【正文】 第一篇：會(huì)議接待總結(jié)全國黨史會(huì)議工作總結(jié)在此次全國黨史會(huì)議中，我的工作主要是負(fù)責(zé)前期的與會(huì)人員簽到，和中后期的流動(dòng)性補(bǔ)充工作。這是我第一次參與比較大型的會(huì)議接待工作，作為新人，受益匪淺：一、會(huì)前準(zhǔn)備充足再三確認(rèn)參會(huì)人員名單和信息，確認(rèn)航班時(shí)間，統(tǒng)計(jì)分析，并且較為細(xì)致和周全地想到了整個(gè)會(huì)議過程中可能出現(xiàn)的情況，并就這些情況進(jìn)行了部署，尤其是一對一服務(wù)這項(xiàng)，貼心又高效。二、會(huì)中執(zhí)行較到位按照事前部署按部就班執(zhí)行，同事間也相互幫助配合，較為認(rèn)真細(xì)致完成交代任務(wù)，沒有掉鏈子現(xiàn)象。例如會(huì)議中區(qū)市縣的簽到表未打印，拜托了顏世斌和王莉，他們立馬就打好送來。三、會(huì)后收尾工作不馬虎匯總與會(huì)人員離開的時(shí)間和航班信息，安排車輛接送等，對會(huì)議服務(wù)側(cè)面反應(yīng)良好。通過這次會(huì)務(wù)工作也反映出來很多問題，主要是我個(gè)人的綜合能力還有待提高，主要有以下幾方面：一、提高獨(dú)立思考能力會(huì)務(wù)工作中只是等著執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橛泻芏嘁馔馇闆r和計(jì)劃外事件的發(fā)生，所以要提高獨(dú)立思考能力，眼里要看得見問題，心里要能想得到解決方案；二、增強(qiáng)溝通能力會(huì)務(wù)工作有的時(shí)候節(jié)奏很快，能準(zhǔn)確以及言簡意賅地表達(dá)出自己心中的想法很重要，關(guān)系著同事之間的高效協(xié)作和工作的高質(zhì)量完成。三、提高學(xué)習(xí)能力新人，需要學(xué)習(xí)的還很多，有細(xì)節(jié)處理不到位，簽到臺(tái)的表和椅子不能及時(shí)歸位，孫琪、王莉整理，也有慌亂中找不見需要的信息的情況；不夠細(xì)心周到，山西黨研室主任反饋回來時(shí)間上報(bào)后自己心里也沒有刻意記下，需要的時(shí)候一問還是遲疑和不確定；記人不夠清晰，臉熟而已；不夠主動(dòng)熱情，有時(shí)候會(huì)覺得害羞，不能主動(dòng)跟來賓打招呼，曲主任講座引導(dǎo)也是等來賓問三、多加實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)易慌亂，人一多，事一多就容易手忙腳亂；缺乏預(yù)見性。第二篇：會(huì)議接待會(huì)議接待一次會(huì)議的成功開始最關(guān)鍵的就在會(huì)議接待的環(huán)節(jié)。必須安排好會(huì)議接待的人員、會(huì) 議接待的場所、會(huì)議接待時(shí)所需要的各種物品。會(huì)前工作與會(huì)議主辦者洽談。向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。邀請會(huì)議主辦者實(shí)地考察會(huì)議舉辦場所。與會(huì)議主辦者確認(rèn)會(huì)議接待方案。與會(huì)議主辦者簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。確認(rèn)會(huì)議主辦者預(yù)付會(huì)議訂金事宜。在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會(huì)議接待手冊。準(zhǔn)備會(huì)議資料。含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商 務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。會(huì)中工作機(jī)場、碼頭、車站專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。會(huì)議酒店現(xiàn)場會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料來客接待。1會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場布置及會(huì)場的會(huì)務(wù)服務(wù)。1會(huì)議秘書在會(huì)議接待報(bào)到處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間確認(rèn)VIP用房及整理記 錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。1確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。1提前確認(rèn)會(huì)議代表客戶的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。1確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排。1確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作1協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。1代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。會(huì)后工作會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。2會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。2與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。2歡送代表工作。會(huì)議接待方案一會(huì)議接待方案的含義會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文 案屬于會(huì)議專題策劃方案可以包含在會(huì)議總體方案中也可以單獨(dú)擬寫?yīng)鳛闀?huì)議總體方案的附件。二會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容1接待對象和接待緣由。會(huì)議的接待對象的種類眾多包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié) 辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員正式和列席、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記 者等等有以政府代表團(tuán)名義來訪的也有聯(lián)合組團(tuán)參加的還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參 展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時(shí)還要簡要說明為何接待即接待 的緣由、目的和意義。2接待方針。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議 目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。3接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時(shí)主辦方出面的人員的 身份以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。4接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。5接待日程。寫明各項(xiàng)接待活動(dòng)的日程安排。6接待責(zé)任。寫明各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè) 置報(bào)到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站、報(bào)到、簽到、觀光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。7接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排有時(shí)也包含安排參觀、游覽、觀 看文藝演出等的支出涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。對外公布的接待方案一般不 寫這一部分的內(nèi)容。會(huì)議接待范圍一、【會(huì)議接待類別】各科研機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、學(xué)校各培訓(xùn)中心的學(xué)術(shù)研討會(huì)、筆會(huì)、論文發(fā)布會(huì)、各類培訓(xùn)班企業(yè)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨 會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、行業(yè)研討會(huì)等各類型會(huì)議等二、【會(huì)議接待人數(shù)】不限。三、【會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)參考】1會(huì)議酒店范圍二星級酒店★★ 三星級酒店★★★四星級酒店★ ★★★,五星級酒店★★★★★2會(huì)議室范圍根據(jù)需要可提供5人至1000人的會(huì)議室或報(bào)告大廳。3會(huì)議用餐范圍25元/人/天180元/人/天多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。4會(huì)議用車范圍豐田面包車、依維柯、金龍中巴大巴、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代 等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車任你們選擇。5會(huì)議接站及用車優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì)議期間用車服務(wù)。6會(huì)議票務(wù)免費(fèi)代訂往返程飛機(jī)票代訂返程火車臥鋪票。7旅游考察安排提供多條考察線路優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后考察活動(dòng)。8會(huì)議娛樂及活動(dòng)協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議9會(huì)議禮品向開會(huì)客戶調(diào)配優(yōu)秀國語導(dǎo)游或優(yōu)秀外語導(dǎo)游、翻譯等做好會(huì)議禮品 的解說與建議工作。以上為一般性的會(huì)議范圍具體的會(huì)議、會(huì)展、活動(dòng)具體建議具體策劃、具體協(xié)商。會(huì)議接待禮儀根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同 對會(huì)議的組織方法禮儀要求也不同。首先是會(huì)議的