現(xiàn)代或?qū)?lái)生活需要 的物質(zhì)形式。很顯然，作為一門學(xué)科，工業(yè)設(shè)計(jì)集中體現(xiàn)了當(dāng)今新型學(xué)科的綜合性特征，它是科技、藝術(shù)，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)諸因素的有機(jī)結(jié)合，涉及到應(yīng)用物理、工藝學(xué)、材料學(xué)、數(shù)學(xué)、價(jià)值工程學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、銷售學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、環(huán)境科學(xué)、管理科學(xué)、生態(tài)學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)以及歷史文化研究等多種學(xué)科。 隨著科學(xué)的不斷發(fā)展 ，工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的領(lǐng)域從觀念、內(nèi)容、方法等都發(fā)生了極大的變化，從以往實(shí)體的設(shè)計(jì)范疇正向市場(chǎng)、品牌、企業(yè)形象、銷售、策略、管理的范疇拓展，涉及的因素越來(lái)越多。同時(shí)，作為企業(yè)的有效競(jìng)爭(zhēng)的手 段，產(chǎn)品的策略性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)也從來(lái)沒有像今天這樣得到關(guān)注。這些都促使我們從更廣的層面去認(rèn)識(shí)和思考設(shè)計(jì)的概念和研究方法。 本設(shè)計(jì)著重從一款新型電話機(jī)的開發(fā)設(shè)計(jì)過程來(lái)探討產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)課題的重點(diǎn) 試圖不再停留在一般的功能或者形態(tài)上，而是嘗試超越產(chǎn)品實(shí)體的概念，綜合產(chǎn)品形象的傳達(dá)因素、品牌的關(guān) 聯(lián)、設(shè)計(jì)的策略和設(shè)計(jì)管理等多方面的知識(shí)。這是一個(gè)多學(xué)科交叉的新的 研究領(lǐng)域，富有挑戰(zhàn)性和研究?jī)r(jià)值。 本設(shè)計(jì)的課題 將從產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研（包括文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、座談和現(xiàn)有品牌產(chǎn)品分析等）、設(shè)計(jì)定位、方案設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)實(shí)施這幾個(gè)主要方面 展 開研 究。首先，市場(chǎng)調(diào)研，著重對(duì)品牌電話及產(chǎn)品形象的研究，如步步高、西門子、飛利浦、松下等。國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)已形成各自的特色和市場(chǎng)影響力，相關(guān)的理論觀點(diǎn)都很成熟，值得探討和借鑒。利于形成自己的設(shè)計(jì)定位。 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 2 第 2 章 、 新型電話機(jī)調(diào)查報(bào)告 、電話機(jī)簡(jiǎn)介 電話機(jī)的革命步伐顯得緩慢。從 1876 年世界上 第一部電話算起，從最初的 “ 搖把子 ” 、音頻脈沖到現(xiàn) 在的無(wú)繩、免提、來(lái)電顯示等，功能增加不少，但真 正稱得上革命 性意義的電話機(jī)至今沒有產(chǎn)生。而與此 同時(shí)手機(jī)的更新?lián)Q代步伐卻明顯更快， “ 大磚頭 ” 、數(shù) 字機(jī)中文機(jī)、手機(jī)＋ PDA，各種產(chǎn)品層出不窮。專家 指出只有當(dāng)電話機(jī)技術(shù)與 IT 技術(shù)實(shí)現(xiàn)融合后，電話機(jī) 的革命才真正到來(lái)。 調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)介 此項(xiàng)工作的主要目的是通過調(diào)研、分析、概念設(shè)計(jì) 等形式了解電話機(jī)基本市場(chǎng)及使用情況，從而把握電話機(jī)的設(shè)計(jì)開發(fā)目標(biāo)。 市場(chǎng)調(diào)研方法和實(shí)施方法 文獻(xiàn)、資料收集 (1) 目的 ： 現(xiàn)有主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況及手段，市場(chǎng)營(yíng)銷狀況，流通渠道。 (2) 收集地點(diǎn)：大連圖書館，大連大學(xué)圖書館。 (3) 有關(guān)報(bào)刊資料種類： 《精品購(gòu)物指南》、《無(wú)線電通 訊 指南》、《通訊世界》 、《通訊市場(chǎng)》等雜志。 座談 (1) 目的：定性了解各階層使用者消費(fèi)趨向、使用頻率、喜好和價(jià)值傾向等狀況。 (2) 座談單位見表 (3) 座談時(shí)間： 2021 年 4 月初 — 4 月末 調(diào)查報(bào)告概 述要 市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研分析 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 3 (4) 座談?dòng)涗浾怼? 調(diào)查問卷 (1) 目的 ：定量 了解對(duì)主流機(jī)型的社會(huì)認(rèn)知度、喜好和價(jià)值傾向、使用的狀況及被訪者個(gè)人背景。設(shè)定的調(diào)查對(duì)象以年輕人為主，男女比例為 6： 4，涉及到盡可能多的職業(yè)及受教育程度情況。 (2) 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)、發(fā)放對(duì)象：已有電話機(jī)者、沒有電話機(jī)者。 (3) 問卷調(diào)查 及數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì) 表。 現(xiàn)有各類電話機(jī)調(diào)查 (1) 目的：各新型、主流產(chǎn)品的機(jī)型、外觀、外設(shè)、基本功能等要素的數(shù)據(jù)收集。 (2) 調(diào)查地點(diǎn)：大連各大商場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 (3) 調(diào)查人員： 2 人。 (4) 各類手機(jī)匯編整理。 (5) 調(diào)查時(shí)間： 2021 年 4 月。 電話機(jī)使用行為調(diào)查 (1) 目的：了解在不同環(huán)境下電話機(jī)的使用情況及各方面操作細(xì)節(jié)。 (2) 調(diào)查地點(diǎn)：大連大學(xué)。 (3) 調(diào)查人員： 2 人。 (4) 調(diào)查時(shí)間： 2021 年 4 月。 (5) 使用行為調(diào)查 整理 。 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 4 調(diào)研分析 文獻(xiàn)分析 (1) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式與展望 在當(dāng)今中國(guó)，居民基本上衣食無(wú)憂，住和行應(yīng)當(dāng)逐漸成為居民新的消費(fèi)熱點(diǎn)。 1998 年中國(guó)大中城市人均收入達(dá)到了 10004000 元，用于通訊類費(fèi)用只有 9﹪， 也就是 70 元 /年。 2021 年 ,中國(guó)人均收入有可能達(dá)到 1500 美元 。前 50 的大城市居民收入更突破了 18000 元人民幣。 用于通訊類費(fèi)用也接近 11﹪，其中固定 通訊 4 億臺(tái)的消費(fèi)額，近兩年全國(guó)普及固定電話設(shè)備。 目前我國(guó)電話機(jī)年產(chǎn)量逾千萬(wàn)部，其中 50％以上外銷。 2021 年我國(guó)無(wú)繩電話占有市場(chǎng)的 20％以上，不少于 2021 萬(wàn)用戶。在歐美發(fā)達(dá)國(guó) 家的比較中可以看出，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)繩電話的市場(chǎng)占有率是 60％以上，日本高達(dá) 80％，而我國(guó)僅占 ％，市場(chǎng)空間很大。 隨著電話機(jī)普及率的提高，電話機(jī)市場(chǎng)自由度的提高，一戶多機(jī)用戶的增加，電話機(jī)的生產(chǎn)廠家將擁有無(wú)限商機(jī)。 (2) 通訊業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與前景 近年中國(guó)通訊設(shè)備手機(jī)及固定電話普及率提高相當(dāng)快， 據(jù)權(quán)威部門預(yù)測(cè)，未來(lái)三年內(nèi)是互聯(lián)網(wǎng)電話市場(chǎng)啟動(dòng)期，中國(guó)內(nèi)地年銷量將達(dá)到 300 萬(wàn)臺(tái)，以后將以 100%以上的速度遞增。還有一種說(shuō)法是，在我國(guó)現(xiàn)有的 億多的固定文摘分析 座談分析 問卷分析 現(xiàn)有各類電話機(jī)分析 電話機(jī)使 用過程分析 分項(xiàng)分析與評(píng)價(jià) 綜合分析 設(shè)計(jì)定位 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 5 電話用戶中，如果有 1／ 10 的用戶換用新一代智能電話，就有上 千萬(wàn)臺(tái)的終端市場(chǎng)容量，電話終端市場(chǎng)也將面臨新一輪的發(fā)展機(jī)遇。而最終，智能電話將取代傳統(tǒng)的功能單一的電話機(jī)，與電腦、手機(jī)一樣，成為家庭、辦公室的主要通訊和信息資訊工具，在信息時(shí)代發(fā)揮著重要作用 。 移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的空前發(fā)展，給固定電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了極大的壓力， 電信運(yùn)營(yíng)商們顯然已經(jīng)看到了這一問題。去年 11 月中國(guó)電信的 “家家 e”業(yè)務(wù)的推出就是第一步措施，據(jù)中國(guó)電信的負(fù)責(zé)人介紹，短消息只是 “家家 e”業(yè)務(wù)的第一步，今后還將推出許多別具一格、與老百姓生活密切相關(guān)的特色服務(wù)，比如股市行情、天氣預(yù)報(bào)、社區(qū)信息、電影電視預(yù) 告等等。最后推廣到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)的信息傳遞，使電話機(jī)成為一種全新的信息媒體 ——電話媒體。而且與手機(jī)相比，固定電話的信息服務(wù)具有操作簡(jiǎn)便、大屏幕、大容量、方面快捷等諸多的優(yōu)勢(shì)，前景非常好。 可以肯定的是，無(wú)論是現(xiàn)在的 “家家 e”還是今后推出的其他信息服務(wù)，他們都離不開一個(gè)智能化的電話終端的支持，這就決定智能電話的廣闊 “錢途 ”，也加快了 “電話革命 ”的步伐。 (3) 國(guó)內(nèi) 現(xiàn)有固定電話品牌市場(chǎng)占有率（ 2021 年） 飛利浦 ﹪ 步步高： ﹪ TCL： ﹪ 西門子： ﹪ 三洋： ﹪ 松下： ﹪ 其他： ﹪ (4) 品牌 電話機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)策略重點(diǎn) 飛利浦： 飛利浦可謂是這一行業(yè)的知名品牌了 ，技術(shù)全面，質(zhì)量保證。 步步高： 國(guó)內(nèi)知名品牌，銷售服務(wù)第一，穩(wěn)步推進(jìn)。 TCL： 民族品質(zhì)，質(zhì)量?jī)?yōu)先。 西門子： 作為數(shù)字無(wú)繩電話領(lǐng)域的領(lǐng)先者，西門子憑借獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)品質(zhì)的一絲不茍 。 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 6 (5) 各品牌的形態(tài)特點(diǎn) 飛利浦 產(chǎn)品延續(xù)多用乳白色的品牌色，體現(xiàn)飛利浦自身 優(yōu)良的品質(zhì)，典型的荷蘭風(fēng)格，精致和優(yōu)雅。 機(jī)型特點(diǎn)：造型語(yǔ)言統(tǒng)一，形成系列，中性的造型定位，華貴的用色，功 能全 面，價(jià)格居 中。 步步高 國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)品牌，造型語(yǔ)言豐富，色感靈活，功能俱全。 松下 形成優(yōu)質(zhì)品牌，設(shè)計(jì)獨(dú)特，性價(jià)比高。 機(jī)型特點(diǎn)：線條莊重，氣質(zhì)高貴的民族品牌。 西門子： 西門子代表著德國(guó)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和優(yōu)良的品質(zhì)，功能全面強(qiáng)大。 具有理性、科學(xué)、腳踏實(shí)地的風(fēng)格 。 機(jī)型特點(diǎn)： 象牙白是一貫的高雅和華貴，深海藍(lán)則是理性和睿智的代表，而檸檬黃更是象征著陽(yáng)光和希望。 典型的德國(guó)制造。 綜上所述，電話機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)是小、全（功能）、專。 微型化 、 功能化 、 聲控化錄音化 、 復(fù)印化 、 可視化在無(wú)繩電話機(jī)市場(chǎng)，我國(guó)已初步形成了一批具有知名度的品牌，如： TCL 步步高等，并且具有較高的認(rèn)知度，品牌優(yōu)勢(shì)已形成，市場(chǎng)銷售集中在幾個(gè)知名的品牌。這表明我國(guó)無(wú)繩電話已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，預(yù)示我國(guó)今后無(wú)繩電話機(jī)發(fā)展的重要走向。 座談分析 (1) 高等學(xué)院教師階層分析 由于高等院校教師都有自己的辦公桌，有一部固定電話，他們社交能力比較強(qiáng)一款功能強(qiáng)大的固定電話是不可缺少的。另外，高等院校教師審美能力普遍比較高，對(duì)辦公設(shè)備的質(zhì)量和款式要求比較高。 (2) 大學(xué)生階層 在校大學(xué)生使用的電話機(jī)基本上都是功 能單一，規(guī)格統(tǒng)一，造型單一簡(jiǎn)練的新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 7 電話機(jī)。 當(dāng)然大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品興趣較為濃烈，在家庭里，對(duì)電話機(jī)的要求在款式和功能上是很高的。 (3) 個(gè)體私營(yíng)者 個(gè)體戶對(duì)電話機(jī)的要求，在質(zhì)量上要求很高。不過，由于移動(dòng)通訊設(shè)備的發(fā)展，他們對(duì)固定電話的依賴相對(duì)降低。但是，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的固定電話消費(fèi)也是他們購(gòu)置固定電話機(jī)的原因。 (4) 家庭用戶 家庭是一個(gè)人生活的 全部，在家里一款造型優(yōu)美、功能齊全、個(gè)性化的電話機(jī)需求直線上升，通話質(zhì)量、價(jià)格 也比較重要。家庭主婦不太在意品牌。 (5) 成功人士 豪華的辦公環(huán)境，應(yīng)該匹配一款高質(zhì)量的優(yōu)良設(shè)計(jì)的電話機(jī)。功 能越趨強(qiáng)大越好，品牌是首選。 問卷調(diào)查 施測(cè)時(shí)間： 2021 年 4 月 12 日下午 施測(cè)地點(diǎn)： 大連 大學(xué)校區(qū)以及 周邊 發(fā)出及收回問卷份數(shù)：發(fā)出 100 份，回收 100 份 有效及無(wú)效問卷份數(shù)：有效 95 份，無(wú)效 5 份 回收率：百分之九十五 性別和年齡學(xué)歷狀況 表 2431 年齡 /學(xué)歷 1720高中生 2024本科生 2427研究生 比例 ％ %％ 2%％ 性別 比例 男 % % 女 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 8 問卷設(shè)計(jì) ： 樣品篩選 15 款 ： 圖（ 1） 電話機(jī)樣品 為什么購(gòu)買這款 MP3？ 最喜歡和最不喜歡的是什么樣的 電話機(jī) ？為什么？ 可以用那些形容詞來(lái)表達(dá)對(duì)這款 電話機(jī) 的感覺？ 感覺這款電話機(jī)應(yīng)該是什么樣的人使用？ 看見這款 電話機(jī) 的形態(tài)，聯(lián)想到了什么？有感覺？ 感覺設(shè)計(jì)師在這款 電話機(jī) 的形態(tài)設(shè)計(jì)中想表達(dá)什么？ 你最關(guān)心電話機(jī)哪些因素？形態(tài)？色彩？質(zhì)量？品牌？功能？?jī)r(jià)格？ 新型電話機(jī)設(shè)計(jì) 9 關(guān)鍵 元素 設(shè)定 分析表 表 2432 15電話機(jī)的關(guān)鍵要素統(tǒng)計(jì)分析 表 2433 據(jù)統(tǒng)計(jì) ，目前消費(fèi)者購(gòu)買的電話機(jī)的重視因素依次為：質(zhì)量、 功能、 形態(tài) 、價(jià)格、品牌。 A A A A B A 15 B C A A B B 14 A B B B B B 13 B A A C A B 12 B A A B A B 11 B A A A A B 10 A A B A A B 9 B A A A A B 8 A A B B A A 7 A B A B B A 6 A B A A A B 5 B A A A B A 4 B C A B A A 3 A C A A B A 2 B B A A A A 1 功能鍵 質(zhì)量 品牌 價(jià)格 色