【正文】 第一篇：公務(wù)員面試案例及專家點(diǎn)評(píng)公務(wù)員面試案例及專家點(diǎn)評(píng)以身邊最典型的案例、最生動(dòng)的面試情景再現(xiàn)面試互動(dòng)過(guò)程，及時(shí)點(diǎn)評(píng)面試成敗，折射答辯方法。案例一參加市委宣傳部的面試導(dǎo)語(yǔ)：某市委宣傳部公開(kāi)招考干部。吳某踴躍報(bào)名，并且順利地通過(guò)了兩輪筆試。第三輪是面試?，F(xiàn)場(chǎng)：考場(chǎng)設(shè)在市委宣傳部部長(zhǎng)辦公室，由市委常委宣傳副部長(zhǎng)親自主考。這是吳某第一次面對(duì)面接觸市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，但他還是極力保持了鎮(zhèn)定自若。副部長(zhǎng)坐在吳某對(duì)面的長(zhǎng)條沙發(fā)上，表情和藹但又不失威嚴(yán)。面試開(kāi)始了。問(wèn)：“你在單位做什么工作?”答：“教過(guò)語(yǔ)文課，做過(guò)文字秘書(shū)，后來(lái)在黨委宣傳科做宣傳工作，一直到現(xiàn)在已有兩年多了?！眴?wèn)：“同樣是做宣傳工作，為什么要來(lái)這兒?”答：“可以接受更高層次的鍛煉。另外我報(bào)考的是文藝處，我覺(jué)得這份工作更適于自己發(fā)揮?！眴?wèn)：“那么你有什么特長(zhǎng)?”答：“其實(shí)也算不上什么特長(zhǎng)，只是對(duì)文藝工作的興趣更濃厚一些，平時(shí)喜歡寫一些東西?！闭f(shuō)完他下意識(shí)地?fù)崤艘幌率种惺孪葴?zhǔn)備好的個(gè)人作品剪輯冊(cè)。副部長(zhǎng)伸手示意，他立即遞了上去。問(wèn)：“市委機(jī)關(guān)收入少，又沒(méi)有住房，這些情況你知道嗎?”答：“知道。收入會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而逐漸增長(zhǎng)；住房不成問(wèn)題，可以繼續(xù)住原單位的?！眴?wèn)：“第二輪寫作考試談生產(chǎn)力的問(wèn)題，我覺(jué)得你談得并不是很理想，為什么?”答：“您說(shuō)得對(duì)，我也認(rèn)為沒(méi)談透，因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的，有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)還不夠，不過(guò)如果是工作需要，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)的?！备辈块L(zhǎng)停下提問(wèn)，又一次翻弄吳某那本作品剪輯。一邊翻閱一邊像是在思考什么問(wèn)題。大約過(guò)了兩分鐘，副部長(zhǎng)抬起頭問(wèn)：“如果你通過(guò)了考試，錄用你了，你們單位不肯放你走怎么辦?”答：“這的確是個(gè)重要問(wèn)題，原單位重點(diǎn)培養(yǎng)了我三四年，而我卻要39。跳槽39。，他們很可能不同意?！眳悄成运妓髁艘幌?，又答道：“如果副部長(zhǎng)認(rèn)為我還能適合這里的要求的話，您也就能想辦法幫助我解決這個(gè)難題?！甭?tīng)了這個(gè)回答，一直保持嚴(yán)肅的副部長(zhǎng)微微地笑了。半個(gè)月后，吳某被通知“錄取”了，于是遇到了原單位不答應(yīng)他調(diào)走的問(wèn)題，于是市委宣傳部派人來(lái)吳某單位協(xié)調(diào)解決了這個(gè)問(wèn)題。從此，吳某成功地邁進(jìn)了市委機(jī)關(guān)的大門。及時(shí)點(diǎn)評(píng)從這個(gè)例子中我們可以看出：首先，應(yīng)聘成功的關(guān)鍵在于實(shí)力。市委宣傳部文藝處的任務(wù)是負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)全市文藝工作，抓導(dǎo)向，落實(shí)黨的文藝方針、政策，因此特別需要專業(yè)人才。吳某是中文系本科畢業(yè)生，專業(yè)對(duì)口；而且，他有過(guò)宣傳工作和文藝實(shí)踐經(jīng)歷，在基層黨委宣傳部門工作了兩年多，搞過(guò)文學(xué)創(chuàng)作，寫過(guò)通訊報(bào)道，還有一定數(shù)量的作品發(fā)表，這些就是他的實(shí)力，他的優(yōu)勢(shì)，這些就是吳某應(yīng)聘成功的基矗其次是實(shí)事求是、坦誠(chéng)以見(jiàn)的態(tài)度。任何一個(gè)用人單位都希望招聘到既有工作能力又為人誠(chéng)實(shí)的人才。吳某或許算不上人才，但在應(yīng)聘對(duì)答過(guò)程中他真誠(chéng)地袒露了求職動(dòng)機(jī)，即想接受更高層次的鍛煉，更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；敢于坦白自己的弱點(diǎn)(對(duì)生產(chǎn)力等有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題知之尚少)，真誠(chéng)地表明對(duì)工資收入的看法(不是對(duì)收入漠不關(guān)心，只是現(xiàn)在自身還不具備條件)。這樣考官會(huì)看到你不是虛偽，不是冠冕堂皇。另外從做人的角度來(lái)看我們也萬(wàn)萬(wàn)不能丟棄誠(chéng)實(shí)之本。不能為了求職而不求優(yōu)良的品格。最后，回答提問(wèn)要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特長(zhǎng)，也要機(jī)智地過(guò)渡一下，以免引起考官的反感，“其實(shí)也算不上什么特長(zhǎng)”就是一個(gè)過(guò)渡。再如吳某對(duì)最后一個(gè)問(wèn)題的回答，實(shí)際上是把考官給出的難題交還給了考官，比較得體，同時(shí)還在困境中自己為自己解圍?？傊?，要想在面試中獲得成功，除了必須具備的必要的實(shí)力外，真誠(chéng)、得體的回答更能打動(dòng)人心，它能最終幫助面試考生實(shí)現(xiàn)理想。案例二參加市財(cái)政局的面試導(dǎo)語(yǔ)：田某畢業(yè)于一所管理學(xué)院，畢業(yè)后參加了A市公務(wù)員考試，通過(guò)了筆試，參加市財(cái)政局的面試。進(jìn)入市財(cái)政局大門之前，田某將西服上衣的扣子扣上(及時(shí)點(diǎn)評(píng)1)，然后走到行政部門的接待室……下面是整個(gè)面試過(guò)程的實(shí)錄?，F(xiàn)場(chǎng)：我是中國(guó)管理學(xué)院的畢業(yè)生，貴單位約我今天下午2∶30(及時(shí)點(diǎn)評(píng)2)來(lái)面試，請(qǐng)問(wèn)是在哪個(gè)房間?(接待室工作人員看到A君拘謹(jǐn)?shù)臉幼?，禁不住發(fā)笑)工作人員：啊，是田某嗎?面試在五層501室，吳先生負(fù)責(zé)接見(jiàn)……［田某按照工作人員的指點(diǎn)，走到收發(fā)室旁邊的電梯旁等待，習(xí)慣地將手插入了褲子口袋(及時(shí)點(diǎn)評(píng)3)，駝背顯現(xiàn)出來(lái)］［田某乘電梯登上了五樓，來(lái)到501室門外，已經(jīng)有七人等待在那里，臉上都流露出緊張的情緒。有人在讀雜志，有人在不安地東張西望，田某坐在一張沙發(fā)上，拿出香煙點(diǎn)上一支(及時(shí)點(diǎn)評(píng)4)，吸了起來(lái)。面試接待室總共三處，等候的考生按先后順序被傳喚到室內(nèi)應(yīng)試。大約有三五個(gè)人聚在一起，議論著“你答的怎么樣?”“有個(gè)……”。他們好像彼此認(rèn)識(shí)，是結(jié)伴前來(lái)的(及時(shí)點(diǎn)評(píng)5)?！爸袊?guó)管理學(xué)院的田某請(qǐng)到第二接待室!”工作人員按照接待順序叫道。］田某：有!是第二接待室嗎?謝謝。［已等候了20分鐘的田某聽(tīng)到叫自己的名字，響亮地回答了一聲“有”，從沙發(fā)上站起來(lái)，深深地吸了一口氣，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了儀容，輕輕地叩了兩下房門(及時(shí)點(diǎn)評(píng)6)，室內(nèi)傳來(lái)了“請(qǐng)進(jìn)”的低聲招呼?！鞍?，開(kāi)始了!”田某在心底呼喚起來(lái)……］［田某振作精神，推開(kāi)了接待室的房門。接待室內(nèi)坐著三位考官，他們的目光一齊落在田某的身上。田某輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后面向房門方向(及時(shí)點(diǎn)評(píng)7)，將房門輕輕關(guān)上］田某：我是中國(guó)管理學(xué)院畢業(yè)生，請(qǐng)多關(guān)照(鞠躬)?？脊伲耗闶翘锬硢?請(qǐng)?jiān)谀莾鹤?。［按照考官的指示，田某坐到擺在接待室中央的那張椅子上，同時(shí)向考官1道聲“謝謝”。田某深坐在椅子上(及時(shí)點(diǎn)評(píng)8)，盡量擺正姿勢(shì)，將手輕輕放在膝頭，目光落在坐在中間的考官鼻子的高度(及時(shí)點(diǎn)評(píng)9)……］考官1：我們隨便聊聊，你看上去有點(diǎn)緊張啊(及時(shí)點(diǎn)評(píng)10)!田某：是有點(diǎn)緊張，因?yàn)槭玛P(guān)重大，所以……考官1：你是中國(guó)管理學(xué)院的畢業(yè)生啊!你在個(gè)人材料上講，第一次高考成績(jī)上了一般本科線，但沒(méi)去上學(xué)，復(fù)讀了一年后考上了中國(guó)管理學(xué)院，你為什么要考管理學(xué)院?田某：想考中國(guó)管理學(xué)院有兩個(gè)原因。其一是該校學(xué)風(fēng)正，有許多名教授；其二，我對(duì)管理學(xué)院興趣較大，所以我寧可復(fù)讀一年，也要考上中國(guó)管理學(xué)院?？脊?：［一邊瀏覽田某的求職書(shū)(及時(shí)點(diǎn)評(píng)11)和成績(jī)單］噢，想當(dāng)未來(lái)的MBA吧，可你的專業(yè)成績(jī)好像不是很理想??！(田某微欠身體，眼光轉(zhuǎn)向問(wèn)話者考官2)田某：大學(xué)期間忙于“打工”(即：勤工儉學(xué))，是一個(gè)原因；另外，我的興趣后來(lái)主要轉(zhuǎn)移到了“流通經(jīng)濟(jì)論”，故對(duì)專業(yè)方面沒(méi)太下功夫。考官2：看成績(jī)單你在“流通經(jīng)濟(jì)”方面，還是下了一些功夫。請(qǐng)你簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)它的內(nèi)容。田某：這門學(xué)科研究的主要內(nèi)容是：在當(dāng)今的流通產(chǎn)業(yè)中，隨著INS(高靈敏信息通訊系統(tǒng))和VAS(附加價(jià)值通訊網(wǎng))的發(fā)展，流通機(jī)制將發(fā)生哪些變化，我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化……［田某在不知不覺(jué)間，手離開(kāi)了膝蓋，指手畫腳起來(lái)。緊張時(shí)往往容易出現(xiàn)各種小動(dòng)作(及時(shí)點(diǎn)評(píng)12)］考官2：你對(duì)此好像是有一些研究。不過(guò)研究方面的問(wèn)題需要較深的計(jì)算機(jī)方面的造詣，可從成績(jī)單來(lái)看，你的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)成績(jī)不太好啊!(及時(shí)點(diǎn)評(píng)13)這是由于……田某：是不太好。主要是一、二年級(jí)時(shí)，經(jīng)常外出“打工”，另外還參加了足球俱樂(lè)部，耽誤了一些時(shí)間。不過(guò)進(jìn)入三年級(jí)之后，我在這方面下了功夫，我“打工”的公司幾乎都是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的，這是我為他們工作的項(xiàng)目……(遞過(guò)一張有關(guān)研究成果的證明)考官2：平時(shí)經(jīng)常喝酒嗎?(及時(shí)點(diǎn)評(píng)14)田某：很喜歡喝。但一般是和同學(xué)、朋友們?cè)谝黄饡r(shí)喝點(diǎn)兒啤酒和清酒，自己一個(gè)人的時(shí)候，從不喝酒。不過(guò)最近有一次喝醉了，半夜起來(lái)吐了幾次，以后再不這樣喝了……(田某不好意思地笑，考官2點(diǎn)頭表示理解)考官1：請(qǐng)談?wù)勀愕拈L(zhǎng)處。田某：我比較善于與人相處，這可能是在“打工”時(shí)逐漸養(yǎng)成的。無(wú)論是什么樣性格的人，我都能很快地同他成為朋友。到歐洲旅游時(shí)，我同許多外國(guó)人交了朋友，沒(méi)有一點(diǎn)不適應(yīng)的地方。考官2：那么，再請(qǐng)你談?wù)勀愕亩烫帯Ｌ锬常何冶容^善于與人相處，主要是大大咧咧，什么都不在乎?？蛇@也是一個(gè)缺點(diǎn)，有時(shí)朋友們會(huì)說(shuō)我。例如：有一次，我同一個(gè)朋友去吃飯，看到有一位男子獨(dú)自在飲酒，我湊過(guò)去一問(wèn)，原來(lái)竟是校友他比我早五年畢業(yè)，于是就同他一起喝了起來(lái)，一直到很晚。最后，老校友替我結(jié)了賬，還用出租車把我送回宿舍，朋友說(shuō)我真是“臉皮厚”，嘿嘿……(及時(shí)點(diǎn)評(píng)15)考官1：再請(qǐng)問(wèn)一下，你認(rèn)為在今后的工作中，最重要的是什么?［田某恢復(fù)到原來(lái)嚴(yán)肅的表情，鄭重其事地思考了片刻(及時(shí)點(diǎn)評(píng)16)，然后回答］田某：最重要的是與人配合。無(wú)論是對(duì)朋友或?qū)ζ渌耍家哉\(chéng)相待。許多事業(yè)上的失敗都是與人際關(guān)系上的失敗分不開(kāi)的。我現(xiàn)在“打工”的那個(gè)公司，有的上司就是諂上媚下的人，結(jié)果業(yè)績(jī)很糟糕，我今后決不能成為這樣的人……(田某道謝后退出，面試結(jié)束)及時(shí)點(diǎn)評(píng)1在正式的場(chǎng)合，西服上裝的扣子一定要扣好，衣冠不整將使人不快，會(huì)被認(rèn)為是“無(wú)條理”的人。2應(yīng)按約定時(shí)間進(jìn)入面試室。若由于意外原因不能到達(dá)，應(yīng)預(yù)先打電話告之對(duì)方，以免對(duì)方等待。遵守時(shí)間是一個(gè)“社會(huì)人”的一般常識(shí)。通常應(yīng)提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。3將手插在口袋里走路，易給人以輕慢、放蕩之感。面試時(shí)，一定要注意克服這些懶散的壞習(xí)慣。4若接待室外有煙灰缸，抽一二支煙無(wú)傷大雅，但要有節(jié)制。十幾分鐘，要抽二支以上者，為無(wú)禮。特別是女性，決不可在面試前抽煙，因?yàn)槿藗兺鶎⑴晕鼰熆醋錾鐣?huì)“另類”而不能接受，對(duì)于公務(wù)員來(lái)講，更容不下這些。5求職、面試要絕對(duì)避免與同學(xué)結(jié)伴前往。其一，要避免考官在同學(xué)之間進(jìn)行比較，從而產(chǎn)生同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)；其二，在決定人生前途大事之時(shí)，結(jié)伴同行會(huì)被認(rèn)為是不成熟的表現(xiàn)；其三，結(jié)伴同行(特別是女學(xué)生)容易產(chǎn)生嬉鬧、玩笑的情況，把嚴(yán)肅的面試視同兒戲。6入室前的叩門只能有兩三下，且得輕輕地叩。因?yàn)?，你已?jīng)知道考官在室內(nèi)等候著，多次用力敲門都會(huì)被認(rèn)為是冒失、無(wú)禮的表現(xiàn)。7為了不使關(guān)門聲過(guò)大，應(yīng)面向房門將門把手?jǐn)Q住，輕輕將門帶上。若入室后，手在身后帶門，必然發(fā)出較大的聲響；如果失手，則成為“摔門”，會(huì)使考官不快。8如果身體在椅子上坐得不深(一半兒)，則很難做到坐姿端正。有時(shí)需轉(zhuǎn)動(dòng)身子時(shí)，身體會(huì)晃動(dòng)起來(lái)。9視線的落點(diǎn)很難掌握東張西望顯得怯場(chǎng)不夠成熟；直盯一處又像“瞪”人。故目光一般應(yīng)落在考官的鼻子附近為宜。10面試剛開(kāi)始，緊張情緒在所難免，但不可自始至終緊張不止。為此，要注意平時(shí)鍛煉，同學(xué)間的模擬對(duì)話對(duì)緊張的消解有一定的作用。11面試時(shí)，應(yīng)帶好必要的東西，特別要熟悉自己所寫的個(gè)人材料，以便應(yīng)答。12由于緊張而手足無(wú)措，會(huì)使你的應(yīng)答大為遜色，說(shuō)到得意之處手舞足蹈會(huì)使考官認(rèn)為是輕慢而評(píng)價(jià)不高。13成績(jī)不理想，要說(shuō)出為何不理想的理由，不可故意掩蓋。另外，一定要說(shuō)明為了提高這方面的水平，已經(jīng)做或正在做著哪些努力。端正的態(tài)度也會(huì)使你獲得好的評(píng)價(jià)。14在當(dāng)今社會(huì)中，完全不飲酒的大學(xué)生幾乎沒(méi)有，不可為顯示“正經(jīng)”而隱瞞真情，如此，只能給考官以虛偽之感。另外，在今后工作中，為社交的需要，能喝一點(diǎn)兒酒也是一個(gè)長(zhǎng)處，考官不會(huì)因此而降低對(duì)你的評(píng)價(jià)，但不能酗酒，否則單位不敢任用。15談到自己的失敗、缺點(diǎn)時(shí)，發(fā)出憨笑，可以使人看到學(xué)生的天真、活潑。要使自己的緊張情緒松弛下來(lái)，應(yīng)配合考官使氣氛緩和，面試時(shí)有意摻入笑料是技巧之一。16該輕松時(shí)，可以有笑臉；但話入正題則不可嬉笑。表情的變化也是考官的“試題”之一。表情呆板或過(guò)分“豐富”都不會(huì)得到好評(píng)。案例三參加政府機(jī)關(guān)招聘記錄員的面試導(dǎo)語(yǔ)：考題本身不應(yīng)該隱含錯(cuò)誤，因?yàn)榭碱}應(yīng)該是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是意外的情況還是有的。現(xiàn)場(chǎng)：張立報(bào)名參加某機(jī)關(guān)招聘記錄員的考試。考完后，她面帶喜色，說(shuō)考得不錯(cuò)，但對(duì)改錯(cuò)一項(xiàng)仍心存疑慮：考題明明寫著20個(gè)錯(cuò)別字，一字一分，她只找出15個(gè)并加以改正，認(rèn)為丟了5分，這下希望不大了?？伞耙馔狻卑l(fā)生了，幾天后，張立收到錄取通知書(shū)。張立獲錄取后，考卷真相大白，原來(lái)有5個(gè)錯(cuò)別字沒(méi)從電腦中輸出來(lái)，也就是說(shuō)，本來(lái)試卷上也只有15個(gè)錯(cuò)字，改正15個(gè)就是滿分，有的考生為取得滿分，反把對(duì)的改錯(cuò)了。評(píng)委們一致稱贊張立語(yǔ)文基礎(chǔ)過(guò)硬，沒(méi)亂改一個(gè)字，十分難得。及時(shí)點(diǎn)評(píng)本案例說(shuō)明面試考生在應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)本著實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，回答符合問(wèn)題的真實(shí)情況。案例四參加街道辦事處的面試導(dǎo)語(yǔ)：招聘面試有的時(shí)候是事先明確地讓面試考生知道是在考他，而有的則是事先不講明，在面試考生不留意中進(jìn)行測(cè)試?，F(xiàn)場(chǎng)：有一街道辦事處招民事調(diào)解員，調(diào)解民事糾紛，考官特意留下10位初試人選的考生吃午飯，沒(méi)想到下午復(fù)試時(shí)，午餐交談甚是積極的3位考生全部中選；而心事重重、食不甘味的另7位卻全都名落孫山。這位考官事后解釋說(shuō)，街道辦事處要求每位民事調(diào)解員都要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，否則是做不好調(diào)解糾紛工作的。及時(shí)點(diǎn)評(píng)這樣的考題提醒面試考生：在參加與招聘單位有關(guān)的一切活動(dòng)中，都要增強(qiáng)應(yīng)試意識(shí)，處處留心招聘單位在暗中考察你，測(cè)試你。案例五參加外事局的面試現(xiàn)場(chǎng)：在會(huì)議室里等待的滋味的確讓人難受，對(duì)外事局的別具一格的面試，王小姐已是早有耳聞，身臨其境不免使她緊張。這是參加外事局的第一輪面試，面試采取的是集體面試形式。十人分一組共同面試。首先，是三分鐘的自我介紹。外事局一般都要求簡(jiǎn)短、明快、突出自己的優(yōu)點(diǎn)及成績(jī)較為重要，謙虛性的保守在面試考場(chǎng)上只會(huì)使自己處于不利之勢(shì)。當(dāng)然，在最后加上一句：“我愿以我飽滿的熱情投入到貴單位的工作中”，也不妨是點(diǎn)睛之筆。接下來(lái)，便是即興演講。每位考生自行抽取自己演講的題目，即興演講是在面試中常見(jiàn)的方法，主要是考察面試考生的演講能力，要求考生在三分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)將自己的演講詞準(zhǔn)備好。演講的題目主要有：月球旅行、我最討厭的壞毛并假如我是一條魚(yú)、蛇是我們的朋友、對(duì)人類最有貢獻(xiàn)的發(fā)明創(chuàng)造、我在叢林中渡過(guò)了一夜、我被外星人綁架、刷牙的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面試考生在這些題目中隨意地抽取一個(gè)，在三分鐘的時(shí)間內(nèi)將自己的演講稿準(zhǔn)備好。首次參加這種大型的演講，王小姐的心不由得懸了起來(lái)。她選擇的演講題目是“假如我有三天的生命”，要一個(gè)活著的人在短短的幾分鐘內(nèi)想像自己只剩三天