【正文】 酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 摘 要 隨著人員流動規(guī)模的不斷擴(kuò)大，賓館數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長。面對龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而減少了管理方面的工作量。 第一章簡要介紹了本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總體線路。第二章概述了本系統(tǒng)的功能，設(shè)計(jì)原理，介紹了功能模塊圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及編碼。第三章總結(jié)了本系統(tǒng)開發(fā)過程中結(jié)論及使用過程中的體會。 目 錄 摘 要 .................................................................................................... 2 目 錄 ...................................................................................................... 3 第一章 引 言 ........................................................................................ 4 問題的提出 ............................................................................... 4 本文研究路線 ........................................................................... 4 第二章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ........................................................................... 6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 .................................................... 6 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) ............................................................ 7 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 .................................................... 9 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 .................................................. 10 第三章 總體 設(shè)計(jì) ............................................................................... 15 客房信息管理系統(tǒng)功能需求簡介 ..................................... 15 功能需求描述 ....................................................................... 16 目標(biāo)系統(tǒng)要求 ......................................................................... 17 系統(tǒng)平臺選擇 ......................................................................... 18 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ............................................................................. 18 數(shù)據(jù)庫介紹 ................................................................... 18 數(shù)據(jù)詞典分析 ............................................................... 20 使用 ADO 數(shù)據(jù)控件訪問數(shù)據(jù)庫 ............................... 21 數(shù)據(jù)控件的功能 ............................................... 22 3. ADO 數(shù)據(jù)控件的屬性 ............................................. 23 第四章 酒店管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) ............................................ 25 主界面編碼設(shè)計(jì) ..................................................................... 25 住房登記界面編碼設(shè)計(jì) ........................................................ 27 發(fā)布應(yīng)用程序 ........................................................................ 28 編譯應(yīng)用程序 ............................................................... 28 打包應(yīng)用程序 ............................................................... 29 發(fā)布應(yīng)用程序的步驟 ................................................... 30 第五章 畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié) ..................................................................... 31 參考文獻(xiàn) .............................................................................................. 33 第一章 引言 問題的提出 隨著人員流動規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客房數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長。面對龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。 傳統(tǒng)手工的客房信息管理，管理過程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。 本文研究路線 本文的研究框架如下圖 所示，反映了如下的研究思路： 資料查詢 開發(fā)環(huán)境熟悉 定題 調(diào)查研究 概要設(shè)計(jì) 功能模塊開發(fā) 數(shù)據(jù)測試 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)集成 應(yīng)用程序打包 第二章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計(jì)算機(jī)發(fā)明以后的 50 年代末。 目前人們所提到的管理信息系統(tǒng)，通常是指以計(jì)算機(jī)為工具，對管理信息進(jìn)行收集、存貯、檢索、加工和傳遞，使其應(yīng)用于組織機(jī)構(gòu) 及企業(yè)管理領(lǐng)域的“人－機(jī)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是 70 年代初“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”時代的產(chǎn)物，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)在其發(fā)展的初期，是單一的人 — 機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)功能簡單，效率低，對管理的作用有限。 進(jìn)入 2 0 世紀(jì) 80 年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時期。世界發(fā)達(dá)國家已建立起了完善的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。 我國的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在 80 年代末 90 年代初，國家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、金橋“工程，多數(shù)企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。 隨著世界經(jīng)濟(jì)和我國經(jīng)濟(jì)逐步向知識經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，無論是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng) (ES)或決策支持系統(tǒng) (DSS)，其處理對象和服務(wù)對象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進(jìn)一步的發(fā)展。 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 管理信息系統(tǒng)的組成 管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用存在三個要素，這就是人、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及 MIS 建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。 MIS 是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是只靠一些計(jì)算機(jī)開發(fā)人員就可以完成的， 必須有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。 計(jì)算機(jī)技術(shù)是 MIS（管理信息系統(tǒng)）得以實(shí)施的主要技術(shù)。在這些技術(shù)中，軟件開發(fā)是 MIS 開發(fā)的重點(diǎn)。 第三個因素也不能忽視。企業(yè)的管理數(shù)據(jù)是 MIS 正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。廣義地說，各項(xiàng)管理制度是 MIS 建設(shè)成功的基礎(chǔ)。試想要計(jì)算一臺機(jī)床的成本，需要按時輸入每個部件、每個零件以及每個螺釘螺帽的費(fèi)用，涉及企業(yè)的生產(chǎn)車間、采購、庫房、工藝設(shè)計(jì)和財務(wù)等多個部門，必須有一整套管理制度作保證。 管理信息系統(tǒng)的界面特點(diǎn) 在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為 一個重要的分支。 MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)一般遵循以下一些基本原則： （ 1）以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心 人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。一方面，人向計(jì)算機(jī)輸入信息時應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式：另一方面，計(jì)算機(jī)向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處 理、加工與人機(jī)界面混在一起 (人機(jī)界面程序只是通信 )，以免互相干擾，影響速度。 設(shè)計(jì) MIS 時，針對每一個功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。這樣設(shè)計(jì)出來的 程序不易出錯，而且易于維護(hù)。 報表打印是 MIS 必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。計(jì)算與打印分開設(shè)計(jì)，雖然消耗時間，但易于整個 MIS 系統(tǒng)的維護(hù)。 （ 2） .界面必須始終一致 統(tǒng)一的人機(jī)界面不至于會增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 例如在整個系統(tǒng)可以以問號圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等。 （ 3） .界面必須使用戶隨時掌握任務(wù)的進(jìn)展情況 人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟 件運(yùn)行的進(jìn)度。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。目前， Windows 下的應(yīng)用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。開發(fā) MIS 軟件時，這一點(diǎn)很值得借鑒。 （ 4） .界面友好。使用方便 多數(shù) MIS 軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對于一些相對固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入 (特別是漢字 )，而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大?！?、“大本”、“碩研”、“博 研”等。錄入這類數(shù)據(jù)之前， MIS 軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標(biāo)點(diǎn)擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。 總之，所開發(fā)的 MIS 在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度減少用戶的干預(yù)量。實(shí)踐證明，用戶干預(yù)愈少， MIS 系統(tǒng)的滿意程度愈高。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨(dú)立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等 4 種。這 4 種開發(fā)方式各有優(yōu)點(diǎn)和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進(jìn)行綜合考慮和選擇。不論哪種開放方 式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊(duì)伍。 獨(dú)立開發(fā)適合于有較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊(duì)伍的組織和單位，如大學(xué)、研究所、計(jì)算機(jī)公司、高科技公司等單位。