【正文】 第一篇：高級(jí)人力資源管理師考試心得高級(jí)人力資源管理師考試心得以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過(guò)高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過(guò)，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了！一、項(xiàng)目策劃篇 思路決定出路項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過(guò)程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。 做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽(tīng)講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽(tīng)完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行復(fù)述。要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次性通過(guò)考試，建議最起碼看三遍書（如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過(guò)），而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來(lái)，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用一定的記憶方法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。什么是“理解”，理解并不是一個(gè)抽象的名詞，而是一個(gè)吸納、轉(zhuǎn)化的過(guò)程，就是將書本的核心知識(shí)吸收轉(zhuǎn)化為自己可用的思想和理念。因此，理解并不等于背誦，而是一種對(duì)知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。通過(guò)理解，你就可以用自己的話語(yǔ)系統(tǒng)將吸取的知識(shí)表述出來(lái)。我們可以說(shuō)，理解是一種利用已有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)轉(zhuǎn)化，將新知識(shí)與已有經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起的系統(tǒng)能力。最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。、總結(jié)、凝練的能力要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽(tīng)課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開(kāi)始分析出現(xiàn)的問(wèn)題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行分析，診斷管理問(wèn)題，提出決策方案。其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。比如企業(yè)并購(gòu)中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問(wèn)題，并可以根據(jù)這些問(wèn)題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。最后是凝練，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間有限，因此如果每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者每個(gè)管理問(wèn)題我們都用較大的篇幅去描述的話，那時(shí)間肯定來(lái)不及，這時(shí)我們就應(yīng)該用極其簡(jiǎn)練的幾句話將思路表述清楚，這就需要我們平時(shí)在復(fù)習(xí)過(guò)程中，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的理論知識(shí)凝練成幾句話，這樣有利于我們答題時(shí)即節(jié)約時(shí)間，又踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。比如，4月份考試時(shí)，有一道薪酬策略的項(xiàng)目策劃題，指出不同時(shí)期的薪酬策略對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響？這道題的外延十分廣泛，將整個(gè)薪酬體系的內(nèi)容均涵蓋進(jìn)去了，如果不能進(jìn)行很好的凝練，將會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的內(nèi)容可以敘述，這樣就會(huì)造成時(shí)間的緊張（本人考試的時(shí)候就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，差點(diǎn)來(lái)不及）。因此，只需要指出整個(gè)薪酬體系根據(jù)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)發(fā)展時(shí)期的不同，在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)公平性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性方面，對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響即可。具有良好的文字功底優(yōu)美的文字是對(duì)自身思想完美的詮釋和非同尋常的包裝方法，因此大家在平時(shí)工作中一定要注意不斷提高自己的文字表達(dá)能力。因?yàn)?，這并不僅僅與項(xiàng)目策劃和論文相關(guān)，更重要的是能為你今后的工作發(fā)展添上重要的砝碼。對(duì)項(xiàng)目策劃這樣需要將自己管理思想表述清楚的考題，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你對(duì)問(wèn)題的理解都需要你用文字呈現(xiàn)在考官面前。因此，如果你有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，就可以說(shuō)你已經(jīng)贏在起跑線上了。那么，在平時(shí)生活和工作中該如何提高自己的文字表達(dá)能力呢？我提出六個(gè)字，就是“常讀、善思、多寫”。所謂“常讀”，就是平常要注意看書。對(duì)于看書，我認(rèn)為的是不僅要多看書，而且要會(huì)看書，一字之差，其背后的內(nèi)容就天差萬(wàn)別?？磿?，不僅要看量，而且要看質(zhì)，就是你不僅要看書，而且你要看出作者的思想和支撐文字的理念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你必須清楚“知識(shí)”和“智慧”之間的區(qū)別，你有知識(shí)，不代表你有智慧，但是你有智慧，必然有知識(shí)的支撐。因此，大家在看書的時(shí)候，一定要將知識(shí)變成你的智慧。所謂“善思”，就是平常要不停的思考。只有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了思考，才會(huì)發(fā)現(xiàn)背后的東西。如果大家平時(shí)做了很多具體細(xì)節(jié)的工作，那么建議大家空下來(lái)想想為什么要這么做，如何可以做的更好。只有通過(guò)不斷的思考，才能發(fā)現(xiàn)平常工作中令人感興趣的地方，才能不斷擴(kuò)展自己的視野，增加自己的全局觀和大局觀。所謂“多寫”，就是大家在平常要多寫些小文章，多搜集一下文章，以此來(lái)練筆，小到讀書筆記、博客、微博，大到對(duì)政策的解讀，對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)等都可以是你提高文字功底的不錯(cuò)載體。最后，在做項(xiàng)目策劃題時(shí)還有一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題需要大家注意。（1）注意掌握考試時(shí)間實(shí)話說(shuō)，項(xiàng)目策劃的考試時(shí)間還是比較緊張的。這時(shí)候，你要整體把握一下時(shí)間，里面有一些小技巧可供大家參考。比如，你在3道題中進(jìn)行選擇的時(shí)候，建議大家進(jìn)行反向閱讀，就是先讀問(wèn)題，再讀材料，通過(guò)問(wèn)題選出自己較為熟悉的范疇進(jìn)行答題。（不過(guò)考試題型好像改了，就只有兩道題了，但是各位今后在碰到此類情況時(shí)，這種方法還是很有用的）另外，注意小題目分值的分配，分?jǐn)?shù)少的小題目意味著你可以不用答的太多，只要踩著點(diǎn)就可以，分?jǐn)?shù)多的小題目意味著你要適當(dāng)進(jìn)行展開(kāi)，加以論述。最后，兩道題目的時(shí)間分配，請(qǐng)大家做好，不要第一題花了1個(gè)小時(shí)，第二題就只有短短30分鐘進(jìn)行答題，這樣難免答的不完整。（2）注意答題的思路和卷面的整潔因?yàn)殚喚砝蠋熓峭ㄟ^(guò)掃描進(jìn)電腦的答卷進(jìn)行閱卷，這就對(duì)你清晰的答題思路和整潔的卷面提出了較高的要求。（本人讀研時(shí)期，閱過(guò)好幾次卷，說(shuō)老實(shí)話，閱卷老師不會(huì)一個(gè)字一個(gè)字的看你寫的東西，他只會(huì)對(duì)照參考答案，找你試卷里的所謂得分點(diǎn)，如果提到就給分，沒(méi)有就不給分）。鑒于這種情況，建議大家首先答卷紙不能折疊，否則會(huì)影響掃描效果，損害你的得分；其次，答題要有分段，有條理性，要有小標(biāo)題，不能在答卷紙上寫上整整一塊，否則老師連看的興趣都沒(méi)有，肯定得分很低。最后，字盡量寫得標(biāo)準(zhǔn)，美觀，當(dāng)然時(shí)間緊張的時(shí)候做不了盡善盡美，但是一手漂亮的字，肯定會(huì)加分。總而言之，一級(jí)的項(xiàng)目策劃題主要考察的是你面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)提出管理思路和解決方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去詳細(xì)的說(shuō)明具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這需要跳脫人力資源管理的范疇，以支撐整個(gè)企業(yè)管理的視野來(lái)談人力資源管理的問(wèn)題，因此對(duì)大家就提出了較高的要求，需要大家掌握較扎實(shí)的管理思想，開(kāi)闊的管理視野，以及較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然一手漂亮，出色的字也會(huì)給你加分不少。二、論文篇 核心思想左右成功在高級(jí)人力資源管理師的考試過(guò)程中，有不少同學(xué)在論文和面試的關(guān)口馬失前蹄，這其中既有面試的問(wèn)題（下面將會(huì)談到），也有論文的問(wèn)題。通過(guò)和同學(xué)之間的交流，論文最大的問(wèn)題是閱卷老師認(rèn)為同學(xué)們的論文偏題、寬泛了，這其實(shí)說(shuō)明了不少同學(xué)還不知道如何寫好一篇論文。主題思想的構(gòu)思請(qǐng)各位同學(xué)在寫論文前，先別急著落筆，先要靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀材料，心中問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，“第一，你寫這篇論文的目的；第二，你寫這篇論文主要解決什么問(wèn)題；第三，你寫這篇論文的意義在哪里”。為什么要提這三個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橐黄獌?yōu)秀的論文，必然像一道數(shù)學(xué)題的解題過(guò)程，已知什么，求證什么，得出什么結(jié)論。已知條件就是題目給出的背景材料，和你搜集在手上的論文集，你的結(jié)論就是你論文要證明的東西，因此必然是“知其然，知其所以然”的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的論文必須要有一個(gè)核心的思想，我們稱之為主題思想，就是你這篇論文要說(shuō)明一個(gè)什么道理，你的立論在什么方向。主題是文章的中心思想，是要說(shuō)明問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，是文章全部思想內(nèi)容的高度概括，是寫作目的的集中體現(xiàn)。主題在文章中是貫穿首尾、支配一切的中心，是文章的統(tǒng)帥和靈魂。文章內(nèi)在的邏輯關(guān)系、材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的選擇運(yùn)用等無(wú)一不受主題的制約和支配。因此，我們可以看出，為什么有的同學(xué)論文的方向會(huì)寫篇，寫的寬泛，究其原因是他的立論，也就是主題選偏了。那么，如何選擇主題呢？主題的提煉必須以試題給出的材料為基礎(chǔ)，用以科學(xué)分析方法，經(jīng)過(guò)歸納綜合的思維過(guò)程（與項(xiàng)目策劃有異曲同工之妙），抓住事物的本質(zhì)方向，提出自己的觀點(diǎn)和看法。文章結(jié)構(gòu)的選擇結(jié)構(gòu)是文章的經(jīng)脈。選取了材料，只解決了言之有物的問(wèn)題，確立了主題，也只是實(shí)現(xiàn)了言之有理，如何把觀點(diǎn)和材料有機(jī)地組織在一起，使之言之有序，是文章結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)就是文章的內(nèi)部構(gòu)造，是對(duì)如何運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的組織安排，經(jīng)過(guò)邏輯思維所形成的思路在文章中的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)在形式上表現(xiàn)為層次，段落等文章的構(gòu)成框架；內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系方面，表現(xiàn)為文章的邏輯結(jié)構(gòu)，即文章的思想體系和它的組成要素、各部分之間的關(guān)系。通過(guò)對(duì)近幾次考題的分析，可以看出，整個(gè)出題的思路已經(jīng)從傳統(tǒng)的大范圍描述轉(zhuǎn)變?yōu)樾∏锌诮槿?。比如，最早的考題是“作為人力資源經(jīng)理，決定把低附加值、勞動(dòng)密集型、非核心技術(shù)等職能外包，談人力資源管理實(shí)踐”。這其實(shí)是一種很寬泛的論文命題，你可以根據(jù)自身的理解，自己尋找角度，對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)闡述。但最近幾次的論文考題是，針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升、核心人才的培養(yǎng)和保留、員工敬業(yè)度和忠誠(chéng)度的提高（2010年9月）；組織能力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)（2010年12月）；吸納與配臵、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任（2011年4月），可以看出論文的角度越來(lái)越從小切口開(kāi)始介入，僅需要你談?lì)}目中給出的幾個(gè)方向，這即為我們撰寫論文提高了難度，又為我們選擇結(jié)構(gòu)提供了便利。（新一輪的考試，采用了閉卷的形式，因此可能會(huì)重新回到大范圍的出題方式上）因此，在考試中，只要你確立了文章的主題和中心思想，那么文章的結(jié)構(gòu)就可以根據(jù)材料中給出的三個(gè)角度進(jìn)行選擇，你只要緊緊圍繞給出的三個(gè)角度，不要自行發(fā)揮，那么你的文章結(jié)構(gòu)就比較清晰，合理，也不會(huì)產(chǎn)生偏題和寬泛的現(xiàn)象。文章結(jié)尾的點(diǎn)睛之筆文章結(jié)尾是整個(gè)架構(gòu)的終結(jié)，是文章表述的結(jié)束處。好的結(jié)尾往往是點(diǎn)睛之筆，即深化主題，加深讀者對(duì)文章的理解，又對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，與開(kāi)頭遙相呼應(yīng)，起到強(qiáng)調(diào)主題的作用。因此，大家在文章結(jié)論處，一定要再次表達(dá)自己文章的中心思想，用非常精煉的語(yǔ)言畫龍點(diǎn)睛，給整篇文章畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。閉卷論文與開(kāi)卷之間的區(qū)別9月份的一級(jí)人力資源考試采用了閉卷論文寫作的方式進(jìn)行。一聽(tīng)閉卷，想必大家信心被打擊了一半，但是就我參加的大小考試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，閉卷考試的成績(jī)往往比開(kāi)卷的要高很多。為什么這樣說(shuō)呢？首先，開(kāi)卷的論文寫作，你會(huì)準(zhǔn)備許多論文的素材，某些觀點(diǎn)可以從中進(jìn)行摘取，但對(duì)綜合歸納能力不強(qiáng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)這并不一定是件好事，最明顯的缺點(diǎn)就是從不同的材料中東拼西湊，造成的結(jié)果是主題思想不明確，一段說(shuō)這個(gè)內(nèi)容，另一段跳到另一個(gè)內(nèi)容，面試?yán)蠋熃^對(duì)頭疼，不知道你在說(shuō)什么。其次，從面試?yán)蠋煹男睦飦?lái)說(shuō)，開(kāi)卷的論文寫作，他們必定對(duì)其期望較高。因?yàn)樾睦頎顟B(tài)都是一樣的，大家都會(huì)覺(jué)得開(kāi)卷應(yīng)該會(huì)寫的不錯(cuò)，所以會(huì)萬(wàn)般挑剔，精益求精，在這樣高期望值下，看到一篇一般的論文，肯定會(huì)被批的體無(wú)完膚。但閉卷不同，因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成的論文給你剪刀加漿糊，所以只要言之有理，言之有意，面試官也會(huì)覺(jué)得是一篇不錯(cuò)的論文，給予通過(guò)。最后，開(kāi)卷論文的出題方式和難度必定會(huì)有所區(qū)別，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)吃螃蟹的考試，因此會(huì)如何出題，無(wú)從知曉。但從邏輯上來(lái)說(shuō)，閉卷論文的考題應(yīng)該是難度降低，范圍擴(kuò)大，普適性更強(qiáng)，所有人都應(yīng)該有東西寫的考題。打個(gè)比方，從我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，4月份的論文題就比去年12月份的論文題更像一份閉卷考的題目。當(dāng)然，上述寫好論文的方法在閉卷論文寫作中同樣也是適應(yīng)的，同樣也是需要這樣去做的。同時(shí)，我們要考慮到的是閉卷論文與開(kāi)卷論文最大的區(qū)別在于，閉卷論文主要是基于你平時(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，考察你對(duì)某一個(gè)問(wèn)題和現(xiàn)象的觀點(diǎn)和看法。因此，這對(duì)復(fù)習(xí)過(guò)程而言，要調(diào)整一下策略。首先，還是老生常談，基本的人力資源管理理論要扎實(shí)，一篇好的論文必定要有一定的理論支撐，對(duì)于閉卷而言，理論知識(shí)不需要談的太深，但也不能一點(diǎn)沒(méi)有。你對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的看法，必定需要一定的人力資源管理理論進(jìn)行支撐，因此還是請(qǐng)大家多看看書，掌握一些基本的理論知識(shí)。其次，閉卷論文主要考察你的思路，因此，大家從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)熱點(diǎn)的人力資源管理問(wèn)題要有一定深度的思考，或者對(duì)自己所處的行業(yè)要進(jìn)行一定的研究，形成自己獨(dú)特的見(jiàn)解和看法。對(duì)一些熱點(diǎn)的人力資源問(wèn)題，復(fù)習(xí)課上老師已經(jīng)做了一些總結(jié)，請(qǐng)大家在這個(gè)基礎(chǔ)上再自己進(jìn)行一下深化，平常工作中也可以和朋友進(jìn)行一些交流，吸收一下比較獨(dú)特的看法。最后，寫好一篇論文，還是要經(jīng)過(guò)很多訓(xùn)練的。建議大家在考試之前，從以往的真題中挑出幾個(gè)，自己進(jìn)行一下訓(xùn)練，寫幾篇論文，一方面可以模擬一下情景，一方面可以梳理一下思路，看看面對(duì)論題應(yīng)該從哪些方面入手。另外，一些自己覺(jué)得必備的論文素材之前還是要準(zhǔn)備一些，好好看看，吸收一下，記在心里，到時(shí)候考試的時(shí)候就可以直接拿出來(lái)用。（1）通情達(dá)理。（2）條理清晰。文章要有邏輯性。（3）語(yǔ)言簡(jiǎn)練，簡(jiǎn)言以