出院病人回訪制度范文合集(已修改)
2024-10-14 20:59 本頁面
【正文】 第一篇：出院病人回訪制度出院病人回訪制度一、對所有出院病人由主管醫(yī)生或者責(zé)任護士實行定時電話回訪，科主任、護士長監(jiān)督、檢查。二、病人出院時，應(yīng)逐項填寫《出院病人回訪記錄表》，表內(nèi)前八項由當(dāng)班護士填寫，其余項目由回訪人填寫，不得遺漏。三、一般出院病人，出院715天內(nèi)由其責(zé)任護士或主管醫(yī)生進行電話回訪，特殊病人必要時上門回訪。四、回訪的內(nèi)容包括病人的目前情況，服藥、鍛煉、生活等情況及健康指導(dǎo)，定期復(fù)查提醒等。五、回訪時對病人的提問應(yīng)耐心聽取、慎重回答對治療原則不清楚的，不得隨意敷衍，對當(dāng)時不能馬上解決或電話解釋不清的問題需要謹慎，不能簡單判斷和隨意指導(dǎo)，應(yīng)采取另行答復(fù)或回院復(fù)查。六、回訪人必須做到熱情、禮貌、不與病人發(fā)生爭執(zhí)。因致電人代表醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，回訪電話接通前，先了解病人的基本信息，包括病人的姓名、年齡、性別、轉(zhuǎn)歸、疾病診斷等。電話接通時，要先介紹自己，再確認接電話者的身份，并說明致電的目的。通話結(jié)束時，對病人及家屬的配合表示感謝，等對方掛機后再掛電話。七、對電話回訪的情況要記錄在案，不能回訪的要注明原因，遇到可疑病情或特殊病情要及時向科主任匯報。八、醫(yī)院定期抽查病人，檢查制度落實情況。2013年01月05日第二篇：出院病人回訪制度出院病人回訪制度對所有出院病人由主管醫(yī)生或者責(zé)任護士實行定時電話回訪，科主任、護士長監(jiān)督、檢查。病人出院時，應(yīng)逐項填寫《出院病人回訪記錄表》，表內(nèi)前八項由當(dāng)班護士填寫，其余項目由回訪人填寫，不得遺漏。一般出院病人，出院715天內(nèi)由其責(zé)任護士或主管醫(yī)生進行電話回訪，特殊病人必要時上門回訪。回訪的內(nèi)容包括病人的目前情況，服藥、鍛煉、生活等情況及健康
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