【正文】 1 本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 )文獻綜述 學院 專業(yè) 學生姓名 學號 指導教師 職稱 合作導師 職稱 論文題目 醫(yī)藥連鎖店管理系統(tǒng) 文獻綜述： 社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場領(lǐng)域的擴大，使企業(yè)不斷的擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，從單一的企業(yè)對客戶的銷售模式，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的多店對客戶的銷售模式（即連鎖經(jīng)營管理模式），更有一部分企業(yè)，為了占領(lǐng)市場的絕大多數(shù)份額，和同行的企業(yè)聯(lián)合，加盟成一個大的連鎖機構(gòu)，以適應經(jīng)濟全球一體化的經(jīng)營管理體制。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)的管理提出了全新的要求，除了要求保存原有管理體制的優(yōu)點 外，更為重要的是，需要解決多店銷售帶來的一系列的管理上的新問題。多店銷售，要求對多店進行統(tǒng)一的管理，同步的進行一系列的經(jīng)營活動。傳統(tǒng)的單一計算機管理系統(tǒng)，已經(jīng)不能滿足連鎖管理體制下新的管理要求。 互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為管理體制注入了新的血液。越來越多企業(yè)商家認識到Inter 的優(yōu)越性，開始通過 Inter 進行企業(yè)管理，樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，介紹企業(yè)的經(jīng)營管理模式、銷售的商品信息。同時，通過網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)了由總店管理員對各分店的銷售情況進行匯總、統(tǒng)計的功能，解決實際工作中不能及時對連鎖店銷售情況進行統(tǒng)一 管理的問題；通過網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)了和客戶在線的交流，增加了和客戶溝通的渠道。 在醫(yī)藥行業(yè)自然也孕育了連鎖店的機制。隨著我國市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和人們對醫(yī)藥產(chǎn)品需求的迅速增加，醫(yī)藥行業(yè)正處于一個高速發(fā)展的時期。藥品流通現(xiàn)代化經(jīng)營模式正成為醫(yī)藥流通企業(yè)掌握未來的有效手段，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭將向“大集團、大品種、大市場”戰(zhàn)略方向靠攏。 高度信息化 發(fā)展的今天 ， 越來越多的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)意識到提高企業(yè)管理水平的重要性，也迫切要求加快管理信息化的進程。 醫(yī)藥連鎖機構(gòu)維系業(yè)務(wù)正常運行以及建立核心競爭力的基礎(chǔ)之一就是擁有高效、穩(wěn)定的信 息系統(tǒng)。 行業(yè)的快速發(fā)展必然導致市場競爭的加劇，要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須加強內(nèi)部管理，提高運營效率，另外，由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類繁多、銷售模式特殊，業(yè)務(wù)量大，單憑手工記賬已遠遠適應不了企業(yè)快速發(fā)展的需求。醫(yī)藥作為一個關(guān)系到人 們健康的特殊行業(yè)，并且國家對醫(yī)藥行業(yè)又有一些不同與其他行業(yè)的管理政策，這本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻綜述 2 些都加大了企業(yè)管理的難度。而通過網(wǎng)絡(luò)化管理醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以實現(xiàn)總店管理員對各分店進行的一系列經(jīng)營管理（銷售情況、銷售匯總、統(tǒng)計等），從而迅速建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理機制問題?？梢哉f，沒有信息 化的醫(yī)藥連鎖幾乎是不可想象的。由此，醫(yī)藥連鎖店管理系統(tǒng)應運而生。 2021 年 ,中國成功加入世界貿(mào)易組織，在轟轟烈烈的市場表面現(xiàn)象之下沉淀了中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營業(yè)形成發(fā)展的理性。如果說中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營業(yè)的發(fā)展源于積極的市場刺激而蔚為壯觀，那么這座冰山下面所蘊含的力量是連鎖經(jīng)營發(fā)展的驅(qū)動力。近一兩年內(nèi)，醫(yī)藥連鎖業(yè)出現(xiàn)了前所未有的投資熱潮，醫(yī)藥零售領(lǐng)域已成為繼IT 業(yè)之后的又一資本聚集新洼地，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營發(fā)展何去何從也成為了大眾矚目的焦點。 連鎖經(jīng)營在我國的不斷深入，我國的醫(yī)藥流通體制正在發(fā)生重大變化?，F(xiàn)有的國有、集體 經(jīng)營等模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、 連鎖制所取代，眾多醫(yī)藥連鎖店迅速崛起。 下面我從以下幾個方面具體論述： 1 連鎖經(jīng)營的競爭力 連鎖經(jīng)營是以工業(yè)化大生產(chǎn)方式在流通領(lǐng)域中，以組織反應迅速和組織創(chuàng)新能力表現(xiàn)其巨大競爭力。 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟：一般來說商業(yè)經(jīng)營獲得規(guī)模效益主要有兩種方式：一種是單體規(guī)模的擴大，如百貨公司大型化，購物中心的巨型化等，這是一種傳統(tǒng)的經(jīng)營方式；二是擴大群體經(jīng)營規(guī)模，即通過廣泛布點、組合經(jīng)營、分散銷售來實現(xiàn)規(guī)模效益，這是一種現(xiàn)代化經(jīng)營方式。連鎖經(jīng)營就屬于這一方式。它 彌補了傳統(tǒng)的單體規(guī)模經(jīng)營方式的局限，解決了規(guī)模經(jīng)濟與消費分散性之間的矛盾。 降低不確定性：零售企業(yè)分散經(jīng)營和柜臺服務(wù)導致經(jīng)營活動中存在著若干的不確定性，而連鎖經(jīng)營本身更突出快捷、低成本的信息收集系統(tǒng)的特點。因為連鎖系統(tǒng)一般擁有眾多的店鋪，覆蓋區(qū)域為全國甚至是世界市場，這些店鋪直接面對顧客，能夠更多的了解顧客的需求，每天都有大量的、豐富的市場信息源源不斷的進入總部，以及 EOS 電子訂貨系統(tǒng)， POS 銷售時點系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)的應用，又使得信息傳送簡單、正確、迅捷，這就為連鎖總部的決策提供了充分的信息。再加 上連鎖店通常將企業(yè)的作業(yè)流程制成簡明扼要的操作手段，具體規(guī)定每個細節(jié)的工作方法，從采購、庫存到銷售，使整個流通過程成為一處可控制的技術(shù)密集活動，從而極大地降低了經(jīng)營活動的不確定性。 大大降低交易費用：連鎖經(jīng)營在規(guī)模效益上追求群體擴張方式，但從組織角度來看，它仍是一個大企業(yè)、大公司。通過連鎖經(jīng)營，零售也具備了聯(lián)購批發(fā)功能，減少了交易環(huán)節(jié)，節(jié)約了采購費用，同時，可以獲得批量采購優(yōu)惠，提高討價本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻綜述 3 還價的能力；另外，通過連鎖經(jīng)營使各個分店的進貨變成無交易行為，而是企業(yè)內(nèi)部的一種協(xié)作關(guān)系。這種將外部市場交易“ 內(nèi)部化”，在大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系框架下，大大降低了交易費用，提高了連鎖企業(yè)的經(jīng)營效率，降低了經(jīng)營成本，這種高經(jīng)營效率構(gòu)成連鎖經(jīng)營重要競爭力方面。 連鎖經(jīng)營激勵機制：連鎖經(jīng)營有三種產(chǎn)權(quán)形式，不同的產(chǎn)權(quán)形式控制企業(yè)的方式不同，因而產(chǎn)生的激勵效應也不同：一是正規(guī)連鎖。它的產(chǎn)權(quán)屬于同一所有者，其產(chǎn)生和發(fā)展受資本逐利性影響，只能通過加強信息流管理使監(jiān)督成本不斷降低，這種產(chǎn)權(quán)形式對經(jīng)營者的激勵還將擴大；二是特許連鎖的加盟店。它是由被特許人自己控制和所有的，有充分的自主權(quán)和剩余索取權(quán)，這種連鎖形式通過合約維系 集中統(tǒng)一的管理方式，既保證總部的協(xié)調(diào)，同時又能得到幫助和扶持，而且減少了不必要的干預，因此，特許權(quán)所有人樂于用它擴大事業(yè)，提高效益，特許權(quán)受讓人也能借此使自己的事業(yè)盡快發(fā)展；三是自由連鎖。它是不同企業(yè)之間的互助互利形式，目的在于創(chuàng)造共同的競爭優(yōu)勢，使自由連鎖店店主的經(jīng)營績效與個人的努力程度關(guān)系密切。這三種連鎖形式通過合理的產(chǎn)權(quán)設(shè)定，從不同方面充分發(fā)揮各自的優(yōu)點，從而不斷激勵著越來越多的投資者加入到連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)中。 2 我國連鎖經(jīng)營發(fā)展中存在的問題 經(jīng)營失范，管理滯后 我國連鎖經(jīng)營企業(yè)在運行中大部分 都存在著經(jīng)營失范、管理滯后的問題。這主要表現(xiàn)在：一是連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一性還僅僅停留在形式上，有的連鎖經(jīng)營做不到集中進貨，經(jīng)營上難以保證統(tǒng)一，各店鋪之間沒有建立內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系；二是多數(shù)連鎖店沒有獨立的或共同的配送中心，連鎖店的職能分工不合理，缺乏標準化，經(jīng)營特色難以形成；三是沒有認真研究不同類型連鎖企業(yè)在采購、廣告、財務(wù)、物流、形象設(shè)計等方面的獨特要求和內(nèi)在規(guī)律，在管理上照搬單體商店的方法，難以適應多店鋪發(fā)展的需要，制約了連鎖經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的充分發(fā)揮。 政府行為不當：一些地方政府在改造舊網(wǎng)點、老 企業(yè)，發(fā)展連鎖經(jīng)營的過程中，按舊體制下的行政關(guān)系確認總店與分店，將主管部門翻牌為重點，下層經(jīng)銷店變成分店，搞行政捏合。這種政府行為混淆了連鎖經(jīng)營原理與計劃經(jīng)濟體制下行政指令的本質(zhì)區(qū)別，沒有認識到連鎖經(jīng)營中總店與分店有自己的經(jīng)濟利益和分工以及所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，這種行政捏合嚴重影響了我國連鎖業(yè)的發(fā)展。 產(chǎn)權(quán)不清 國內(nèi)一些相當有規(guī)模的連鎖企業(yè)很多是依托一些大型企業(yè)集團發(fā)展起來的，這種產(chǎn)權(quán)關(guān)系在為連鎖店的市場擴張?zhí)峁┝吮匾馁Y金、人才和技術(shù)支持的同時，也形成了連鎖公司的經(jīng)營決策和人事管理受到集團的限 制，影響連鎖總公司的積極性。 3 我國連鎖業(yè)發(fā)展的環(huán)境機遇 生產(chǎn)力獲得巨大發(fā)展：改革開放后，我國生產(chǎn)力發(fā)展迅速，尤以工業(yè)生產(chǎn)本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻綜述 4 力水平的提高為最，加工、包裝等技術(shù)發(fā)展較快，市場供應豐富，適于連鎖經(jīng)營的精加工商品品種較多，大多數(shù)消費工業(yè)品都形成了買方市場的格局，商品替代性和選擇性大大增強。 市場體制逐步完善，全國統(tǒng)一市場正在形成 市場經(jīng)濟體制的建立，要求打破過去那種封閉的、狹隘的地方性市場，轉(zhuǎn)向開放的、統(tǒng)一的國內(nèi)大市場，并與國際市場接軌。 在與對手面對面的競爭中學習先進管理方法： 近年來國外的大型零售商已紛紛搶灘我國零售市場，為我國零售業(yè)學習先進的管理方法提供了機會。 交通運輸和通訊設(shè)施的改進：大中城市的居民新村和生活小區(qū)發(fā)展很快，居民住房、城市交通和運輸條件有了相當改善，鐵路、公路、民航發(fā)展較快，這為集中進貨，開展便民活動創(chuàng)造了基本條件。通訊設(shè)施、計算機和電子收款機等自動化設(shè)備和工具在我國流通領(lǐng)域得到了利用和推廣。 連鎖店的經(jīng)營管理水平日趨提高 具體表現(xiàn)在連鎖商業(yè)的營業(yè)時間不斷延長，經(jīng)營特色進一步突出，經(jīng)營功能不斷強化。在上海的連鎖商店中，營業(yè)時間最長的是超市和方便 店，有的甚至實行 24 小時服務(wù)。 分析完了解完上面的，我也努力按照我既定的目標一步步的繼續(xù)著，雖然對于畢業(yè)設(shè)計我已不是很陌生呢，但對于本科期間嚴格的要求，繁瑣的程序我實在是有點力不從心了。目前尚處于設(shè)計的起步階段，在任務(wù)書的知道下，我設(shè)計了我系統(tǒng)的模型，對我國，我市等的一些醫(yī)藥企業(yè)進行了調(diào)查與詢問，慢慢的對醫(yī)藥連鎖店的管理有了初步的認識。同時我也下到實際的崗位上體驗了一番，從而逐步深化理解。現(xiàn)在我在設(shè)計中主要有下面的幾個問題： ：此系統(tǒng)可大可小，對于模塊內(nèi)容的把握十分困難。 我綜合我得到的資料后，我設(shè)計了比較全面的模塊，人性化的界面，主要包括連鎖店前臺展示模塊、總店后臺管理和連鎖店后臺管理三個主要的公跟那個界面。各個里面又包括各個小方面。這些要求我得有極大的耐心和細心。 2． ASP 訪問數(shù)據(jù)庫的問題： ASP 與 SQL 不算是常作為連接的，我們所常見的是ASP 與 ACCESS 的連接，但問了數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定性，我選擇了 SQL 的數(shù)據(jù)庫。這是因為 SQL 自身良好的優(yōu)點，但隨之也有不少的麻煩 ,例如連接代碼的多處設(shè)置，數(shù)據(jù)庫管理員的有權(quán)登錄等等。 3．醫(yī)藥連鎖店管理系統(tǒng)在實際連鎖店管理中的應 用：由于我不是專業(yè)的設(shè)計人員，自然設(shè)計出來的系統(tǒng)的實用性就比較的單一也許根本沒有用處。正式意識到了這些我在前期的調(diào)查中詢問了我能想到的所有問題，并向醫(yī)藥方面的幾個朋友隨時的詢問，時時修改完善。 在設(shè)計本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫時我采用目前比較流行的 Microsoft SQL Server，該數(shù)據(jù)本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻綜述 5 庫系統(tǒng)在安全性、準確性、運行速度方面有絕對的優(yōu)勢，并且處理數(shù)據(jù)庫量大，效率高；前臺采用 微軟 公司 推出的一種用以取代 CGI(Common Gateway Interface)通用網(wǎng)關(guān)接口的技術(shù) ASP(Active Server Pages)動態(tài)網(wǎng)頁 。 B/S 結(jié)構(gòu)，即 Browser/Server(瀏覽器 /服務(wù)器 )結(jié)構(gòu)，是隨著 Inter 技術(shù)的興起，對 C/S 結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW 瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂 3tier 結(jié)構(gòu)。 B/S 結(jié)構(gòu)，主要是利用了不斷成熟的 WWW 瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種 Script語言 (VBScript、 JavaScript?) 和 ActiveX 技術(shù)，用通用瀏覽器就實現(xiàn)了原來需要復雜專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開 發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。隨著 Windows 98/Windows 2021 將瀏覽器技術(shù)植入操作系統(tǒng)內(nèi)部，這種結(jié)構(gòu)更成為當今應用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。顯然 B/S 結(jié)構(gòu)應用程序相對于傳統(tǒng)的 C/S結(jié)構(gòu)應用程序?qū)⑹蔷薮蟮倪M步。 在實際中具有以下三種： 1．技術(shù)上可行性 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷推出性能好，價格低廉的計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時軟件開發(fā)方法的改進，提出各種軟件工程化方法，提供了良好的軟件環(huán)境，大大提高軟件的生產(chǎn)率與質(zhì)量，這都是建立系統(tǒng)非常有利的技術(shù)環(huán)境。 2．經(jīng)濟上 可行性 經(jīng)濟可行性分析主要是預估費用支出與對項目的經(jīng)濟效益進行評價。對于連鎖業(yè)來說，管理系統(tǒng)可以說是必備的管理工具之一，同時由于計算機硬件設(shè)備與軟件價格的下降，連鎖店管理系統(tǒng)的開發(fā)與運行成本都不是很高，對于連鎖店的利潤相比不是很大，同時管理系統(tǒng)運行以后可給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益。由此可知該系統(tǒng)實施方案在經(jīng)濟上是可行的。 3．管理上可行性 管理可行性分析是指管理人員對開發(fā)應用項目的態(tài)度與管理方面的條件。適應管理系統(tǒng)的要求，對企業(yè)的管理人員進行全面培訓，提高認識，進一步加強了企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。公司領(lǐng)導非常重視 信息時代企業(yè)的新發(fā)展，為了提高企業(yè)管理水平使企業(yè)能有更大的發(fā)展，提出對企業(yè)的管理人員進行全面培訓，提高認識，以適應管理系統(tǒng)的要求。因而公司各級管理人員都充分認識到建立管理系統(tǒng)的必要性，這為系統(tǒng)的開發(fā)提供了十分重要的保證。總結(jié)：鑒于以上分析，現(xiàn)階段公司建立管理系統(tǒng)是完全可行的，項目一旦完成，必將推動公司的管理水平更上一個新臺階。 當然還有很多困難正等著我，我一定會好好努力研究，相信把所有的代價都履行了就會換來成功的設(shè)計！ 本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻綜述 6 主要參考文獻 : [1] 天創(chuàng)工作室：網(wǎng)頁制作實戰(zhàn)步步通 [M].北京：人民郵電出版社 ,2021. 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