行政前臺崗位職責(zé)(已修改)
2025-10-10 12:50 本頁面
【正文】 第一篇：行政前臺崗位職責(zé)。、傳達(dá)信息。、傳真、報(bào)紙、雜志等。、機(jī)票。第二篇：行政前臺崗位職責(zé)廣澤控股集團(tuán)行政前臺崗位職責(zé)職務(wù)：行政前臺 【日常事務(wù)】負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。接待用品、清潔用品申請。衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）?；ú荻ㄆ陴B(yǎng)護(hù)公司員工通訊錄整理更新。下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。【人事事務(wù)】每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話。做好面試人員簡歷的整理、篩選。工作標(biāo)準(zhǔn)：前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)電話接聽電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。 外線來電 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請問您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對方信息及來電時(shí)間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。 如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。” 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問
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